故障排除 MX2008

命令行界面

要排除MX2008的故障，您可以使用 Junos OS CLI、报警、连接到报警继电器触点的设备以及组件和工艺接口上的 LED。

• LED - 当 路由引擎检测到告警情况时，其亮起为操作接口上的红色或黄色报警 LED。此外，您还可以使用工艺接口和组件面板上特定于组件的 LED 来排除路由矩阵的故障。

• 连接到报警继电器触点的报警设备 — 发生红色或黄色报警时，将触发相应报警继电器。

• CLI - CLI是控制硬件、路由、路由Junos OS和网络连接以及排除故障的主要工具。CLI命令显示有关路由表的信息、特定于路由协议的信息和有关源自 ping 和 traceroute 实用程序的网络连接信息。

在连接到 CLI 端口的一个或多个外部管理设备上输入 路由引擎。

有关使用诊断程序CLI故障排除Junos OS，请参阅相应的Junos OS配置指南。

• JTAC - 如果在排除故障过程中需要帮助，可通过 web 或通过电话瞻博网络技术援助中心 （JTAC） 联系。如果您遇到软件问题或此处未讨论的硬件组件问题，请与 JTAC 联系。

机箱和接口报警消息

当路由和 控制板 （RCB） 检测到报警情况时，会相应亮起操作接口上的红色或黄色报警 LED，触发报警继电器，然后报告操作接口中出现报警的原因。要查看报警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms 命令：

有两类报警消息：

• 机箱报警表示冷却系统或电源系统等机箱组件存在问题。

• 接口报警表示特定网络接口存在问题。

报警继电器触点

工艺接口有两个报警继电器触点，用于将路由器连接到外部报警设备。只要系统事件触发了操作接口上的红色或黄色报警，就会激活报警继电器联系人。报警继电器触点位于操作接口的右上方。

工艺接口 LED

工艺接口显示系统状态消息，并允许您对 MX2008 执行故障排除。工艺接口位于路由器前部上方，包含路由器组件、报警继电器触点和报警关闭按钮的 LED。

工艺接口包括以下 LED：

• 报警 LED — 一个大的红色圆形 LED 和一个大的黄色三角形 LED，位于操作接口的右上方，指示报警条件的两个级别。圆形红色 LED 亮起表示可能导致系统关闭的关键情况。三角形黄色 LED 亮起表示需要监控或维护的严重情况。两个 LED 可能同时点亮。引起报警 LED 点亮的情况还会激活操作接口上的相应报警继电器触点。

• 主机子系统 LED - 主机子系统由路由和控制板 （RCB） 组成。三个 LED（ MASTER、 ONLINE和 OFFLINE）指示主机子系统路由引擎功能的状态。绿色 MASTER LED 表示主机用作主设备。 ONLINE LED 表示主机联机。 OFFLINE LED 表示主机已安装，但路由引擎脱机。主机路由引擎组件位于工艺接口的右上方，标记为 RE0 和 RE1。

• 电源模块 LED - 一组九个双色 LED，标记为 （PSM）指示每个 PSM 的状态。绿色表示 PSM 正常工作。红色表示 PSM 未正常工作。PSM LED 位于操作接口顶部，标记为 0 到 8。

• 线卡 LED — 十个双色 LED（LC0 到 LC9）用于十个线卡 （MPC） 指示状态。绿色表示线卡联机，绿色闪烁表示线卡正在启动，红色表示故障。线卡 LED 位于操作接口底部。

• SFB LED - 八个双色 LED（SFB0 到 SFB7）指示各 SFB 的状态。绿色表示 SFB 联机，绿色闪烁表示 SFB 正在启动，红色表示故障。SFB LED 位于操作接口的底部中间。

• RCB - 两个双色 LED（控制板-RE0 和 控制板-RE1 ）指示每个 RCB 的状态。绿色表示 RCB 联机，绿色闪烁表示 RCB 正在启动，红色表示故障。RCB LED 位于操作接口最左下和最右端。

• 风扇托盘 LED - 四个双色 LED（0 到 3）指示上部两个和下两个风扇托盘的状态。绿色表示风扇托盘正常运行，红色表示风扇托盘发生故障。风扇托盘 LED 位于手柄接口的上端中部。

组件 LED

以下 LED 位于各种路由器组件上，显示这些组件的状态：

• MPC LED — 每个 MPC 面板上一个 标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 MPC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• MIC LED — 每个 MIC 面板上一个 标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 MIC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• SFB LED — 每个 SFB 面板上一个标记为 OK/FAIL的 LED，指示 SFB 的状态。如果没有 LED 亮起，则主要 RCB 可能仍在启动或 SFB 未通电。

• RCB LED — 对于 RCB 的 控制板 部分，有一组双色LED，标记为OK/FAIL 、LINK 、ExtClk-0 、ExtClk-1、 BITS和 GPS 。对于 RCB 的路由引擎部分，有三个 LED，标记为ONLINE、 MASTER和OK/FAIL。面板上的这些 LED 指示 RCB 的状态。

  注意：

  即使 RCB 组合为一个单元;LED 功能对于不同应用控制板路由引擎。

• AC delta 或 wye PDM LED — 每个输入接线盒一个 LED，指示输入供电状态。

• DC PDM LED — 每个 PDM 上九 –48VDC 供电电源旁边一个 LED，指示该 PDM 的传入功率的状态。

• 通用 （HVAC/HVDC） PDM LED — 九个供电电源中每一个电源旁边每个 PDM 上的一个 LED 指示该 PDM 的传入功率的状态。

• AC、DC 或通用 PSM LED — 每个 PSM 面板上四个 LED，标记为 PWR OK、 FAULT、 INP0和 INP1，指示该 PSM 的状态。

问题

解决 方案

要排除冷却系统的故障：

1. 将手放在机箱后部排气口的附近，确定风扇是否将空气推出机箱。

2. 如果工艺接口上的红色报警 LED 亮起，请观察工艺接口显示屏，以查找故障源。报警情况的数量以及每个报警的来源都显示在屏幕上。

3. 如果工艺接口显示屏列出只有一个风扇出现故障，其他风扇正常工作，则风扇可能出现故障，需要更换风扇托盘。

4. 使用CLI检查风扇的状态。例如，您可发出以下命令，获取有关报警情况来源的信息：

   user@host>show chassis alarms

   有关报警的信息（请参阅 表 1）。

   表 1：MX2008冷却系统报警

   组件	报警类型	CLI消息	报警情况	解决 方案
   球迷	红	fan-name 失败	风扇发生故障。	更换风扇托盘。
   温度传感器	红	温度高	机箱温度超过温度高阈值。如果此情况仍然存在，路由器将关闭。	确认室温是否超出可接受的限制。 验证是否有足够的气流。 确认机箱中的冷却系统是否正常运行。
   		温度传感器故障	温度传感器发生故障。	联系 JTAC
   	黄色	温度高	机箱温度超过温度高阈值。	确认室温是否超出可接受的限制。 验证是否有足够的气流。 确认机箱中的冷却系统是否正常运行。

问题

解决 方案

要排除 MX2000 路由器电源系统的故障：

1. 检查所有 AC、DC 或通用 PSM 面板上的 LED。

   • PWR OK PSM LED 闪烁 - 检查风扇和空气过滤器，确保它们正常工作且有足够气流通过机箱。

   • PWR OK PSM LED 关闭且不存在红色报警情况 — 检查断路器是否切换到 ON 位置。检查 AC 或 DC 电源开关是否处于打开 （|） 位置。

   • PWR OK PSM 上的 LED 未亮起 — 检查 PSM 是否插入且在运行。

   • 如果 AC PSM、DC PSM 或通用 PSM 正确安装且正常运行， 则 PWR OK、 INP0和 INP1 LED 会稳定亮起， 且 FAULT LED 不会亮起。

2. 检查每个 DC 配电模块 （PDM） 面板上的 LED。

   • –48V 或 240 V 中国 PDM LED 关闭 — 检查 PDM 是否正在接收电压。

   • –48V 或 240 V 中国 PDM LED 亮起为红色 — 检查 PDM 是否连接到正确的输入电压和极性。

     注意：

     这不适用于 240 V 中国数据中心 PDM。

   • 根据来自 DC 源断路器的电流馈电，检查 DC PDM 交换机是否设置为60 A或80 A。

   • –48V 或 240 V DC PDM 上的中国 LED 未亮起 — 检查输入电源是否通电。

   • 如果 DC PDM 正确安装且运行正常， 则 –48V 源输入 LED 以绿色稳定点亮。

3. 检查每个 AC PDM 面板上的 LED。每个输入供电设备都有一个 LED。请参阅 将 AC 配电模块的输入功率映射到 MX2000路由器上的 AC 电源模块 。

   • 在三相 delta AC PDM 上，左箭头 （←） 绿色 LED 稳定亮起，表示左侧输入供电设备正在接收电压。

   • 在三相 delta AC PDM 上，右侧箭头 （→） 绿色 LED 稳定亮起，表示右侧输入供电设备正在接收电压。

   • 在三相 wye AC PDM 上，左箭头 （←） 绿色 LED 稳定亮起，表示左侧输入供电设备正在接收电压。

   • 在三相 wye AC PDM 上，右侧箭头 （→） 绿色 LED 稳定亮起，表示右侧输入供电设备正在接收电压。

   • 在单相 AC PDM 或通用 PDM 上，每个供电电源的绿色 LED 稳定点亮，表示输入供电设备正在接收电压。

4. 验证源断路器是否具有合适的额定电流。每个 PDM 都必须连接到单独的源断路器。检查 AC 或 DC 断路器是否处于打开 （ON） 位置。

5. 确认从电源到路由器的 DC 电源电缆、AC 电源线或通用电源线未损坏。如果绝缘层破裂或断裂，立即更换电源线。

6. 使用新电源电缆将 PDM 连接到不同的电源。如果 PSM PWR OK LED 仍然未亮起，则 PSM 是故障源。将 PSM 更换为备用件。

   如果已安装备用电源上的 PWR OK LED 未亮起，则更换的 PSM 可能发生故障。要返回进行更换，请参阅 联系客户支持。

7. 检查 PSM 的状态，然后发出以下 CLI 命令。标记为 State 的行中的 值 Online 表示每个 PSM 正常工作。

   注意：

   对于MX2010，PSM 称为 PSM0 到 PSM8。

   对于MX2020，PSM 称为 PSM0 到 PSM8 （底部）和 PSM9 到 PSM17 （顶部）。

   下面是电源的 AC PSM 输入状态MX2020：

   下面是电源的 DC PSM （-48） 输入状态MX2020：

   以下是数据中心的 DC PSM （240 V 中国）输入状态MX2020：

   注意：

   如果两个输入源在正极端子（即 -240 V DC 电源）接地，并且两个正输入电线都连接到 PDM，则 PSM 报告两路输入处于活动状态，并报告两个 -240V DC 输入电源的较高值。即使一个负极输入电源通过断路器关闭，也正是这样的情况。

   注意：

   对于中点阻抗接地源，输入电压CLI如果输入电压较低，则输入电源的电流显示不精确。例如，如果一个电源为 +/-120V，另一个电源为 +/-125V，则 CLI 输入电压显示为 250 V，另一路输入为 245 V（应为 240 V）。

   下面是电源的一个通用 PSM （HVAC/HVDC） 输入状态MX2020：

   下面是电源的一个通用 PSM （HVAC/HVDC） 输入状态MX2008：

8. 如果发生红色报警情况，请 show chassis alarms 发出 命令确定故障源。

9. 如果所有 PSM 出现故障，系统温度可能超过阈值，从而导致系统关闭。

   注意：

   如果系统温度超过阈值，Junos OS会关闭所有电源，所以不显示任何状态。

   Junos OS还会因为其他原因关闭其中一个电源。在这种情况下，剩余电源为路由器供电，您仍可通过交换机或显示屏CLI状态。

问题

解决 方案

要排除主机子系统的故障：

1. 检查每个 RCB 面板上的 LED。

2. 检查操作接口上的 LED。

3. 使用CLI检查报警。

   • 发出 show chassis alarms 命令可查看报警。

问题

解决 方案

要排除 MIC 的故障：

1. 观察 MIC 面板上的 LED，以检查 MIC 上每个端口的状态。有关不同 MIC 上的 LED 状态的含义，请参阅 MX 系列接口模块参考

2. 发出 CLI 命令检查 show chassis fpc pic-status MIC 的状态。MPC 中的 MIC 插槽从顶部到底部标记为 PIC 0/1 和 PIC 2/3：

   有关命令输出的更详细说明，请参阅 Junos OS System Basics and Services Command Reference。

问题

解决 方案

要排除 MPC 的故障：

1. 只要 MPC 位于运行路由器中，就监控位于操作接口上的 MPC 上方标记为 OK 的绿色 LED。

   注意：

   路由和 控制板 （RCB） 在两个条件下将软件下载到 MPC：RCB 启动 Junos OS 时 MPC 存在，以及安装了 MPC 并通过 CLI 或前面板上的按钮联机请求 MPC。然后 MPC 运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 MPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

2. 观察工艺接口上的显示屏，检查 MPC 和插入的 MPC 的状态。

3. 验证 MPC 是否正确固定到适配器卡 （ADC） 的顶部和底部底板中。检查每个旋钮是否顺时针方向旋转并紧密不扣。

4. 检查 MPC 上的 OK/FAIL LED，以及操作接口上的 OK 和 FAIL 线卡 LED（LC0 到 LC9）。当 MPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

5. 使用 CLI 命令 show chassis fpc 检查 MPC 的状态。如示例输出所示，标记为 State 的列中的值 Online 表示 MPC 正常工作：

   使用 detail 选项显示更多详细信息。下例未指定插槽编号（可选）：

   有关命令输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 基本配置指南。