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Solución de problemas del SDK de Juniper Mist

En este tema se proporciona información sobre cómo solucionar problemas comunes al desarrollar y probar el kit de desarrollo de software (SDK) de Juniper Mist™.

Nota:

Si necesita información general sobre el SDK, consulte SDK de Juniper Mist.

Para crear una aplicación orientada al cliente con el SDK de Juniper Mist, su sistema debe cumplir los siguientes requisitos:

Antes de solucionar problemas, asegúrese de que está utilizando las devoluciones de llamada de API correctas:

Para solucionar el SDK, identifique el problema potencial y, a continuación, aplique la solución recomendada:

Tabla 1: Problemas y soluciones del SDK
Remedio de problemas potenciales

Solo para dispositivos iOS: recibe errores de SDK o no puede desarrollar y probar el proyecto en el simulador. (Las pruebas requieren un dispositivo habilitado para el SDK de Juniper Mist en el que ejecutar el SDK).

Nota:

Este problema solo se aplica a dispositivos iOS.

Use la siguiente aplicación de ejemplo y código de ejemplo para ejecutar el proyecto en el simulador:

Aplicación de muestra (solo iOS)

Código de muestra (solo iOS)

El plano de planta no se carga, el punto azul es incorrecto o la aplicación no funciona cuando la ejecuta en un simulador.

  1. Confirme que la ubicación X,Y de los puntos de acceso (AP) en el plano de planta coincide con la ubicación física de los AP en su implementación. Consulte Colocar manualmente un punto de acceso en un plano de planta.

  2. Escale el plano de planta con precisión. Consulte Escalar un plano de planta.

  3. Asegúrese de que está ejecutando el SDK en un dispositivo.

  4. Asegúrese de haber habilitado el permiso Bluetooth en el dispositivo.

  5. Asegúrese de que el secreto de Mobile SDK sea correcto.

El punto azul no es exacto.

  1. Confirme que está usando la versión más reciente del SDK.

    Para obtener la última versión, haga clic en el enlace correspondiente:

  2. Asegúrese de haber colocado los AP de acuerdo con las directrices de implementación. Consulte Colocación de puntos de acceso para ver servicios de ubicación.

  3. Recopile registros del entorno de RF (específicamente, los valores del indicador de intensidad de señal recibida (RSSI), para ver si el SDK recibe una señal lo suficientemente fuerte. Consulte Solución de problemas de servicios de ubicación mediante el entorno de RF.

Juniper Mist no puede recibir notificaciones de balizas virtuales.

  1. Confirme que colocó las balizas virtuales en el plano de planta con precisión.

  2. Asegúrese de que los campos Nombre, Mensaje y URL estén completos.

Juniper Mist no puede recibir notificaciones de zona.

  1. Confirme que colocó las zonas en el plano de planta con precisión.

  2. Asegúrese de que la zona tenga un nombre. Vea estos temas:
El SDK devuelve valores de latitud y longitud no válidos. Para resolver este problema, siga los pasos descritos en Solucionar problemas de latitud y longitud incorrectas (SDK).