查看适合您的客户群的 Juniper Support Insights （JSI）

使用“库存”页面的“现有客户群”选项卡查看所有瞻博网络设备的洞察。

当您将瞻博网络帐户与Juniper Mist™组织集成时，“清单”页面将显示有关您的瞻博网络设备的可作情报。此信息由 Juniper Support Insights （JSI）提供支持。借助这些洞察，您可以将您的支持体验从被动应对转变为目标明确的主动修复。

注意：

要在“现有客户群”页面上查看您的瞻博网络设备，必须先将您的瞻博网络帐户关联到您的组织。请参阅将您的瞻博网络支持帐户与 Juniper Mist 集成。

阅读以下部分，详细了解“现有客户群”页面上的信息和选项。

“现有客户群”页面概述

若要查找“现有客户群”页，请从左侧菜单中选择“ 组织 > 管理员 > 清单 ”。然后单击页面顶部的 “现有客户群 ”按钮。

“现有客户群”页面显示与您组织关联的瞻博网络设备的瞻博网络支持信息。您可以访问以下信息：

对于表中的每个设备，您可以通过单击设备来查看更多详细信息。有关详细信息，请参阅现有设备的设备详细信息。

在“现有客户群”页面的顶部，您可以看到一些高级信息。这些信息框也是您可以单击以筛选数据的按钮。

Example - Installed Base

设备型号 - 对于每个型号，您会看到该型号的设备数量。
连接状态 - 对于每种状态，您会看到具有该状态的设备的百分比。
- 有保证 — 连接到Juniper Mist路由保证或Juniper Apstra云服务
- 已上线 - 已连接到 Juniper Support Insights 服务
- 未上线 — 未连接到任何服务级别
硬件状态 - 对于每个 EOS（销售终止）类别，您会看到该类别中设备的百分比。
- 硬件 EOS 结束 — EOS 在即日起 3 个月内发生。
- 硬件 EOS 即将到来 — EOS 发生在从现在起的 3 到 6 个月。

要使用过滤器查找设备，请执行以下作：

使用过滤器按钮 - 页面顶部信息框也是您可以单击以过滤表格的按钮。例如，单击某个模型以在表格中仅显示该模型。要清除筛选器，请再次单击该按钮。
在“过滤器”框中输入关键字 - 开始在 “过滤器 ”框中键入。例如，开始键入设备所在的城市的名称。键入时，匹配的条目将显示在下拉列表中。单击要在表格中显示的设备。要清除筛选器，请单击 “全部清除”。

您可以显示、隐藏和重新组织列，使表格准确显示要查看的信息。

要调整表中的数据，请执行以下作：

单击“现有客户群”页面右上角的“表格设置”按钮。

Settings button

在弹出窗口中，选择要查看的列，然后按所需顺序拖动它们。

选中要在“清单基数”（Inventory Base）表中显示的列的复选框。
清除复选框以从“清单基表”中删除列。
向上或向下拖动框可更改“库存基数”（Inventory Base）表格中列的顺序。

在此示例中，鼠标悬停在硬件 EoS 日期选项上。此列现在编号为 5，表示它是 Installed Base 表中的第五列。当您向上或向下拖动鼠标时，其他列选项会重新定位。松开鼠标时，将显示新的列号。
完成选择和移动列后，单击 X 关闭弹出窗口。

表 1：安装基础表中的字段
田	描述（列和列顺序由“表设置”确定。
型	设备型号
连接	连接状态有保证 — 连接到Juniper Mist路由保证或Juniper Apstra云服务已上线 - 已连接到 Juniper Support Insights 服务未上线 — 未连接到任何服务级别
安装地址	与已安装设备关联的位置。
序号	映射到设备的唯一 ID。
合同 ID	分配给设备的服务合同编号。
硬件 EoL 日期	设备的生命周期终止日期。
硬件 EoS 日期	设备的服务终止日期。
客户 PO	设备的客户采购订单号。
销售订单	设备的销售订单号。
产品编号	分配给设备的库存单位（SKU）编号。
合同类型	为设备提供的主动支持覆盖范围类型。示例：维护。
合同 SKU	SKU 分配给与设备关联的主动支持覆盖范围。
合同开始	设备的服务合同开始日期。
合同结束	设备的服务合同结束日期。
发货日期	设备运送到贵公司站点的日期。
经销商	设备的经销商。
分配器	设备的分配者。
保修类型	与设备关联的保修类型。示例：标准硬件保修。
保修开始日期	设备保修的开始日期。
保修结束日期	设备保修结束日期。

每个表行都是一个指向设备详细信息的链接，包括安全事件工单和主动式错误通知。

单击表格行可转到该设备的设备详细信息页面。有关更多信息，请参阅Device Details for Installed Base 。