Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

Solución de problemas de un grupo de redundancia que no falla en un clúster de chasis SRX

Problema

Descripción

Un grupo de redundancia (RG) en un clúster de chasis SRX de alta disponibilidad (HA) no falla.

Ambiente

Clúster de chasis SRX

Diagnóstico

Desde el símbolo del sistema de la puerta de enlace de servicios serie SRX que forma parte del clúster de chasis, ejecute el show chassis cluster status comando.

Salida de muestra:

En el resultado de muestra, compruebe la prioridad del grupo de redundancia que no falla.

Resolución

Conmutación por error manual del grupo de redundancia

  1. Compruebe si una conmutación por error manual del grupo de redundancia se inició antes mediante el show chassis cluster status comando.

    Salida de muestra:

    En el resultado de muestra, Priority el valor del grupo de redundancia 1 (RG1) es 255 y el estado de Manual failover es, lo yesque significa que se inició una conmutación por error manual del grupo de redundancia antes. Debe restablecer la prioridad del grupo de redundancia.

    Nota:

    Después de una conmutación por error manual de un grupo de redundancia, recomendamos que restablezca la marca de conmutación por error manual en el estado del clúster para permitir más conmutación por error.

  2. Restablezca la prioridad del grupo de redundancia mediante el request chassis cluster failover reset redundancy-group <1-128>.

    Por ejemplo:

  3. Esto debe resolver el problema y permitir más conmutación por error del grupo de redundancia. Si estos pasos no resuelven el problema, pase a la sección Whats Next.

  4. Si desea iniciar una conmutación por error manual de un grupo de redundancia x (grupos de redundancia numerados del 1 al 128), consulte Descripción de la conmutación por error manual del grupo de redundancia de clústeres de chasis.

Conmutación por error automática del grupo de redundancia

  1. Compruebe la configuración y el estado de los vínculos de control y estructura mediante el show chassis cluster interfaces comando.

    Salida de ejemplo para una puerta de enlace de servicios serie SRX de sucursal:

    Salida de muestra para una puerta de enlace de servicios de la serie SRX de gama alta:

  2. Continúe con el paso 3 si tanto el vínculo de control como el vínculo de estructura están en marcha.

  3. Compruebe la supervisión de interfaz o las configuraciones de monitoreo de IP que están activas. Si las configuraciones no son correctas, rectifique las configuraciones. Si las configuraciones son correctas, continúe con el paso 4.

  4. Compruebe la prioridad de cada nodo en el resultado del show chassis cluster status comando.

    • Si la prioridad es 0, consulte el artículo KB16869 para clústeres de chasis JSRP (protocolo de redundancia de servicios de Junos OS) y el artículo KB19431 para puertas de enlace de servicios serie SRX de sucursal.

    • Si la prioridad es 255, consulte Conmutación por error manual del grupo de redundancia.

    • Si la prioridad está entre 1 y 254 y, si aún así, el grupo de redundancia no falla, proceda a la sección Whats Next.

Lo que sigue

  1. Si estos pasos no resuelven el problema, consulte el artículo KB15911 de KB para obtener sugerencias de conmutación por error del grupo de redundancia.

  2. Si desea depurar más, consulte el artículo KB21164 de KB para comprobar los registros de depuración.

  3. Para abrir un caso de JTAC con el equipo de soporte de Juniper Networks, consulte Recopilación de datos para el soporte al cliente para ver los datos que debe recopilar para ayudar en la resolución de problemas antes de abrir un caso de JTAC.