Netzwerküberwachung und Fehlerbehebung mit Juniper Mist

Was ist Netzwerküberwachung?

Die Netzwerküberwachung umfasst die Aufgaben, die Sie im Juniper Mist Portal ausführen müssen, um den Netzwerkzustand zu überprüfen. Um Ihr Netzwerk zu überwachen, müssen Sie:

• Verfolgen Sie den Zustand, die Leistung und den Status von Netzwerkgeräten.

• Kennen Sie die Menge und Art des Datenverkehrs, der durch das Netzwerk geleitet wird.

• Kennen Sie die Clients, die mit dem Netzwerk verbunden sind, zusammen mit Client-Zustands- und Datenverkehrsinformationen.

Mit dieser Art der Überwachungsfunktion können Sie Trends im Netzwerk erkennen, Geräte identifizieren, bei denen immer wieder Probleme auftreten, und sogar die defekten Kabel finden, die mit Ihren kabelgebundenen Switches verbunden sind. Die Überwachungsfunktionen im Juniper Mist Portal bieten die Informationen, die Sie benötigen, unabhängig davon, ob Sie in den Bereichen Kundensupport, Netzwerktechnik, IT-Management, Marketing, Einrichtungen oder bei einem Managed Service Provider arbeiten.

Wenn Sie das Juniper Mist Portal zur Überwachung Ihres Netzwerks verwenden, erhalten Sie einen Einblick in das, was häufig passiert, bevor es zu einem Problem wird. Sie können das Netzwerk aus mehreren Perspektiven betrachten: drahtlos, kabelgebunden und WAN. Sie können Warnstufen und Schwellenwerte entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren. Darüber hinaus können Sie die von Juniper Mist bereitgestellten Tools verwenden, um potenzielle Probleme zu beheben. Mit diesen Tools können Sie die Wer-, Was-, Wann-, Wo-, Wie- und Warum-Fragen beantworten, die in Ihrem Netzwerk auftreten:

• Wer hat Probleme mit dem Netzwerk?

• Welche Faktoren tragen zu den gemeldeten Schwierigkeiten bei?

• Wann ist ein Problem aufgetreten?

• Wo im Netzwerk treten die Probleme auf?

• Wie ist die Benutzererfahrung?

• Warum ist die Benutzererfahrung schlechter?

Mist Insights

Juniper Mist™ überwacht Verbindungs-, Status-, Datenverkehrsdurchsatz-, Latenz-, Ereignis- und Zustandsinformationen für:

• Juniper Mist Access Points (APs)

• Drahtlose Client-Geräte

• Kabelgebundene Switches

• Kabelgebundene Client-Geräte

• Netzwerkserver

• Netzwerkanwendungen

• WAN-Edge-Geräte

Juniper Mist kompiliert und korreliert diese Informationen und zeigt die Informationen als Dashboard-Ansicht auf der Registerkarte "Insights" an. Das Juniper Mist Portal bietet Dashboard-Ansichten für Standorte, Access Points und Clients. Mist Insights zeigt Netzwerk- und Geräteereignisinformationen auf der Registerkarte "Überwachen > Servicelevel > Insights" an. Juniper Mist kategorisiert die Ereignisse als gut, schlecht oder neutral und zeigt die einzelnen Ereignisse mit grünen, roten bzw. orangefarbenen Hervorhebungen an.

Das Juniper Mist Portal verfügt über separate Dashboards für Wireless-, kabelgebundene, WAN- und Client-Einblicke.

Sie können auf diese spezifischen Dashboards zugreifen, indem Sie die entsprechende Registerkarte auf der Seite Monitor- > Servicelevel auswählen und aus dem Kontextmenü auswählen. Unten sehen Sie ein Beispiel für das Insights-Dashboard für einen bestimmten Client.

Weitere Informationen finden Sie unter Site Insights .

Mist-Warnungen

Juniper Mist verwendet Warnungen, um Sie über Netzwerk- und Geräteereignisse zu informieren, die in Ihrem Unternehmen oder an einzelnen Standorten auftreten. Das Dashboard "Warnungen > überwachen" hilft Ihnen, einen vollständigen und konstanten Überblick über Ihr Unternehmen und Ihre Standorte zu behalten. Auf dieser Seite können Sie vorhandene Warnungen anzeigen und die Anzeige- und Benachrichtigungseigenschaften von Warnungen in Ihrer gesamten Organisation konfigurieren. Im Gegensatz zum Mist Insights-Dashboard, das Informationen über Ereignisse liefert, die in jedem Netzwerkabschnitt aufgetreten sind, liefert das Dashboard "Warnungen" präzise Informationen über ein einzelnes Gerät oder über laufende Netzwerkservice-Ereignisse. Während Sie eine bestimmte Warnung anzeigen, können Sie bestätigen, dass Sie die Warnung gesehen haben. Sie können auch einen Filter im Dashboard "Warnungen" konfigurieren, um nur unbestätigte Warnungen anzuzeigen. Unten sehen Sie ein Beispiel für das Dashboard "Warnungen":

Weitere Informationen finden Sie unter Warnungskonfiguration .

Marvis Aktionen

Zusätzlich zu den Erkenntnissen und Warnungen nutzt Juniper Mist Marvis, um sowohl in Ihrem Namen zu handeln als auch Sie über Maßnahmen zu informieren, die Sie ergreifen können. Marvis kann die Ursache bestimmter Probleme identifizieren und Ihnen Korrekturmaßnahmen empfehlen. Auf der Seite Marvis sehen Sie die Aktionen, die Marvis als Ergebnis der Aktivität im Netzwerk identifiziert oder ausgeführt hat. Sie können Marvis auch abfragen, um viele Netzwerk- und Geräteverhaltensweisen zu verstehen. Unten sehen Sie ein Beispiel für die Seite "Marvis Actions".

Weitere Informationen finden Sie unter Marvis Actions .

Auswirkungen von Benutzerrollen auf die Netzwerküberwachung

Sie können Benutzerrollen so konfigurieren, dass Lese-/Schreibzugriff oder schreibgeschützter Zugriff auf die Überwachungsfunktionen in der Mist-Plattform gewährt wird. Wenn Sie einem Administrator eine schreibgeschützte Rolle zuweisen, kann er nur Warnungen und Erkenntnisse anzeigen. Schreibgeschützte Administratoren können keine Warnungen oder Erkenntnisse bestätigen oder Konfigurationsänderungen daran vornehmen. Weitere Informationen zur Konfiguration von Administratoren und Rollen finden Sie unter Hinzufügen von Kontenund Portalbenutzerrollen im Mist Management Guide.

. Sie müssen Ihr Konto aktivieren, um E-Mail-Benachrichtigungen über das Dashboard "Überwachen > Warnungen" zu erhalten.