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Veja o Juniper Support Insights (JSI) para sua base instalada

RESUMO Use a guia Base instalada da página de inventário para visualizar insights de todos os seus dispositivos juniper.

Quando você integra sua conta da Juniper à sua organização Juniper Mist™, a página de Inventário apresenta inteligência acionável sobre seus dispositivos Juniper. Essas informações são alimentadas pelo Juniper Support Insights (JSI). Com esses insights, você pode transformar sua experiência de suporte de reativa para focada e proativa.

Nota:

Os dispositivos devem ser atribuídos à conta especificada, devem ter um contrato de suporte ativo e devem ser compatíveis com a Juniper Mist.

Antes de começar

Primeiro, você deve vincular sua conta juniper à organização Mist. Veja integrar sua conta de suporte da Juniper com a Juniper Mist.

Vá para a tabela base instalada

Selecione a organização > inventário e selecione a base instalada.

Example - Installed Base

Esta tabela exibe detalhes específicos do dispositivo (conhecidos pela Juniper através da venda e manutenção do dispositivo) juntamente com as informações de status coletadas dos dispositivos instalados.

No topo da página, o resumo tem informações de alto nível.

  • Modelo de dispositivo

  • Status da conexão

    • Garantida — porcentagem de dispositivos integrados à Mist para a experiência com fio ou WAN Assurance.

    • Integração — Porcentagem de dispositivos integrados à Mist para a experiência do Juniper Support Insights.

    • Não está incorporada — porcentagem de dispositivos atualmente não estão integrados à Mist.

  • Status do Hardware EOS:

    • Fim do EOS de hardware — porcentagem de dispositivos cujas datas de EOS de hardware estão no futuro imediato (em menos de 3 meses).

    • Abordagem de EOS de hardware — porcentagem de dispositivos que estão se aproximando das datas de EOS de hardware (em 3 a 6 meses).

Selecione os detalhes para mostrar

Para ocultar, mostrar e reordenar as colunas da tabela, use o botão Configurações de tabela no canto superior direito da página de Inventário.

Settings button

Ao clicar no botão, aparece a janela Configurações da tabela. Ele exibe todas as colunas disponíveis.

Faça suas mudanças, conforme descrito abaixo. Quando você fecha a janela De configurações da tabela, suas alterações aparecem na tabela Base instalada.

  • Exibir ou ocultar colunas. Selecione ou libere as caixas de verificação para mostrar ou ocultar colunas na tabela base de inventário.

    Neste exemplo, são selecionadas cinco opções de coluna. A tabela base instalada mostrará o endereço do dispositivo, o número de série, o número do contrato de serviço, a data de fim da vida útil e a data de fim do serviço. Outros detalhes não aparecerão na tabela.

    Example: Selected Columns in the Table Settings Window

    As colunas incluem:

    • Conexão — o status do dispositivo:

      • Garantido — indica que o dispositivo foi integrado à Mist para a experiência com fio ou WAN Assurance.

      • Integrado — indica que o dispositivo foi integrado à Mist para a experiência do Juniper Support Insights.

      • Não está integrado — indica que o dispositivo não está atualmente integrado à Mist.

    • Modelo — O modelo do dispositivo. Exemplo: EX2300-24P.

    • Endereço instalado — endereço de localização do dispositivo, conforme mantido pelos serviços de suporte da Juniper.

    • Número de série — o número de série do dispositivo, que é um ID exclusivo mapeado para o dispositivo.

    • ID do contrato — O número do documento do contrato de serviço associado ao dispositivo.

    • Data de EoL do HW — a data em que o dispositivo chega ao fim da vida útil.

    • Data de EoS do HW — a data em que o dispositivo chega ao fim do suporte.

    • Po do cliente — O número do pedido de compra associado ao dispositivo. Vários dispositivos podem ter o mesmo número de pedido de compra.

    • Ordem de vendas — O número da ordem de vendas associado ao dispositivo. Vários dispositivos podem ter o mesmo número de pedidos de vendas.

    • Número do produto — o número da parte (unidade de manutenção de estoque) associado ao dispositivo.

    • Tipo de contrato — o tipo de cobertura de suporte ativa fornecida para o dispositivo. Exemplo: manutenção.

    • SKU de contrato — A unidade de manutenção de estoque (SKU) atribuída à cobertura de suporte ativa associada ao dispositivo.

    • Início do contrato — a data em que o contrato de suporte começa.

    • Fim do contrato— A data em que o contrato de suporte termina.

    • Data do envio — data em que o dispositivo foi enviado para o site da sua empresa.

    • Revendedor — Nome do revendedor por meio do qual sua empresa adquiriu o dispositivo.

    • Distribuidor — Nome do distribuidor pelo qual sua empresa adquiriu o dispositivo.

    • Tipo de garantia — O tipo de garantia associado ao dispositivo. Exemplo: Garantia padrão de hardware.

    • Data de início da garantia — a data em que a garantia do dispositivo se torna ativa.

    • Data de término da garantia — a data em que a garantia do dispositivo expira.

  • Altere a ordem da coluna. Arraste as caixas para cima ou para baixo para alterar a ordem das colunas na tabela base de inventário.

    Neste exemplo, o mouse está pairando sobre a opção de Data EoS do HW. Esta coluna está agora numerada 5, o que significa que é a quinta coluna na tabela Base Instalada. Ao arrastar o mouse para cima ou para baixo, as outras opções de coluna se reposicionam. Quando você libera o mouse, os novos números da coluna aparecem.

    Example: Mouse Hovering Over Column Option

Encontre um dispositivo na tabela

Use os botões de filtro e a caixa de filtro para encontrar um dispositivo.

  • Filtrar botões. Os botões acima da tabela mostram informações resumidas e também agem como filtros. Clique em um botão para filtrar por modelo ou status do dispositivo. Por exemplo, clique no botão EX2300 para mostrar apenas esses dispositivos na tabela Base instalada. Clique no botão % integrado para mostrar apenas os dispositivos integrados.

    Example: Device and Status Buttons Above the Installed Base Table

  • Caixa de filtro. Para filtrar a tabela usando palavras-chave, comece a digitar na caixa de filtro . Por exemplo, digite um número de contrato ou número de série para mostrar apenas o dispositivo correspondente na tabela Base Instalada.

    Nota:

    Para ver todos os detalhes disponíveis que você pode filtrar, clique no botão Configurações da tabela no canto superior direito da página de Inventário. A janela de configurações da tabela mostra todos os detalhes disponíveis que podem ser exibidos na tabela. Para obter mais informações, consulte Selecione os detalhes para mostrar a seção deste tópico.

Veja detalhes do dispositivo

Clique em um dispositivo para acessar a página de detalhes do dispositivo. Esta página fornece informações sobre o dispositivo, avisos de segurança relevantes e bugs. Para obter mais informações, veja detalhes do dispositivo para base instalada.

Baixe as informações

Para baixar todas as informações da tabela Base instalada, clique no botão Baixar . Os dados são baixados em um arquivo CSV (Valores separados por vírgula).