solicitar informações de suporte | Junos OS

Sintaxe

Sintaxe (switch da Série EX)

Sintaxe (roteador da Série MX)

Sintaxe (firewalls da Série SRX)

Sintaxe (roteador de matriz TX)

Sintaxe (roteador TX Matrix Plus)

Descrição

Exibir todos os dados de configuração para o sistema, incluindo dados ocultos com o apply-flags omit comando. Emita este comando antes de entrar em contato com o suporte do cliente e, em seguida, inclua a saída de comando em sua solicitação de suporte. A saída desse comando varia um pouco, dependendo de qual plataforma você emite o comando. No entanto, o comando sempre executa uma série de show comandos, com as informações apropriadas para o seu dispositivo automaticamente incluídas.

A saída deste comando pode ser muito longa (milhares de linhas de saída). Você pode querer redirecionar a saída para um arquivo (como /var/log/rsi.log), da seguinte forma:

Opções

brief	(Opcional) Exibir informações breves para a saída de comando. Sem essa opção, a exibição da saída pode levar muito tempo para ser concluída.
evpn-mpls	(Opcional) Exibir informações do sistema, incluindo o plano de controle EVPN e o status do Packet Forwarding Engine (PFE) para configurações de malha EVPN-MPLS. A saída inclui: Informações de instância EVPN, banco de dados e roteamento para tipos de rota EVPN (incluindo rotas de prefixo IP EVPN Tipo 5). Informações de espionagem multicast e multicast da EVPN.
evpn-vxlan	(Opcional) Exibir informações do sistema, incluindo plano de controle EVPN aprofundado e status de PFE para configurações de malha EVPN-VXLAN. A saída inclui: Instância EVPN, banco de dados, roteamento (incluindo rotas de prefixo IP EVPN Tipo 5), informações de espionagem multicast e multicast. Status de endpoint de túnel VXLAN (VTEP) e comutação de ethernet, inundações e informações de próximo salto. (Começando pelo Junos OS e Junos OS Evolved Releases 22.4R2 e 23.1R1) Informações adicionais de depuração para multicast EVPN-VXLAN e snooping multicast, incluindo saídas de comando para multicast intersubnet otimizado (OISM) e recursos de replicação assistida (AR).
ipsec-vpn	(Opcional) Exibir informações do sistema com detalhes para VPNs IPsec.
all-chassis	(Roteadores TX Matrix e TX Matrix Plus) (Opcional) Exibir informações do sistema para todos os chassis.
all-lcc	(Roteadores TX Matrix e TX Matrix Plus) (Opcional) Em um roteador TX Matrix, exibir informações do sistema para todos os roteadores T640 (ou chassis de placa de linha) conectados ao roteador TX Matrix. Em um roteador TX Matrix Plus, exibir informações do sistema para todos os chassis para todos os roteadores T1600 ou T4000 (ou chassi de placa de linha) conectados ao roteador TX Matrix Plus.
all-members	(Switches da Série EX e roteadores da Série MX) (Opcional) Exibir informações do sistema para todos os membros da configuração do Virtual Chassis.
lcc `number`	(Roteadores TX Matrix e TX Matrix Plus) (Opcional) Em um roteador TX Matrix, exibir informações do sistema para um roteador T640 específico que está conectado ao roteador TX Matrix. Em um roteador TX Matrix Plus, exibir informações de armazenamento do sistema para um roteador específico que está conectado ao roteador TX Matrix Plus. Substitua `number` pelos seguintes valores dependendo da configuração do LCC: 0 a 3, quando os roteadores T640 são conectados a um roteador TX Matrix em uma matriz de roteamento. 0 a 3, quando os roteadores T1600 são conectados a um roteador TX Matrix Plus em uma matriz de roteamento. 0 a 7, quando os roteadores T1600 são conectados a um roteador TX Matrix Plus com SIBs 3D em uma matriz de roteamento. 0, 2, 4 ou 6, quando os roteadores T4000 são conectados a um roteador TX Matrix Plus com SIBs 3D em uma matriz de roteamento.
local	(Switches da Série EX e roteadores da Série MX) (Opcional) Exibir informações do sistema para o membro local do Virtual Chassis.
member `member-id`	(Switches da Série EX e roteadores da Série MX) (Opcional) Exibir informações do sistema para o membro especificado da configuração do Virtual Chassis. Nos switches da Série EX, substitua `member-id` por um valor apropriado para essa configuração do Virtual Chassis. Nos roteadores da Série MX, substitua `member-id` por um valor de 0 ou 1.
scc	(Roteadores TX Matrix) (Opcional) Exibir informações do sistema para o roteador TX Matrix (ou chassi de placa de switch).
sfc `number`	(Roteadores TX Matrix Plus) (Opcional) Exibir informações do sistema para o roteador TX Matrix Plus (ou chassi de malha de switch). Substitua `number` por `0`.
secure-gateway	(dispositivos de SRX5400, SRX5600 e SRX5800) (Opcional) Exibir informações do sistema para cenários seguros de implantação de gateway.
security-component	(Série SRX) (Opcional) Exibir informações sobre componentes de segurança. `ipsec-vpn`— Gere um relatório de segurança para VPN IPsec.
node	(dispositivos de SRX5400, SRX5600 e SRX5800) (Opcional) Exibir um relatório detalhado de status do sistema para todos os nós ou um nó específico. `node-id`— Exibir um relatório detalhado de status do sistema para um nó específico. Substitua `node-id` por um valor de 0 ou 1. `all`— Exibir um relatório detalhado de status do sistema para todos os nós. `local`— Exibir um relatório detalhado de status do sistema para o nó local. `primary`— Exibir um relatório detalhado de status do sistema para o nó primário.

Informações adicionais

Os show comandos emitidos como resultado desse comando variam dependendo de qual plataforma você emite o comando. A saída é sempre apropriada para o dispositivo. Por exemplo, a Tabela 1 lista os show comandos chamados quando você emite request support information um roteador da Série MX.

Tabela 1: Mostrar exemplo de comandos Chamados pelo comando de informações de suporte de solicitação em um roteador da Série MX
`show chassis alarms no-forwarding`	`show interfaces extensive no-forwarding`
`show chassis environment no-forwarding`	`show krt queue`
`show chassis fabric degradation`	`show krt state`
`show chassis fabric destinations`	`show pfe statistics error`
`show chassis fabric fpcs`	`show pfe statistics traffic`
`show chassis fabric plane`	`show route summary`
`show chassis fabric reachability`	`show system boot-messages no-forwarding`
`show chassis fabric summary`	`show system buffer no-forwarding`
`show chassis fpc`	`show system commit`
`show chassis fpc detail`	`show system core-dumps no-forwarding`
`show chassis firmware no-forwarding`	`show system processes extensive no-forwarding`
`show chassis hardware detail no-forwarding`	`show system queues no-forwarding`
`show chassis hardware extensive no-forwarding`	`show system statistics no-forwarding`
`show pfe statistics traffic`	`show system storage no-forwarding`
`show chassis power`	`show system uptime no-forwarding`
`show chassis routing-engine no-forwarding`	`show system virtual-memory no-forwarding`
`show configuration \| except SECRET-DATA`	`show version detail no-forwarding`

Nota:

A opção no-forwarding garante que todos os mgd processos associados ao show comando sejam devidamente interrompidos se você entrar na saída (Ctrl+C) enquanto o comando ainda estiver em execução.

O comando show interfaces extensive no-forwarding show não é suportado para request support information brief o comando.

A Tabela 2 lista os show comandos que são chamados quando você emite request support information ipsec-vpn um roteador da Série MX.

Tabela 2: Exemplo mostra comandos chamados pela solicitação de informações de suporte ipsec-vpn comando em um roteador da Série MX
`show version no-forwarding \| no-more`	`show services ipsec-vpn ipsec statistics \| no-more`
`show system uptime no-forwarding \| no-more`	`show security pki local-certificate detail no-forwarding`
`show system core-dumps no-forwarding \| no-more`	`show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding`
`show system processes extensive no-forwarding \| grep ike`	`show security pki ca-certificate detail no-forwarding`
`show system processes extensive no-forwarding \| grep kmd`	`show security pki crl detail no-forwarding`
`show chassis fpc pic-status`	`show security pki certificate-request detail no-forwarding`
`show chassis cluster status`	`show security pki statistics no-forwarding \| no-more`
`show chassis cluster interfaces`	`show ipsec memory-usage \| no-more`
`show chassis cluster information`	`show services sessions analysis \| no-more`
`show configuration \| no-more`	`show services sessions extensive \| no-more`
`show route forwarding-table \| no-more`	`show pfe statistics traffic \| no-more`
`show interfaces extensive \| no-more`	`show pfe statistics exceptions \| no-more`
`show services ipsec-vpn ike security-associations detail \| no-more`	`show pfe statistics error \| no-more`
`show services ipsec-vpn ike statistics \| no-more`	`show extension-provider system processes extensive \| match mspmand`
`show services ipsec-vpn ipsec security-associations detail \| no-more`	`show services service-sets statistics packet-drops \| no-more`
`plugin ipsec show stats all`	`plugin ipsec show sadb detail`
`plugin ipsec show rules all`	`plugin ipsec show rules no-sa`
`plugin ipsec show sa-trigger-seqno`	`plugin ipsec show invalid-spi brief`
`plugin ipsec show invalid-spi history`	`show msp pkt-cntrs terse`
`show msp pkt-cntrs`	`show msp plugins pkt-cntrs`
`show msp service-sets`	`show msp service-sets summary`
`show msp service-sets mem-usage`	`show msp ip-stats`
`show msp mem usage`	`show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum`
`show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum objcache`	`show msp stats ctrl`
`show msp cpu-throttle`	`show svcs-xlp intf counters`
`show svcs-xlp exceptions`	`show svcs-xlp exceptions detail`
`show svcs-xlp cpu stats`	`show svcs-xlp fifo`
`show svcs-xlp poe stats`	`show svcs-xlp jbuf-stats`
`plugin ha show ckpt`	`plugin ha show ha-pvt-obj stats`
`plugin ha show info-ha-plugin`	`plugin ha show stats`
`plugin ha show udp`	`plugin ha show mtu`
`plugin ha show junos-sync stats`	`plugin ha show junos-sync stats aggregation`
`plugin ha show junos-sync stats history`

A partir do lançamento do 20.2R1, o Junos OS apresenta ipsec-vpn a opção ao comando existente request support information . O request support information ipsec-vpn comando exibe todas as configurações, estados e estatísticas no nível de mecanismo de roteamento e placa de serviço. Essa nova opção ajuda na depuração de problemas relacionados ao IPsec-VPN. A coleta de informações é simplificada e reduz o tamanho do arquivo de saída.

A Tabela 3 lista os show comandos que são chamados quando você emite request support information um switch série EX 9200. A tabela não inclui a opção no-forwarding , que é usada para fins do request support informationpróprio.

Tabela 3: Exemplo mostra comandos Chamados pelo comando de informações de suporte de solicitação em um switch série EX 9200
`show chassis alarms`	`show interfaces extensive`
`show chassis environment`
`show chassis firmware`	`show pfe statistics traffic`
mostrar detalhes do fpc do chassi	`show spanning-tree bridge detail`
`show chassis hardware detail`	`show spanning-tree interface`
`show chassis routing-engine`
`show configuration \| except SECRET-DATA \| display omit`	`show system boot-messages`
mostrar vinculação de segurança dhcp	`show system queues`
mostrar vinculação ipv6 de segurança dhcp	`show system processes extensive`
	`show system queues`
`show ethernet-switching interface detail`	`show system statistics`
`show ethernet-switching table`	`show vlans extensive`
	`show vrrp summary`

A Tabela 4 lista os show comandos que são chamados quando você emite request support information firewalls da Série SRX.

Tabela 4: Exemplo mostra comandos chamados pelo comando de informações de suporte de solicitação em firewalls da Série SRX
`show pfe statistics traffic`	`show interfaces queue`
`show chassis environment no-forwarding`	`show security monitoring fpc 0`
`show chassis fpc detail`	`show system license`
`show system storage no-forwarding`	`show security policies hit-count no-forwarding`
`show system virtual-memory no-forwarding`	`show security policies information no-forwarding`
`show system buffer no-forwarding`	`show security dns-cache`
`show system queues no-forwarding`	`show security flow statistics`
`show chassis hardware extensive no-forwarding`	`show security flow status`
`show krt queue`	`show security flow session summary no-forwarding`
`show route summary`	`show security utm anti-virus status`
`show version no-forwarding`	`show system processes extensive no-forwarding`
`show system uptime no-forwarding`	`show chassis fpc pic-status`
`show system core-dumps no-forwarding`	`show chassis cluster status`
`show chassis cluster interfaces`	`show chassis cluster information`
`show route forwarding-table`	`show interfaces extensive`
`show security pki local-certificate detail no-forwarding`	`show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding`
`show security pki ca-certificate detail no-forwarding`	`show security pki crl detail no-forwarding`
`show security pki certificate-request detail no-forwarding`	`show security pki statistics no-forwarding`
`show security internal-security-association no-forwarding`	`show security ike security-associations detail no-forwarding`
`show security ike active-peer stats no-forwarding`	`show security ike stats no-forwarding`
`show security ipsec security-associations detail no-forwarding`	`show security ipsec statistics no-forwarding`
`show security ipsec tunnel-distribution no-forwarding`	`show security ipsec tunnel-distribution summary no-forwarding`
`show security ipsec next-hop-tunnels no-forwarding`	`show security ipsec tunnel-events-statistics no-forwarding`
`show security ipsec inactive-tunnels no-forwarding`	`show pfe statistics traffic`
`show usp ipsec sa`	`show usp ipsec pmi-sa`
`show usp ipsec global-stat`	`show usp ipsec pkt-stat`
`show usp ipsec stat`	`show usp ipsec spd table`
`show usp ipsec spd stats`	`show usp ipsec traffic-selector stats`
`show usp ipsec traffic-selector pkt-stats`	`show usp ipsec tunnel-distribution`
`show usp ipsec nsp-tunnel-table`	`show usp ipsec nhtb`
`show usp ipsec ager stats`	`show talus number stats all`
`show talus number drop-pkt`	`show talus number queue-bp`
`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`	`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`
`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`	`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`
`show jspec talus number registers cntr fo_free number`	`show jspec talus number registers cntr fo_free number`
`show jspec talus number registers cntr fo_free number`	`show jspec talus number registers cntr fo_free number`
`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`	`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`
`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`	`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`

A partir do Junos OS Release 15.1X49-D110, em dispositivos de SRX5400, SRX5600 e SRX5800, uma nova opção secure-gateway é adicionada ao comando existente request support information . Essa nova opção exibe todas as informações necessárias que são relevantes para cenários seguros de implantação de gateways. No Junos OS Release 15.1X49-D100 e anterior, solicitar informações de suporte exibe as informações sobre todos os recursos que podem não ser relevantes para implantações seguras de gateway.

A partir do Junos OS Release 20.2R1, apresentamos a opção CLI ipsec-vpn ao comando existente request support information security-components . Essa nova opção exibe todas as informações de configuração, estados e estatísticas necessárias para depurar problemas relacionados à VPN IPsec.

Nível de privilégio exigido

Manutenção

Campos de saída

Para obter informações sobre campos de saída, veja a descrição dos comandos específicos listados na saída, nos quais você está interessado.

Saída de amostra

solicitar informações de suporte | Salvar
solicitar informações de suporte scc (Roteador TX Matrix)
solicitar informações de suporte sfc (roteador TX Matrix Plus)
solicitar informações de suporte (Firewall da Série SRX)
solicitar informações de suporte ipsec-vpn (roteador da Série MX)

solicitar informações de suporte | Salvar

solicitar informações de suporte scc (Roteador TX Matrix)

solicitar informações de suporte sfc (roteador TX Matrix Plus)

solicitar informações de suporte (Firewall da Série SRX)

solicitar informações de suporte ipsec-vpn (roteador da Série MX)

Informações de versão

Comando introduzido antes do Junos OS Release 7.4.

Opção brief introduzida no Junos OS Release 13.2.

Opção secure-gateway introduzida no Junos OS Release 15.1X49-D110 para dispositivos de SRX5400, SRX5600 e SRX5800.

Opções security-components e ipsec-vpn introduzidas no Junos OS Release 20.2R1.

Opções evpn-mpls e evpn-vxlan introduzidas no Junos OS e Junos OS Evolved Releases 21.2R3, 21.4R2, 21.4R3 e 22.2R1.

Informações adicionais de depuração multicast EVPN adicionadas à evpn-vxlan saída de opção no Junos OS e Junos OS Evolved Releases 22.4R2 e 23.1R1.

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