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接口故障排除

本主题讨论各种故障排除情景。

排错M Series、MX 系列或 T Series 路由器上的以太网物理接口

您可以遵循以下主题中介绍的基本故障排除清单,其中一到五用于排除 M Series、MX 系列或 T Series 路由器上的以太网物理接口故障。

检查电缆连接

说明

数据包不会通过以太网物理接口接收或传输。

诊断

  1. 正确的电缆是否连接到正确的端口?

分辨率

解决电缆问题

执行以下一个或多个步骤来解决电缆连接问题:

  1. 在本地和远程端正确连接电缆时不会产生任何松动的连接。

  2. 如果现有电缆损坏,请换用已知良好电缆的以太网电缆。

  3. 仅将单模式光纤电缆连接到单模式接口,并将多模光纤电缆只用到多模接口。要检查光纤电缆的完整性,请检查光纤电缆的完整性参阅。

  4. 在电缆两侧连接正确的小型可插拔收发器(SFP)。

检查光纤电缆的完整性

要检查带外部电缆诊断测试工具的光纤电缆的完整性:

注:

单模式光纤电缆必须连接到单模式接口,而多模式光纤电缆必须连接到多模式接口。

  1. 测量接收器 (RX)端口接收的光线水平,以查看收到的光线水平是否处于以太网接口的接收器规格内。

  2. 测量发射器 (TX)端口的传输光线水平,以查看传输的光线级别是否在以太网接口的发射器规格内。

检查接口的物理链路状态

说明

即使电缆连接正确,也无法在以太网接口上传输和接收数据包。

解决方案

要显示接口的物理链路状态,请运行show interface interface-name media操作模式命令。例如,在 ge/0/1 接口上。

有关的信息show interfaces interface-name media,请参阅显示接口

诊断

  1. 即使Enabled字段显示Physical link is Up状态和Active alarms and Active defect字段显示None,是否存在像输入错误和数据包丢失这样的连接问题?

  1. Enabled字段Physical link is Down显示状态和Active alarms and Active defect字段是否显示Link

    • 是的:接口或者未正确连接或接收的信号无效。转至解决电缆问题

    • 不:不断.

详细检查接口统计信息

说明

即使Enabled字段显示Physical link is Up状态和Active alarms and Active defect字段显示None,物理接口也不工作。

解决方案

要详细显示接口统计信息,请运行show interface interface-name extensive操作命令。例如,在 ge/0/1 接口上。

有关的信息show interfaces interface-name detail,请参阅显示接口

诊断

  1. ""、"" 或 " Input SA rejects " 字段是否显示任何错误? Policed discardsL2 channel errorsInput DA rejects

    有关错误的信息,请参阅显示接口

    • 是的:根据需要解决错误。解决这些错误超出了本主题的范畴。

    • 不:继续执行回传诊断测试

执行回传诊断测试

说明

接口电缆连接正确,没有与以太网物理接口相关联的报警或错误,但接口未在工作。

解决方案

要检查以太网端口或 PIC 是否有故障,您必须执行内部回传测试和硬件回传测试。

要在以太网接口上执行内部回传诊断测试,例如在 ge/0/1 接口上:

  1. 在配置模式下,转至[edit interfaces ge-5/0/1]层次结构级别。

  2. 将该gigether-options选项设置为回传,提交配置并退出配置模式。

  3. 在操作模式下执行show interfaces ge-5/0/1 media命令。

注:

完成诊断loopback后删除该语句。

根据需要,执行以下步骤之一进行硬件回环诊断测试:

  • 对于带光纤接口的以太网 PIC — 物理环路 TX 和 RX 端口,然后使用操作模式命令检查物理 show interfaces interface-name media 链路的状态。

  • 对于具有 RJ-45 以太网接口的以太网 PIC — 将引脚 1 (TX +) 交叉到引脚 3 (RX +) 以及引脚 2 (TX -) 和引脚 6 (RX-)一起构建回环塞,然后使用操作模式命令检查物理链路的状态。 show interfaces interface-name media

注:

有关回传测试的信息,请参阅针对快速以太网和千兆位以太网接口执行回传测试

诊断

  1. 执行回传Enabled测试时Physical link is Up ,字段显示Active alarms and Active defect状态和None字段是否显示?

  1. 当以太网接口通过多个修补面板连接到远程以太网设备时,请检查是否可在不同的修补面板上回路连接,以便您可以进行回传诊断测试。环回诊断测试是否成功?

检查其他可能性

说明

回传诊断测试成功,但无法在以太网接口上传输和接收数据包。

解决方案

根据需要使用以下命令排除以太网接口,例如,ge-5/0/1 接口:

  • 运行show interfaces interface-name terse操作命令以检查物理接口和逻辑接口是否以管理方式禁用。例如,在 ge/0/1 接口上。

诊断

  1. 物理接口及其相应的逻辑接口是否显示downshow interfaces interface-name terse操作模式命令的输出中?

  1. 是否为speed接口duplex正确设置auto-negotiationshow interfaces interface-name extensive操作模式命令输出中的、和字段?

    注:

    检查关联的灵活 PIC 集中器(FPC)、模块化端口集中器(MPC)或密集端口集中器(DPC)及其模块化接口卡(MIC)或具有10千兆位小型可插拔收发器(XFP)的 PIC,或者 SFP 是否支持速度和自动协商设置。

要启用物理接口

要启用物理接口:

  1. 在配置模式下,转至[edit interfaces]层次结构级别。
  2. 检查接口是否通过执行接口上的show命令以管理方式禁用。例如,在 ge/0/1 接口上。
  3. 启用接口和提交。

ACX 系列路由器上的 Domain 时域反射法概述

时间域时域反射法(TDR)是用于诊断铜缆的一种技术。此技术可用于确定当您无法建立链路时电缆是否出现故障。TDR 通过电缆发送信号,并从电缆末端反射,从而检测到缺陷。电缆中的开电路、短电路、利折弯和其他缺陷在不同的 amplitudes 上反映了信号,具体取决于缺陷的严重性。

导致降级或低质量有线植物的几个因素可能会导致数据包丢失、连接速度最小、网络效率降低以及完全连接故障。这些类型的问题可能是由于电缆结构太差、对曲折、松动的连接器、点之间的接触差以及电缆的拉伸或损坏对出现。Broadcom 收发器使您能够分析电缆植物或拓扑的情况,并识别发生的任何问题。此功能在以下情景中有效使用:

  • 初始网络设备安装期间的故障排除。

  • 出现网络问题时的故障发现。

  • 维护功能最佳的有线植物。

  • 在生产电缆网络中测试网络设备期间确定故障。

TDR 支持以下功能,用于检查 ACX 系列路由器上的电缆故障:

  • 电缆状态对(打开或短)— 当路由器在千兆以太网模式下运行时,会使用所有四对(8 根电线)。只需成对使用和 B 对即可在 10/100BASE 以太网模式下运行。如果这两个所需的一对是 open 或 short circuited,则收发器将报告以下故障:

    • 任何开放电线

    • 短路的特定对的电线

  • 每对故障的距离 — 检测到开路或短路的距离(以米为单位)。这种测量也称为电缆长度。收发器报告以下故障:

    • 电缆状态正常时的电缆长度

    • 电缆状态不正常时的故障距离

  • 成对交换 — 在直通式和交叉式电缆工厂中检测到双绞线交换。

  • 极性交换 - 每对电缆对电缆从一端到电缆另一端承载差分信号。该配对中的每根电线均被分配一个极性。一对中的电线通常以一对一的形式连接。此连接使一端的发射器能够以相同的极性连接到另一端的接收器。有时,配对内的布线也会交换。这种类型的连接称为极性交换。Broadcom 收发器可以检测到此类交换,并自动调整连接以使链路正常运行。但是,收发器报告在电缆植物中检测到的极性交换。

在带铜质 SFP 收发器(使用 BCM54880)和4端口千兆位以太网、6端口千兆位以太网以及带铜质 SFP 收发器的8端口千兆位以太网 Mic (使用 BCM54640E PHY)的4端口千兆位以太网和8端口千兆位以太网 Mic 中,仅支持 10BASE-T 对极性。不支持 100BASE-T 和 1000BASE-LX polarities。

如果无法建立千兆位以太网链路(例如,只有两对存在完全功能的),则物理层中的 TDR (PHY)会将链路关闭至链路中称为调低的 100 MB 链路。物理层可能需要10-20 秒才能使链路在出现线速降级时启动,因为它尝试在 1000 MB 之前连接到 100BASE-TX 之前五次。

仅在铜质接口和光纤接口上支持 TDR 诊断。

配置 TDR 时,请记住以下几点:

  • 如果将正在进行 TDR 测试的端口连接到千兆位以太网接口,并且启用了自动检测 MDI (媒体相关接口)和 MDIX (媒体依赖接口与交叉)端口连接,则 TDR 结果可能无效。

  • 如果将正在进行 TDR 测试的端口连接到100BASE 接口,则未使用的对被报告为故障,因为远程端不会终止这些对。

  • TDR 测试正在运行时,不得修改端口配置。

  • 由于电缆特征,您需要多次运行 TDR 测试以获得准确的结果。

  • 不要更改端口状态(例如,卸下接近或远端的电缆),因为这样的变化可能会导致结果中出现不准确的统计信息。

  • 在测量电缆长度或到故障的距离时(每对),有时会在 TDR 测试期间观察到很少的电缆长度不一致情况。Broadcom 收发器具有以下电缆长度限制:

    • 对于正确终止的好电缆,所报告电缆长度的准确度为正负10米。

    • 如果是开放或短 circuited,则远端终止不会影响对该对的计算结果。

    • 检测到开放和短路条件时测量电缆长度的准确度为 + 或减5米。

    • 如果一个或多个对开放或短期 circuited,则良好对的精确度为 plus 或减10米。

  • 仅在 10BASE-T 模式下支持极性交换检测。

  • 如果接口在带宽的每秒10千兆位以太网(这是默认配置)下运行,则 TDR 测试不会影响流量。但是,如果接口的速度配置为非10千兆位以太网,运行 TDR 测试将影响流量。

    TDR 诊断可能会使链路关闭,并使用默认配置初始化物理层(PHY),以执行其操作。

    完成 TDR 验证测试后,PHY 层恢复操作的方式与执行电缆诊断测试之前相同。但是,link 翼可能会暂时被观察到。建议以每秒1千兆位的速度运行 TDR 测试,这是默认配置,以获得更准确的结果。

ACX 系列路由器上的以下接口支持 TDR:

  • 在 ACX1000 路由器上、4个 RJ45 (Cu)端口或带有小型可插拔(SFP)收发器和 RJ45 连接器的8端口千兆位以太网 Mic。

    ACX1100 路由器、带 SFP 收发器和 RJ45 连接器的4端口或8端口千兆位以太网 Mic。

  • 在 ACX2000 路由器上,使用 SFP 收发器和 RJ45 连接器的8端口千兆位以太网 Mic。

  • 在 ACX2100 和 ACX2200 路由器上,使用 SFP 收发器和 RJ45 连接器的4端口千兆位以太网 Mic。

  • ACX4000 路由器、带 SFP 收发器和 RJ45 连接器的4端口、6端口或8端口千兆位以太网 Mic。

您必须为1千兆位以太网接口选择铜质媒体类型。要指定媒体类型,请在media-typecopper[edit interfaces interface-name]层次结构级别包含带有选项的语句。媒体类型选择仅适用于插槽2中的端口。如果未设置媒体类型,则端口将接受任一类型的连接。如果 SFP 连接中安装了收发器,则媒体类型为光纤。如果未安装收发器,则媒体类型为铜质。ACX 路由器上的组合端口(组合端口)同时支持铜质和光纤媒体类型。在此类端口或接口上,您必须将媒体类型配置为铜质才能运行 TDR 测试。

您可以从操作模式运行 TDR 测试,并查看测试的成功或失败结果。要在特定接口上启动测试,请发出request diagnostics tdr start interface interface-name命令。要停止当前在指定接口上进行的 TDR 测试,请发出request diagnostics tdr abort interface interface-name命令。要显示所有铜质接口的测试结果,请输入show diagnostics tdr命令。要显示特定接口的测试结果,请输入show diagnostics tdr interface interface-name命令。

诊断 ACX 系列路由器上的故障双绞线电缆

说明

10/100BASE 以太网接口存在连接问题,怀疑可能是电缆故障造成的。

解决方案

使用时间域时域反射法(TDR)测试确定双绞线的以太网电缆是否有故障。

TDR 测试:

  • 检测并报告以太网电缆中每个双绞线的故障。检测到的故障包括开电路、短电路和阻抗不匹配。

  • 报告在1米之内故障的距离。

  • 检测和报告配对交换、配对极性冲销和过多对歪斜。

以下 ACX 路由器和接口支持 TDR 测试:

  • 在 ACX1000 路由器上、4个 RJ45 (Cu)端口或带有小型可插拔(SFP)收发器和 RJ45 连接器的8端口千兆位以太网 Mic。

  • ACX1100 路由器、带 SFP 收发器和 RJ45 连接器的4端口或8端口千兆位以太网 Mic。

  • 在 ACX2000 路由器上,使用 SFP 收发器和 RJ45 连接器的8端口千兆位以太网 Mic。

  • 在 ACX2100 和 ACX2200 路由器上,使用 SFP 收发器和 RJ45 连接器的4端口千兆位以太网 Mic。

  • ACX4000 路由器、带 SFP 收发器和 RJ45 连接器的4端口、6端口或8端口千兆位以太网 Mic。

注:

当接口上没有流量时,建议在接口上运行 TDR 测试。

TDR 诊断仅适用于铜质端口,不适用于光纤端口。

要通过运行 TDR 测试诊断电缆问题:

  1. 运行request diagnostics tdr命令。

  2. 使用show diagnostics tdr命令查看 TDR 测试的结果。

  3. 检查四Cable status个 MDI 对的字段,确定电缆是否有故障。在前一示例中,引脚4和5上的双绞线断开或从ge-0/0/10端口连接大约一米。

注:

Test Status字段指示 TDR 测试的状态,而不是电缆。该值 Passed 表示测试完成 - 并不意味着电缆没有故障。

以下是有关 TDR 测试的附加信息:

  • TDR 测试可能需要几秒钟才能完成。如果执行show diagnostics tdr命令时测试仍在运行,则会显示Test statusStarted"" 字段。例如:

  • 您可以使用request diagnostics tdr abort interface interface-name命令终止正在运行的 TDR 测试完成。测试终止,没有结果,任何先前测试的结果均被清除。

  • 通过不使用show diagnostics tdr命令指定接口名称,您可以显示有关支持 TDR 测试的路由器上所有接口的最后 TDR 测试结果的摘要信息。例如: