Acciones inalámbricas

Sin conexión

Marvis detecta puntos de acceso que están fuera de línea debido a falta de energía, pérdida de conectividad de la nube o cualquier otro problema. Marvis puede determinar el alcance de las acciones de los AP sin conexión, como estas:

• Un sitio no funciona y todos los puntos de acceso del sitio han perdido la conectividad de la nube.

• Un conmutador no funciona y todos los puntos de acceso conectados al conmutador han perdido la conectividad de la nube.

• Un AP está localmente en línea (se escucha localmente, pero no está conectado a la nube).

• Un AP está fuera de línea localmente (no se escucha localmente y no está conectado a la nube).

Este es un ejemplo de una acción sin conexión en la que Marvis identifica tres puntos de acceso que están fuera de línea:

Error en la comprobación de estado

Marvis notifica fallas en la comprobación de estado cuando detecta posibles problemas de hardware o software.

Marvis muestra la acción Comprobación de estado fallida para este tipo de problemas:

• Problemas que no se pueden depurar, lo que significa que es necesario reemplazar el AP.

• Un problema de software que resuelve un firmware más reciente. Puede usar el botón Actualizar para actualizar el firmware directamente desde esta página.

En este ejemplo, Marvis identifica un AP que no pasó las comprobaciones periódicas de estado y que debe reemplazarse.

Incumplimiento

Marvis supervisa la versión del firmware que se ejecuta en todos los AP de un sitio. La acción No compatible marca los AP que ejecutan una versión de firmware anterior a la versión que se ejecuta en los otros AP del mismo modelo en el sitio. Puede actualizar los AP desde la página de Marvis Actions sin tener que visitar el sitio.

Para que Marvis genere una acción no conforme, el sitio debe tener al menos cinco AP del mismo modelo y la opción de actualización automática de firmware no debe estar habilitada en la configuración del sitio.

Después de actualizar los AP a la versión adecuada, la acción No compatible se resuelve automáticamente en 30 minutos.

Agujero de cobertura

La acción Cobertura vacía detecta problemas de cobertura en su sitio y proporciona un plano de planta que indica los AP con los problemas. Utilice este objeto visual para localizar áreas con baja cobertura. Luego, realice las mejoras necesarias, como agregar AP, actualizar el firmware, cambiar la ubicación de los AP o aumentar la potencia de salida de los AP existentes.

En el siguiente ejemplo, Marvis señala un sitio que enfrenta problemas de cobertura frecuentes:

Aquí está la imagen del plano de planta que muestra el AP afectado (resaltado):

Después de solucionar el problema en su red, Mist AI monitorea la red durante un cierto período para garantizar que la cobertura sea suficiente para la red. Por lo tanto, la acción "Agujero de cobertura" puede tardar hasta 24 horas en resolverse automáticamente.

Capacidad insuficiente

La acción Capacidad insuficiente detecta problemas de capacidad relacionados con un aumento anormal en la utilización de un AP. Esta acción suele producirse cuando el tráfico de clientes alcanza un pico significativo. Marvis proporciona un elemento visual del plano de planta que indica los AP que experimentan problemas de capacidad. Puede usar esta representación visual para encontrar los AP afectados y realizar mejoras de diseño.

Aquí está la imagen del plano de planta que muestra el AP afectado (resaltado):

Se detectó un bucle AP

Marvis puede detectar un bucle en su red basado en el AP que recibe el mismo paquete que envió. Con la detección de bucles basada en AP, Marvis detecta bucles causados por rutas de datos duplicadas en los siguientes escenarios:

• El tráfico desde la misma VLAN se tuneliza al dispositivo Mist Edge y se conecta localmente al puerto de conmutador al cual está conectado el AP.

• El tráfico desde la misma VLAN se transporta a través de dos túneles diferentes a un dispositivo de Mist Edge.

• Oscilación de puertos causada por cambios persistentes en la topología del protocolo de árbol de expansión (STP).

Marvis identifica la ubicación exacta en su sitio donde se produce el bucle de tráfico y le muestra el conmutador y el AP afectados. Aquí hay un ejemplo. Puede usar el vínculo Ver más en la columna Detalles para ver detalles específicos sobre el problema. En este ejemplo, puede ver que Marvis proporciona la causa del bucle, el ID de VLAN, detalles del AP y el conmutador al que está conectado el AP,

ISP sin conexión

Mientras que la acción Marvis sin conexión de AP marca los AP que están fuera de línea debido a un problema de conectividad de la red local o de la nube, la acción sin conexión del ISP se centra en los puntos de acceso que están fuera de línea debido a problemas relacionados con el ISP. Marvis detecta puntos de acceso que están fuera de línea debido, por ejemplo, a problemas con el enrutamiento, DNS, configuraciones de red incorrectas o interrupciones regionales del ISP.

Marvis puede evaluar la magnitud del problema, es decir, determina si el problema se limita a los AP de un sitio específico o a los AP de varios sitios. Además, Marvis también puede identificar los ISP a través de los cuales se conectaron los AP afectados, lo que facilita el proceso de resolución de problemas.

Este es un ejemplo que muestra una acción de ISP sin conexión. Puede ver que Marvis proporciona los detalles del ISP, como el nombre, el número de sistema autónomo (ASN) del ISP y la región. También enumera la fecha y la hora desde que los AP están fuera de línea. Marvis enumera cada sitio afectado por separado con la lista de puntos de acceso sin conexión y detalles del ISP.

Si ves una acción de ISP sin conexión, estos son algunos de los pasos que puedes seguir:

• Consulte el portal del ISP para averiguar si se informó alguna interrupción.

• Compruebe si hay cambios en la configuración del enrutador o módem.

• Póngase en contacto con el equipo de soporte del ISP.

Anomalía de Mist Edge

La acción de Marvis de anomalías de Mist Edge lo ayuda a identificar y solucionar rápidamente patrones de tráfico inusuales o comportamiento del túnel en sus dispositivos Mist Edge. Marvis aprovecha los datos de telemetría de Mist Edge para identificar y resaltar problemas potenciales como:

• Tráfico de transmisión y recepción anormalmente bajo: el tráfico de transmisión o recepción bajo puede indicar que el tráfico no está pasando correctamente por Mist Edge.

• Aumento repentino de tráfico: enorme aumento en el tráfico que podría indicar posibles bucles en la red

• Errores de puerto o vínculo: los errores relacionados con vínculos (como errores de interfaz, oscilaciones de vínculos o problemas de negociación) pueden afectar la conectividad y el rendimiento, afectando la experiencia del usuario. Marvis marca estas condiciones para que usted pueda investigar problemas de cableado, hardware o configuración.

• Caída repentina o cambio anormal en los túneles de AP: una disminución significativa en la cantidad de túneles de AP que terminan en un Mist Edge podría indicar desconexiones generalizadas de AP o fallas en el establecimiento del túnel, lo que podría afectar la cobertura y el servicio de la red.

En el vínculo Ver más se proporcionan detalles y el motivo del error. Pase el cursor sobre el gráfico para ver los paquetes Rx/TX, la cantidad de túneles, los paquetes caídos y la cantidad de clientes conectados en un momento específico. También puede ver los detalles de los eventos generados.

Al resaltar estas anomalías de forma proactiva, la acción Anomalía de Mist Edge lo ayuda a detectar y resolver problemas más rápido, a menudo antes de que se generalicen y afecten a los usuarios.

Optimización dinámica de la capacidad

La optimización dinámica de la capacidad es una acción autónoma de Marvis que ajusta automáticamente la configuración de la radio AP para mejorar el rendimiento general del Wi-Fi cuando la autonomía está habilitada. Esta acción se activa cuando Marvis detecta:

• Una cantidad considerable de puntos de acceso con capacidad insuficiente, o

• Un solo AP que se sobrecarga constantemente

Al ajustar dinámicamente la banda del canal y el ancho de banda, la acción de Marvis de optimización dinámica de la capacidad puede ayudar a mejorar la capacidad en puntos de acceso sobreutilizados, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer mejoras medibles en la transferencia de datos para los usuarios. En coordinación con la gestión de recursos de radio (RRM), esta acción puede:

• Habilite la operación de doble banda en los AP para servir a los clientes en duales 5 GHz o duales 6 Ghz, aumentando la capacidad disponible

• Aumente el ancho de canal (por ejemplo, de 20 MHz a 40 MHz) donde las condiciones lo permitan, proporcionando más transferencia de datos por radio en función del uso del cliente

Al hacer clic en el vínculo Ver más , se proporcionan detalles como los 5 AP principales afectados, la mejora esperada en la transferencia de datos máxima y la optimización autónoma (cuando se aplica).

Tenga en cuenta que la capacidad autónoma para la optimización dinámica de la capacidad está deshabilitada de forma predeterminada.

Al hacer clic en la opción Preguntar a Marvis , automáticamente aparece la interfaz conversacional de Marvis y proporciona un análisis detallado del problema. Esto incluye un resumen del problema, las posibles causas raíz, recomendaciones, el estado de conectividad del dispositivo y un gráfico que ilustra el impacto de la optimización de la capacidad en la máxima transferencia de datos. También puede hacer preguntas de seguimiento para profundizar en aspectos específicos.

Optimización de DFS

La acción de optimización de DFS Marvis es una acción autónoma que proporciona una visibilidad e inteligencia más profundas de cómo el sistema de gestión de recursos de radio (RRM) de Mist responde a los eventos de radar de selección dinámica de frecuencia (DFS) y cómo estos eventos afectan las asignaciones de canales de Wi-Fi.

Las detecciones de radares DFS en ciertos canales de Wi-Fi pueden afectar significativamente el rendimiento inalámbrico. Esta acción proporciona información clara sobre

• Qué canales se evitan debido a eventos de DFS

• La acción específica tomada en función de la gravedad del evento

• La razón por la que se evitan ciertos canales

Para cada sitio, puede ver qué canales se vieron afectados y la cantidad de eventos de radar que ocurrieron en cada canal. Con la optimización de DFS, ya no es necesario anular la selección o evitar canales DFS manualmente.

La sección Ver más proporciona detalles adicionales sobre la optimización de DFS, incluido un resumen gráfico del total de eventos de radar en los canales afectados, con la opción de filtrar por canal individual. A cada canal se le evalúa y se le asigna una de las siguientes clasificaciones:

• Sin optimización de DFS/restricción de alta capacidad: la RRM detecta la actividad del radar DFS, pero no realiza la optimización porque el sitio está muy limitado por su capacidad. En este caso, mover radios fuera de los canales DFS afectaría el rendimiento. Por lo tanto, los canales DFS permanecen en uso a pesar de la exposición al radar. Se necesita capacidad adicional, como 6 GHz, antes de que RRM pueda realizar la optimización de DFS de manera segura.

• Optimización de DFS baja/restricción de capacidad media: la RRM detecta una actividad significativa del radar DFS, pero las restricciones moderadas de capacidad del sitio limitan hasta qué punto la RRM puede reducir el uso del canal DFS. La RRM evita los canales DFS más afectados, a la vez que mantiene otros en servicio para satisfacer las necesidades de capacidad. La capacidad adicional, como 6 GHz, le da a RRM más flexibilidad para alejarse de los canales afectados por DFS.

• Optimización de DFS media/restricción de capacidad baja: la RRM detecta una actividad significativa del radar DFS y las restricciones de capacidad del sitio son bajas. La RRM aleja la mayoría de las radios de los canales DFS afectados, mientras que conserva un número limitado de canales DFS cuando es necesario para soportar la capacidad.

• Optimización de DFS media/Sin restricción de capacidad: la RRM detecta una actividad moderada del radar DFS y el sitio no tiene restricciones de capacidad. Puede mover radios de los canales DFS afectados a alternativas más estables sin afectar el rendimiento.

• Optimización de DFS alta/Sin restricción de capacidad: la RRM detecta una actividad de radar DFS significativa y el sitio no tiene restricciones de capacidad. Mueve radios de canales afectados por DFS a canales estables que no son DFS.