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Solución de problemas inalámbricos

Siga estas pautas para mejorar el rendimiento de su red inalámbrica.

Cuando se trata de solucionar problemas con la red inalámbrica, siempre debe asegurarse de que se realizó y siguió una encuesta adecuada del sitio. Suponiendo que uno lo fuera, entonces puede hacer el mejor uso de Marvis, Insights y SLE. Por ejemplo, puede usar Marvis, el asistente de red virtual, para ver el historial de roaming de un cliente para rastrear y descubrir la causa raíz de las caídas de conexión. Consulte Uso de SLE para solucionar problemas y ver el historial de roaming.

También puede usar la información de AP para ver la utilización del canal, que siempre debe ser inferior al 50%.

Además de estas herramientas, se aplican los siguientes principios:

  • Asegúrese de que los AP estén ejecutando el firmware recomendado (desde el portal de Juniper Mist, haga clic en el icono Ayuda y, a continuación, en Actualizaciones de firmware para ver la lista de firmware recomendado).

  • Utilice la banda de radio de 5 GHz para voz y vídeo en la WLAN. Proporciona un mayor ancho de banda y más canales, por lo que el rendimiento podría ser mejor que 2.4 GHz. Tenga en cuenta que las variables ambientales (como la distancia y la interferencia de RF) podrían afectar el rendimiento.

  • Cuando utilice 802.11b/g, desactive las velocidades de datos inferiores a 9 Mbps si es posible. Del mismo modo, cuando utilice 802.11a, desactive las velocidades de datos de 6 Mbps y 9 Mbps si es posible. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar las velocidades de datos más bajas evitará que los clientes heredados se conecten a la WLAN, por lo que es aconsejable realizar algunas investigaciones y experimentaciones previas.

  • Asegúrese de que está utilizando RRM en los AP. Esto asegurará que tanto la energía como el uso del canal estén optimizados en todo momento.

  • Asegúrese de que la QoS esté habilitada en la WLAN y de que la misma configuración de QoS se refleje en el conmutador conectado y en cualquier VLAN. Consulte Configuración de QoS en Opciones de WLAN. Para conocer los pasos para crear una WLAN, consulte Agregar una WLAN.

  • Asegúrese de que la relación señal-ruido (SNR) sea de al menos 25 o superior y que la intensidad de la señal sea de al menos -65 dBa tanto para el cliente como para el punto de acceso. Consulte RSSI, roaming y roaming rápido.

  • Desactive la dirección de banda y obligue a los clientes a elegir una banda de radio (5 GHz o 2,4 GHz).