PTX10003 故障排除
PTX10003 故障排除资源概述
要对 PTX10003 进行故障排除,您可以在网络端口、管理面板和组件上使用 Junos OS 演化版 CLI、告警和 LED。
LED — 当路由引擎检测到告警情况时,它会根据需要点亮管理面板上的红色或黄色告警 LED。此外,您还可以使用组件 LED 和网络端口 LED 对 PTX10003 进行故障排除。有关更多信息,请参阅以下主题:
CLI — CLI 是控制和故障排除硬件、Junos OS 演化、路由协议和网络连接的主要工具。CLI 命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息,以及从 ping 和 traceroute 实用程序派生的有关网络连接的信息。有关使用 CLI 对 Junos OS Evolved 进行故障排除的信息,请参阅相应的 Junos OS Evolved 配置指南。
JTAC — 如果在故障排除期间需要帮助,您可以使用 Web 或电话联系瞻博网络技术援助中心 (JTAC)。如果您遇到此处未讨论的软件问题或硬件组件问题,请联系 JTAC。
另请参阅
PTX10003 报警消息概述
当路由引擎检测到告警情况时,它会根据需要在管理面板上点亮红色或黄色告警 LED。要查看告警原因的更详细说明,请发出 show system alarms
CLI 命令:
user@host> show system alarms 6 alarms currently active Alarm time Class Description 2018-02-07 12:12:18 PST Major FPC Management1 Ethernet Link Down 2018-02-07 12:11:54 PST Minor FPC0: LED 3:Alarm LED Read Error 2018-02-07 12:11:54 PST Minor FPC0: LED 3:Alarm LED Write Error 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 1 Not Supported 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 0 Not Supported 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 0 Not Powered
另请参阅
PTX10003 系统报警消息和建议操作
系统告警表示设备或其一个组件出现故障。系统告警已预设,无法修改。
PTX10003 路由器上的系统告警有两个严重级别:
主要情况(红色)— 表示由于 表 1 所述的一种情况导致设备上的危急情况。红色告警情况需要立即采取措施。
次要(黄色或琥珀色)— 表示设备上的非关键情况,如果不加以控制,可能会导致服务中断或性能下降。黄色告警情况需要监控或维护。
表 1 介绍了 PTX10003 上的系统告警消息。
组件 |
告警类型 |
CLI 消息 |
建议的操作 |
---|---|---|---|
球迷 |
主修(红色) |
|
更换风扇模块,并将故障报告给客户支持。 |
|
检查系统日志中是否有以下消息之一,并将错误消息报告给客户支持:
|
||
|
卸下并检查风扇模块是否有障碍物,然后重新插入风扇模块。如果问题仍然存在,请更换风扇模块。 |
||
次要(黄色) |
|
检查消息的系统日志 安装风扇模块。 |
|
电源 |
主修(红色) |
|
替换 PSM 和 RMA |
|
检查输入电源 |
||
次要(黄色) |
|
安装冗余 PSM 并检查输入电源 |
|
温度传感器 |
主修(红色) |
|
检查系统日志是否有以下消息,并报告给客户支持:
|
|
检查其他设备上的环境状况和告警。确保环境因素(如设备周围的热空气吹)不会影响温度传感器。如果情况仍然存在,设备可能会关闭。 |
||
次要(黄色) |
|
仅供了解。检查其他设备上的环境状况和告警。确保环境因素(如设备周围的热空气吹)不会影响温度传感器。 |
|
路由引擎 |
次要(黄色) |
|
清理设备上的系统文件存储空间。 |
主修(红色) |
|
清理设备上的系统文件存储空间。 |
|
次要(黄色) |
|
使用 |
|
|
或
|
为告警中指定的功能安装所需的许可证。 |
|
管理以太网接口 |
主修(红色) |
|
检查电缆是否连接到管理以太网接口,或者电缆是否有问题。如果需要,请更换电缆。 如果问题无法解决,请使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接提交支持案例,或者致电 1-888-314-5822(美国和加拿大免费电话)或 1-408-745-9500(美国境外)。 |