Acciones de AP
RESUMEN Use el panel Acciones para resolver problemas que afectan a sus puntos de acceso (AP).
Al hacer clic en el botón AP del panel Acciones, verá una lista de todas las acciones disponibles. A continuación, puede hacer clic en una acción para investigar más a fondo. Las acciones disponibles se describen más adelante en este tema.
Sus suscripciones determinan las acciones que puede ver en el panel Acciones. Para obtener más información, consulte Requisitos de suscripción para acciones de Marvis.
Sin conexión
Marvis detecta puntos de acceso que están fuera de línea debido a la falta de energía, pérdida de conectividad en la nube o cualquier otro problema. Marvis puede determinar el alcance de las acciones de AP sin conexión, como estas:
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Un sitio está inactivo y todos los puntos de acceso del sitio han perdido la conectividad en la nube.
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Un conmutador está inactivo y todos los puntos de acceso conectados al conmutador han perdido la conectividad en la nube.
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Un AP está localmente en línea (es decir, el AP se escucha localmente pero ha perdido la conectividad con la nube).
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Un AP está localmente fuera de línea (es decir, el AP no se escucha localmente y también ha perdido conectividad en la nube).
Este es un ejemplo de una acción sin conexión en la que Marvis identifica tres puntos de acceso que están sin conexión:
Error en la comprobación de estado
Marvis informa de los errores de comprobación de estado cuando detecta posibles problemas de hardware o software.
Marvis muestra la acción Error en la comprobación de estado para este tipo de problemas:
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Problemas que no se pueden depurar, lo que significa que el AP debe reemplazarse.
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Un problema de software que resuelve un firmware más reciente. Puede utilizar el botón Actualizar para actualizar el firmware directamente desde esta página.
Después de solucionar el problema de hardware o software, Mist AI supervisa el AP durante un cierto período y se asegura de que funcione normalmente. Por lo tanto, la acción Error de comprobación puede tardar hasta 24 horas en resolverse automáticamente y aparecer en la sección Últimas actualizaciones.
En este ejemplo, Marvis identifica un punto de acceso que no superó las comprobaciones periódicas de estado y que debe reemplazarse.
No conforme
Marvis supervisa la versión del firmware que se ejecuta en todos los puntos de acceso de un sitio. La acción No conforme marca los puntos de acceso que ejecutan una versión de firmware anterior a la versión que se ejecuta en los otros puntos de acceso del mismo modelo en el sitio. Puede actualizar los AP desde la página Acciones de Marvis sin tener que visitar el sitio.
Después de actualizar los AP a la versión adecuada, la acción No conforme se resuelve automáticamente y aparece en la sección Últimas actualizaciones en 30 minutos.
Orificio de cobertura
La acción Orificio de cobertura detecta problemas de cobertura en su sitio y proporciona un plano visual que indica los puntos de acceso que experimentan estos problemas. Puede usar esta representación visual para localizar áreas con baja cobertura y realizar las mejoras necesarias, como agregar AP, actualizar modelos de AP, cambiar la ubicación de los AP existentes o aumentar la potencia de salida de los AP existentes.
Debe tener un plano de planta ya configurado en Location Live View para aprovechar la visibilidad del agujero de cobertura.
En el siguiente ejemplo, Marvis señala un sitio que enfrenta problemas de cobertura frecuentes:
Este es el elemento visual del plano de planta que muestra el AP afectado (resaltado):
Después de solucionar el problema en la red, Mist AI supervisa la red durante un período determinado y garantiza que la cobertura sea suficiente para la red. Por lo tanto, la acción Orificio de cobertura puede tardar hasta 24 horas en resolverse automáticamente y aparecer en la sección Últimas actualizaciones.
Capacidad insuficiente
La acción Capacidad insuficiente detecta problemas de capacidad relacionados con un aumento anormal en el uso de un AP. Esta acción suele producirse cuando el tráfico del cliente alcanza un pico significativo. Marvis proporciona un elemento visual del plano de planta que indica los puntos de acceso que experimentan problemas de capacidad. Puede utilizar esta representación visual para encontrar los puntos de acceso afectados y realizar mejoras de diseño.
Debe tener un plano de planta ya configurado en Location Live View para aprovechar la visibilidad de capacidad insuficiente.
Este es el elemento visual del plano de planta que muestra el AP afectado (resaltado):
