AP 문제 해결 개요

몇 가지 기본 단계에 따라 액세스 포인트 문제 해결을 시작하십시오.

지원 티켓을 열지 않고 액세스 포인트(AP)의 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션의 주제를 읽어보십시오. AP의 상태 LED를 사용하여 연결 문제와 같은 몇 가지 문제를 확인할 수 있습니다.

다음은 AP 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 기본 단계입니다.

• 가능한 오류를 식별하기 위해 LED 깜박임 패턴을 확인하십시오. AP 상태 LED는 무엇을 나타내나요?를 참조하십시오.

• AP가 스위치에서 전원을 공급받고 있는지 확인합니다.

• 연결된 스위치가 AP의 MAC 주소 학습할 수 있는지 확인합니다.

• 다른 케이블과 다른 스위치 포트를 사용하여 AP가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

• 방화벽에서 필요한 포트가 열려 있는지 확인합니다. 방화벽 구성을 참조하십시오.

AP 클레임과 관련된 문제는 AP 클레임 문제 해결을 참조하십시오.

AP 연결 끊김과 관련된 문제는 AP 연결 끊김 문제 해결을 참조하십시오.

여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 지원 티켓을 제출합니다. 지원 티켓을 올리는 방법에 대한 지침은 지원 티켓 만들기 를 참조하세요.