Visualización y administración de alarmas

En el área de trabajo Monitoreo de red, los eventos hacen referencia a cualquier cambio detectado en la red. La supervisión de red le permite configurar un evento como una alarma agregando el <alarm-data> elemento al evento en el archivo de configuración de evento. Hay dos categorías de alarmas: reconocidas y destacadas.

Nota:

Se elimina una alarma que se despeje de la página Alarmas.

Para buscar y ver información sobre alarmas:

En la interfaz de usuario de la plataforma de administración de red de Junos Space, seleccione Alarmas de > de monitoreo de red.

Aparecerá la página Alarmas.
(Opcional) Para ver información detallada acerca de una alarma:
1. En el cuadro de texto ID de alarma (en la sección Consultas de alarma ), escriba el ID de la alarma.
2. Haga clic en Obtener detalles o pulse Intro.
  - Si el ID de alarma introducido coincide con una alarma existente, en la página siguiente se mostrará información sobre la alarma. Para obtener más información, consulte Visualización de detalles de una alarma y actuación en una alarma.
  - Si el ID de alarma introducido no coincide con una alarma existente, en la página siguiente se mostrará un mensaje en este sentido.
(Opcional) Para ver la lista de todas las alarmas pendientes:
- Haga clic en el vínculo Todas las alarmas (resumen) (en la sección Consultas de alarmas ) para ver una lista resumida de alarmas.
  
  La página Alarmas (lista) muestra una lista resumida de alarmas en una tabla. Para obtener más información, consulte Visualización de alarmas en resumen y vistas detalladas.
- Haga clic en el vínculo Todas las alarmas (detalle) (en la sección Consultas de alarmas ) para ver una lista detallada de alarmas.
  
  La página Alarmas (lista) muestra una lista detallada de alarmas en una tabla. Para obtener más información, consulte Visualización de alarmas en resumen y vistas detalladas.
(Opcional) Para buscar alarmas especificando uno o varios criterios de búsqueda, haga clic en el vínculo Búsqueda avanzada (en la sección Consultas de alarma ).

Aparecerá la página Búsqueda avanzada de alarmas. Para obtener más información, consulte Búsqueda de alarmas (búsqueda de alarmas avanzadas).
(Opcional) Para ver la lista de alarmas de los Servicios de comunicación de red (NCS), haga clic en el vínculo Lista de alarmas de NCS .

La página Alarmas (lista) aparece con el componente de restricción de búsquedaType="Service" aplicado. Para obtener más información, consulte Visualización de alarmas NCS.
(Opcional) Si los favoritos del filtro de alarma se crearon anteriormente, puede realizar las siguientes tareas en la sección Favoritos del filtro de alarma:

Nota:
Puede ver y eliminar solo los favoritos del filtro de alarma que creó.
- Vea las restricciones que forman parte de un filtro mediante la mousing sobre el icono de información correspondiente a un filtro.
  
  Las restricciones se muestran en una ventana.
- Para ver las alarmas que coincidan con un filtro, haga clic en el vínculo nombre del filtro.
  
  La página de alarmas (lista) en la que se muestra la lista de alarmas en una tabla. Para obtener más información, consulte Visualización de alarmas en resumen y vistas detalladas.
- Elimine un favorito de filtro de alarma haciendo clic en el vínculo X correspondiente al filtro.
  
  El favorito se elimina y se muestra un mensaje que indica que el favorito se ha eliminado.

Este tema tiene las siguientes secciones:

Ver los detalles de una alarma y actuar en función de una alarma

En la página Alarma Alarm-ID , se muestran los detalles de una alarma, como se muestra en la tabla 1. Puede realizar las siguientes tareas en una alarma:

Nota:

El color de fondo para los campos de esta página es del mismo color que el nivel de gravedad de la alarma.

Reconocer la alarma: si no se ha reconocido una alarma, haga clic en el botón Reconocer (en la sección Acciones de confirmación y gravedad ) en la parte inferior de la página.

Se reconoce la alarma y se muestran los detalles del reconocimiento, como se indica en la tabla 1.
No reconocer la alarma: si se ha reconocido una alarma pero desea no reconocerla, haga clic en el botón No reconocimiento (en la sección Acciones de reconocimiento y gravedad ) en la parte inferior de la página.

La alarma no se conoce y se muestran los detalles del reconocimiento, como se indica en el cuadro 1.
Escalar el nivel de gravedad de la alarma: seleccione Escalar esta alarma en la lista (en la sección Acciones de reconocimiento y gravedad ) en la parte inferior de la página y haga clic en Ir.

El nivel de gravedad de la alarma se intensifica y el color de fondo de los campos cambia para que coincida con el nivel de gravedad.
Borrar la alarma: seleccione Borrar esta alarma de la lista (en la sección Reconocimiento y acciones de gravedad ) en la parte inferior de la página y haga clic en Ir.

El nivel de gravedad de la alarma se establece en Borrado y el color de fondo de los campos cambia para que coincida con este nivel de gravedad. Cuando se marca una alarma para que se desactive, el sistema la elimina después de un tiempo después de que ya no esté disponible en la página Alarmas.

Tabla 1: Detalles de una alarma
Campo	Descripción
Severidad	Nivel de gravedad de la alarma Para obtener detalles de los niveles de gravedad de la alarma, haga clic en el vínculo Leyenda de gravedad en la página Alarmas (lista).
Nodo	Nodo en el que se produjo la alarma Puede hacer clic en el vínculo del nombre del nodo para ver los detalles del nodo. Haga clic en el icono (+) para ver las alarmas solo para este nodo en la página Alarmas. Haga clic en el icono (–) para quitar las alarmas de este nodo de la página Alarmas. La restricción de búsqueda adecuada se aplica al hacer clic en el icono (+) o (–). Haga clic en el icono (–) del campo Restricciones de búsqueda (esquina superior izquierda de la página) para eliminar la restricción de búsqueda.
Último evento	Fecha y hora del último evento para el que se produjo la alarma Puede hacer clic en el `date and time` vínculo para ver los detalles del evento.
Interfaz	Interfaz en la que se produjo la alarma Puede hacer clic en el `Interface` vínculo para ver los detalles de la interfaz.
Primer evento	Fecha y hora del primer evento para el que se generó la alarma
Servicio	Servicio para el que se izó la alarma Puede hacer clic en el `Service` vínculo para ver los detalles del servicio.
Contar	Número de veces que se izó la alarma
UEI	Identificador de evento único (UEI) asociado con la alarma
ID de la entrada	Si el usuario lo configura, el ID del ticket en el sistema de seguimiento basado en tickets de terceros
Estado del ticket	Si el usuario lo configura, el estado del ticket en el sistema de seguimiento basado en tickets de terceros
Clave de reducción	Clave de reducción para el evento Si se generó una alarma para un evento anterior con la misma clave de reducción, no se genera una nueva alarma; solo se incrementa el recuento de alarmas.
Mensaje de registro	Mensaje que se ha registrado para el evento para el que se ha generado la alarma
Reconocido por	Si se reconoció o no se reconoció la alarma, se mostrará el nombre de usuario del usuario que la reconoció o no la reconoció Nota: Si un usuario remoto ha borrado, reconocido, escalado o no reconocido una alarma, la vista detallada de alarma muestra admin en lugar del usuario remoto real en el campo Reconocido por.
Tipo reconocido	Indica si la alarma se reconoció o no se reconoció
Tiempo reconocido	Fecha y hora en que se reconoció o no se reconoció la alarma
Descripción	Descripción detallada del evento para el que se generó la alarma.
Historial de alarmas	Si el recuento de alarmas es mayor que 1 y las alarmas tienen la misma UEI, el historial de alarmas se muestra en una tabla con la siguiente información para cada alarma: ID de evento: ID del evento asociado con la alarma ID de alarma— ID de la alarma Hora de creación: fecha y hora en la que se creó la alarma Gravedad: severidad de la alarma Hora de la operación: fecha y hora en la que se produjo la operación Usuario: nombre de usuario del usuario que realizó la operación Operación: tipo de operación realizada (escalado, reconocimiento o borrar)
Nota adhesiva	Si ya existe una nota adhesiva, se muestra en el cuadro de texto. Debajo del cuadro de texto, se muestran el autor que creó la nota, la fecha y hora en la que se actualizó por última vez, y la fecha y hora en que se creó. Para agregar o modificar una nota adhesiva, escriba la nota en el cuadro de texto y haga clic en Guardar. Se guarda la nota adhesiva. Para eliminar una nota adhesiva, haga clic en Eliminar. Se elimina la nota adhesiva. Nota: Una nota adhesiva es una nota definida por el usuario para una alarma específica; la eliminación de una alarma también elimina la nota adhesiva.
Nota de la revista	Si ya existe una nota de diario, se muestra en el cuadro de texto. Debajo del cuadro de texto, se muestran el autor que creó la nota, la fecha y hora en la que se actualizó por última vez, y la fecha y hora en que se creó. Para agregar o modificar una nota de diario, escriba la nota en el cuadro de texto y haga clic en Guardar. El memorándum de diario se guarda y se aplica a todas las alarmas que comparten la misma clave de reducción resuelta que la alarma para la que se creó la nota de revista. Para eliminar una nota de diario, haga clic en Eliminar. La nota del diario se elimina de todas las alarmas que tengan la misma clave de reducción resuelta. Nota: Una nota de diario es una nota definida por el usuario que se aplica a alarmas que comparten la misma clave de reducción resuelta. Por lo tanto, a diferencia de lo que ocurre en el caso de una nota adhesiva, la eliminación de una alarma no elimina la nota de diario.
Instrucciones del operador	Instrucciones para el operador del nodo en el que se produjo la alarma

Alarmas de visualización en resumen y vistas detalladas

De forma predeterminada, la página Alarmas (lista) muestra la lista de alarmas pendientes en una tabla. Sin embargo, dependiendo de si utilizó la Búsqueda avanzada o aplicó un filtro favorito, la lista de alarmas que se muestra puede ser diferente. Para cada alarma, se muestra la información que se muestra en la Tabla 2 .

Puede filtrar y ordenar la lista de alarmas que se muestran según varios criterios:

(Opcional) Para aplicar un filtro de alarma favorito existente, seleccione el nombre del filtro en la lista Nombre del filtro .

Las alarmas se muestran según el filtro que aplicó.
(Opcional) Si aplicó un filtro de alarma favorito, puede eliminarlo haciendo clic en el botón Quitar filtro .

Todas las alarmas pendientes se muestran en la página alarmas (lista).
(Opcional) Para buscar alarmas:

Nota:
Debe especificar uno de los criterios de búsqueda.
1. Escriba el texto (que no es sensible a mayúsculas y minúsculas) en el campo Texto de alarma para buscar alarmas basadas en el texto en el mensaje de registro de alarmas.
2. En la lista Hora , seleccione el período durante el cual desea ver las alarmas.
3. Haga clic en Buscar.
  
  Se muestran las alarmas pendientes que coincidan con los criterios de búsqueda. Los criterios de búsqueda se muestran en el campo Restricciones de búsqueda .
(Opcional) Para ver un número especificado de alarmas por página, seleccione el número necesario en la lista junto al campo Resultados .

De forma predeterminada, el número de alarmas enumeradas en la página Ver alarmas es 20. Puede seleccionar el número de alarmas que desea ver por página en la lista Mostrar . Puede ver 10, 20, 50, 100, 250, 500 o 1000 alarmas.

Nota:
El número de alarmas seleccionados se establece como preferencia del usuario y el número de alarmas seleccionados se enumeran a partir del siguiente inicio de sesión.
(Opcional) Para ordenar las alarmas que se muestran:
- En orden descendente, haga clic una vez en el vínculo del nombre de la columna de la tabla.
- En orden ascendente, haga clic dos veces en el vínculo del nombre de la columna de la tabla.
Las alarmas se ordenan según la columna en la que haya hecho clic.
(Opcional) Para filtrar las alarmas según diferentes restricciones:
- Para filtrar las alarmas según uei, gravedad, nodo, interfaz o servicio, haga clic en el icono más (+) para ver las alarmas solo para el parámetro correspondiente o haga clic en el icono menos (–) para excluir las alarmas del parámetro correspondiente.
- Para filtrar las alarmas según la fecha y hora en que se produjo el primer o último evento para el que se produjo la alarma, haga clic en el icono de flecha trasera para ver las alarmas que se produjeron después de la fecha y hora correspondientes o haga clic en el icono de flecha hacia adelante para ver las alarmas que comenzaron antes de la fecha y hora correspondientes.
- Para filtrar las alarmas según el nodo desde el que se activan, haga clic en el icono (+) de la columna Nodo. La página alarmas se filtra en consecuencia.
  
  Haga clic en el icono (–) para quitar las alarmas de un nodo de la página Alarmas.
Las alarmas de la tabla se muestran según las restricciones que aplicó. Además, las restricciones que aplicó se muestran en el campo Restricciones de búsqueda .
(Opcional) Puede eliminar restricciones de búsqueda existentes haciendo clic en el icono menos (–) correspondiente a una restricción en el campo Restricciones de búsqueda .

Nota:
La restricción pendiente de alarmas se aplica de forma predeterminada y no se puede eliminar. Puede alternar esta restricción con la restricción alarmas reconocidas , que muestra la lista de alarmas reconocidas, haciendo clic en el icono menos (–).
(Opcional) Para guardar un filtro como favorito:

Nota:
Solo puede guardar un filtro como favorito si contiene restricciones de búsqueda distintas a las alarmas pendientes o las alarmas reconocidas.
1. Haga clic en el botón Guardar filtro en el campo Restricciones de búsqueda .
  
  Se muestra una ventana que le indica que escriba el nombre del filtro favorito.
2. Escriba un nombre único (hasta 30 caracteres alfanuméricos excepto %, &, o #) para el filtro en el cuadro de texto.
3. Haga clic en Aceptar.
  - Si un filtro favorito existente tiene el mismo nombre, se mostrará un mensaje de advertencia en la página Alarmas (lista). Debe introducir un nombre único para guardar el filtro.
  - Si el nombre del filtro especificado es único, se guardará el filtro y aparecerá la página Alarmas (lista). La lista Nombres de filtro muestra el nombre del filtro.
    
    Nota:
    Puede acceder a los favoritos del filtro de alarma guardados anteriormente desde la sección Favoritos del filtro de alarmas de la página Alarmas.
(Opcional) Para ver todas las alarmas pendientes, haga clic en el vínculo Ver todas las alarmas en la parte superior de la página.

La página Alarmas (lista) muestra las alarmas pendientes.
(Opcional) Para buscar alarmas basadas en varios criterios, haga clic en el vínculo Búsqueda avanzada en la parte superior de la página.

Aparecerá la página Búsqueda avanzada de alarmas . Para obtener más información, consulte Búsqueda de alarmas (búsqueda de alarmas avanzadas)
(Opcional) Para alternar entre el resumen y las vistas detalladas en la página Alarmas (lista):
- Haga clic en el vínculo Lista larga para ver la vista detallada.
- Haga clic en el vínculo Lista corta para ver la vista resumen.
(Opcional) Para ver los niveles de gravedad de la alarma, su codificación por color y su explicación, haga clic en el vínculo Leyenda de gravedad en la parte superior de la página.

Los niveles de gravedad se muestran en una ventana emergente. Haga clic en el botón Cerrar (x) para cerrar la ventana.
(Opcional) Para reconocer, desconocer, borrar o escalar una o más alarmas:
1. Active una o varias alarmas activando la casilla correspondiente a la alarma.
  
  Nota:
  Puede seleccionar todas las alarmas de la página haciendo clic en el botón Seleccionar todo o desactive las casillas haciendo clic en el botón Restablecer ; ambos botones aparecen en la parte inferior de la página.
2. Para realizar una acción en las alarmas seleccionadas:
  1. Realice una de las siguientes acciones:
    - Para reconocer alarmas, seleccione Reconocer alarmas en la lista al final de la página.
      
      Nota:
      Esta opción solo está visible en la lista si una de las restricciones de búsqueda está pendiente(s).
    - Para alarmas de no reconocimiento, seleccione Alarmas de no reconocimiento en la lista en la parte inferior de la página.
      
      Nota:
      Esta opción solo está visible en la lista si se reconoce una de las restricciones de búsqueda.
    - Para borrar alarmas, seleccione Borrar alarmas en la lista.
    - Para aumentar las alarmas en un nivel de gravedad, seleccione Escalar alarmas en la lista.
  2. Haga clic en el botón Ir .
    
    Se realiza la acción seleccionada.
Para reconocer toda la lista de alarmas pendientes, haga clic en el vínculo Reconocer toda la búsqueda .

Las alarmas se procesan en un lote y los campos Reconocido por, Tipo reconocido, Tiempo reconocido se actualizan para cada alarma.

Nota:
Este vínculo solo se muestra cuando se muestran alarmas pendientes.

Nota:

Si la lista de alarmas mostrada se ejecuta en varias páginas, puede utilizar los vínculos de navegación en el campo Resultados cerca de la parte superior de la página para ver los eventos.

Tabla 2: Campos mostrados en la página de alarmas (lista)
Campo	Descripción	Se muestra en
Ack	Casilla de verificación para activar una alarma o desactivar una alarma previamente seleccionada Cuando se activa una alarma mediante la casilla de verificación Ack , las acciones posibles son reconocer, borrar o escalar la alarma. Nota: Esta casilla de verificación se muestra cuando se muestran alarmas pendientes en la página Alarmas (lista).	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Desafiar	Casilla de verificación para activar una alarma o desactivar una alarma previamente seleccionada Cuando se activa una alarma mediante la casilla de verificación Ack , las acciones posibles son reconocer, borrar o escalar la alarma. Nota: Esta casilla de verificación se muestra cuando se muestran alarmas reconocidas anteriormente en la página Alarmas (lista).	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
ID	ID de alarma Puede hacer clic en el `ID` vínculo para ver los detalles de la alarma.	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Severidad	Nivel de gravedad de la alarma Nota: El nivel de gravedad de la alarma se muestra en una barra de color en la fila. Para obtener más información acerca de la codificación de colores, haga clic en el vínculo Leyenda de gravedad en la parte superior de la página.	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
UEI	Nota: Solo se muestra la etiqueta UEI en esta página con opciones para filtrar según la UEI.	Página de alarmas (lista) (lista larga)
Nota adhesiva (icono)	Si existe una nota adhesiva para una alarma, se mostrará un icono en la columna ID . Ratón sobre el icono para ver la nota.	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Nota de diario (icono)	Si existe una nota de diario para una alarma, se muestra un icono en la columna ID . Ratón sobre el icono para ver la nota.	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Nodo	Nodo en el que se produjo la alarma Puede hacer clic en el vínculo del nombre del nodo para ver los detalles del nodo.	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Interfaz	Interfaz en la que se produjo la alarma Puede hacer clic en el vínculo de interfaz para ver los detalles de la interfaz.	Página de alarmas (lista) (lista larga)
Servicio	Servicio para el que se izó la alarma Puede hacer clic en el `Service` vínculo para ver los detalles del servicio.	Página de alarmas (lista) (lista larga)
Contar	Número de veces que se izó la alarma Puede hacer clic en el vínculo de recuento para ver la lista de eventos para los que se generó la alarma.	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Hora del último evento	Fecha y hora del último evento para el que se produjo la alarma Puede hacer clic en el `date and time` vínculo para ver los detalles del evento.	Página de alarmas (lista) (lista corta)
Tiempo del primer evento	Fecha y hora del primer evento para el que se generó la alarma	Página de alarmas (lista) (lista larga)
Reconocido por	Si se reconoció o no se reconoció la alarma, se mostrará el nombre de usuario del usuario que la reconoció o no la reconoció.	Página de alarmas (lista) (lista larga)
Descripción	Descripción detallada de la alarma	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)
Mensaje de registro	Mensaje que se registró para la alarma	Página de alarmas (lista) (lista corta) Página de alarmas (lista) (lista larga)

Visualización de alarmas ncs

La página Alarmas (lista) con el componente de restricción de búsquedaType="Service" aplicado muestra la lista de alarmas NCS en una tabla, como se muestra en la Tabla 3. Para obtener más información acerca de las acciones que puede realizar en esta página, consulte Visualización de alarmas en resumen y vistas detalladas.

Tabla 3: Campos en la página de alarmas (lista) de NCS
Campo	Descripción
Ack	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo.
Desafiar	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo.
ID	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo.
Severidad	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo.
Tipo de componente	Tipo de componente afectado por el evento (servicio, elemento de servicio o componente de elemento de servicio)
Nombre del componente	Nombre del servicio para el que se generó la alarma ncs
Relacionado	Servicios o nombres de componentes relacionados (por ejemplo, VPN o punto de conexión de mantenimiento de administración de fallas de conectividad [CFM-MEP]) afectados debido al evento
Causa	Detalles del evento para el que se generó la alarma de NCS
Nodo	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo
Hora del último evento	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo
Mensaje de registro	Consulte la tabla 2 para obtener una explicación de este campo

Búsqueda de alarmas (búsqueda de alarmas avanzadas)

En la página Búsqueda avanzada de alarmas, puede buscar alarmas utilizando varios criterios.

Para buscar alarmas:

(Opcional) En el campo Contiene texto de alarma , escriba el texto (parcial o completo) que desea buscar.

El texto que escribió se coincide con el campo Mensaje de registro de la alarma.
(Opcional) En el campo Like de dirección TCP/IP , ingrese la dirección IP de la interfaz con el *.*.*.* formato para direcciones IPv4 y *:*:*:*:*:*:*:* para direcciones IPv6.
(Opcional) En el campo Contiene etiqueta de nodo , escriba el nombre del nodo (parcial o completo).
(Opcional) Especifique la gravedad de la alarma mediante la lista de gravedad .
(Opcional) Seleccione el servicio para el que se izó la alarma en la lista De servicios .
(Opcional) Para buscar alarmas para las que se produjo el primer evento después de una fecha y hora especificadas, especifique la fecha y hora en el campo Alarma primero evento después .

Nota:
Si desea buscar alarmas dentro de un intervalo de fecha y hora determinado, puede usar una combinación de los campos Alarma primero evento después, Alarma primer evento antes, Alarma Último evento después y Alarma Último evento antes .
(Opcional) Para buscar alarmas para las que se produjo el primer evento antes de una fecha y hora especificadas, especifique la fecha y hora en el campo Alarma ante el evento primero antes .
(Opcional) Para buscar alarmas para las que se produjo el último evento después de una fecha y hora especificadas, especifique la fecha y hora en el campo Alarma último evento después .
(Opcional) Para buscar alarmas para las que se produjo el último evento antes de una fecha y hora especificadas, especifique la fecha y hora en el campo Alarma último evento anterior .
(Opcional) Especifique un orden de ordenación para los resultados de la búsqueda mediante la lista Ordenar por .

De forma predeterminada, los resultados de búsqueda se ordenan en orden descendente del ID de alarma.
(Opcional) Especifique el número de alarmas que se mostrarán por página mediante la lista Número de alarmas por página .
Haga clic en Buscar o presione Intro cuando el cursor esté dentro de uno de los cuadros de texto.

Aparecerá la página Alarmas (lista) en la que se muestran las alarmas que coinciden con los parámetros de búsqueda. Para obtener más información, consulte Visualización de alarmas en resumen y vistas detalladas

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