会议见解

查找会议见解

当您在“见解”页面顶部选择站点、客户端或有线客户端作为上下文时，“会议见解”部分将显示在“见解”页面上。

当您选择客户端或有线客户端作为上下文时，将显示“会议详细信息”部分。

注意：

此功能处于 Beta 版。

会议洞察图表

此部分显示延迟、数据包丢失、抖动、呼叫指标、CPU 使用率和反馈图表。

在此部分的顶部，使用下拉菜单选择要查看的会议类型。

将鼠标悬停在图表上的某个点上可查看弹出消息或图表下方的一行文本中的详细信息（取决于图表的类型）。所有图表都会同步以显示所选点的详细信息。在下面的示例中，鼠标指针将鼠标指针悬停在数据包丢失图表上的某个点上。所有图表都显示同一点的详细信息。

会议详细信息表

仅当选择 无线或有线客户端 作为上下文时，才会显示“会议详细信息”表。

注意：

如果要以站点作为上下文查看会议见解，则可以通过单击 “查看客户端 ”链接转到“客户端见解”页面。

选择客户端后，Insights 页面将重新加载，并将该客户端作为上下文。然后，您可以向下滚动以查看所选客户端的会议见解和会议详细信息。

详细信息包括会议 ID、加入和离开时间以及音频、视频和屏幕共享的质量评级。

在“作”列中，您可以：

• 故障排除 - 如果您订阅了 Marvis，可以单击省略号按钮从 Marvis 对话助手获取故障排除帮助。

• 查看 Shapley 功能排名 - 如果用户报告不良体验，则会出现克拉 ^ 图标。单击 ^ 图标可查看 Shapley 功能排名。

Shapley 功能排名示例

此示例说明如何使用 Shapley 功能排名来发现用户体验不佳的根本原因。在此示例中，与客户端或无线相比，WAN 的延迟最大。

您可以单击向下箭头以展开 WAN 部分，如下所示。现在您可以看到哪些因素导致了 WAN 的高延迟。站点 WAN 下载容量是主要问题。