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Marvis 대규모 경험 모델

Marvis LEM(Large Experience Model)이 라이브 텔레메트리와 Shapley 모델을 활용하여 네트워크 전반의 사용자 경험 문제가 사용자에게 영향을 미치기 전에 예측, 최적화 및 선제적으로 진단하는 방법을 알아보세요.

Marvis LEM(Large Experience Model)은 나쁜 사용자 경험을 예측하고 네트워크 전반에서 Microsoft Teams 및 Zoom과 같은 협업 애플리케이션의 근본 원인에 순위를 매기는 AI 기반 엔진입니다. 라이브 네트워크 텔레메트리를 지속적으로 수집하고 Shapley 기반 데이터 사이언스 모델을 사용하여 데이터를 처리함으로써 Marvis LEM은 사용자가 영향을 인지하기 전에 새로운 문제를 선제적으로 탐지하고 진단할 수 있습니다.

LEM은 무선 네트워크 동작을 평가하고 다음을 제공합니다.

  • 과거 및 실시간 데이터를 활용하여 잠재적인 사용자 경험 저하를 예측하는 클라이언트 경험 중심 예측 분석입니다.

  • 신호 강도, 지연 시간, 간섭과 같은 각 기능이 예측 경험에 얼마나 기여하는지 정량화하는 SHAP(Shapley Additive Explanations) 값입니다.

  • LEM이 계산한 기능 기여도를 포함한 상세한 클라이언트 및 AP 목록

  • 여러 수준(사이트 전체, AP별, 클라이언트별)에서 인사이트 확보

  • 선택한 기간 동안 양호한 사용자 시간과 나쁜 사용자 시간의 백분율 분석입니다.

    양호한 사용자 시간은 사용자가 중단을 경험하지 않은 기간을 나타냅니다. 불량 사용자 시간(분)은 사용자가 오디오 또는 비디오 불량, 지연 또는 중단과 같은 문제를 경험한 기간을 나타냅니다. LEM은 이러한 지표를 비교하여 전반적인 통화 품질을 평가하고, 패턴을 식별하며, 문제를 해결할 수 있도록 해줍니다.

    기본적으로 사용자 시간은 백분율로 표시됩니다. #을 클릭하면 정확한 시간(분)을 볼 수 있습니다.

LEM은 Zoom 또는 Microsoft Teams 통합과 관계없이 사용자 경험 상관 관계를 표시합니다. Zoom과 Teams를 통합한 경우 LEM은 Zoom 및 Teams 세션의 사용자 시간을 활용하여 경험 상관관계를 계산합니다. Zoom과 Teams 통합을 활성화하지 않은 경우 LEM은 네트워크에 연결된 모든 클라이언트의 모든 사용자 시간을 활용하여 사용자 경험을 예측합니다.

Shapley 기능 순위

Shapley 기능 순위 매칭 방법은 각 요소가 전체 사용자 경험에 미치는 평균 기여도를 정량화합니다. 기능은 RSSI, 간섭, 사이트 지연, AP에 연결된 총 클라이언트 등과 같은 네트워크 상태를 나타냅니다.

Marvis LEM은 Shapley 모델을 사용하여 다음과 같은 직관적인 시각화를 제공합니다.

  • 열악한 사용자 경험의 원인이 되는 주요 기능 강조

  • 각 기능이 사용자 경험 저하에 얼마나 기여하는지 정량화

  • AP와 클라이언트 전반에서 이러한 기능의 상관 관계 분석

LEM은 가능한 모든 기능 조합을 평가하여 각 조합이 성능에 얼마나 큰 영향을 미치는지 판단합니다. Shapley 값은 사용자 경험의 매 순간에 대해 계산되며 각 기능은 영향의 심각도에 따라 순위가 매겨집니다. 이 순위는 WAN, 무선 네트워크 및 클라이언트 디바이스 전반의 문제를 강조합니다.

Marvis LEM Shapley 기능 순위 보기

Monitor>Service Levels>Application 페이지에서 Shapley 기능 순위에 액세스할 수 있습니다.

다음은 응용 프로그램 페이지에서 Shapley 기능 순위 그래프를 보여주는 예입니다. 이 페이지에는 양호와 나쁨으로 분류된 사용자 시간이 표시됩니다. 기능 순위 그래프에는 클라이언트, 무선 및 WAN의 세 가지 범주로 분류된 네트워크 기능이 표시됩니다. 어떤 기능이 전반적인 사용자 경험에 가장 큰 영향을 미치는지 명확하게 식별할 수 있습니다.

기본적으로 기능 순위는 사이트 수준에 표시됩니다. AP 또는 클라이언트를 기준으로 보기를 필터링할 수 있습니다. 잘못된 사용자 시간에는 근본 원인으로 여러 기능이 강조 표시될 수 있습니다.

다음 표에서는 각 기능과 사용자 경험에 미치는 영향에 대한 세부 정보를 제공합니다.

표 1: Shapley 기능 순위의 네트워크 기능
특징 설명 사용자 경험에 미치는 영향
클라이언트
수신 비트 전송률 클라이언트의 수신 비트 전송률(Mbps) 비디오 또는 오디오 스트림을 처리하는 능력에 직접적인 영향을 미칩니다.
신호 강도 RSSI 클라이언트의 평균 RSSI RSSI가 좋지 않으면 커버리지 문제가 있음을 나타내며, 너무 강한("너무 좋음") RSSI는 성능을 저하시킬 수도 있습니다
재시도 속도 클라이언트 수신 중 재시도 비율 높은 재시도율은 무선 문제를 나타냅니다.
무선
무선 간섭 라디오에서 경험하는 간섭 비율 간섭이 크면 일관된 데이터 플로우가 중단되고 지연 시간이 증가하고 패킷 손실이 발생할 수 있습니다.
무선 채널 대역폭 사용된 채널 대역폭(예: 20MHz , 40MHz , 80MHz ) 간섭 수준이 낮게 유지되는 경우 대역폭이 넓을수록 처리량이 높아질 수 있습니다.
라디오 채널 라디오용 Wi-Fi 채널 운영 차선의 채널이나 혼잡한 채널은 간섭과 지연 시간 증가로 이어질 수 있습니다
무선 활용률 무선 인터페이스의 총 활용도 높은 사용률은 AP 용량 문제를 나타냄
AP의 클라이언트 AP에 연결된 총 클라이언트 수 값이 높을수록 용량 문제가 발생하여 성능이 저하됨을 나타냅니다.
라디오 재시도 실패 실패한 패킷 전송 수입니다. 높은 숫자는 무선 문제를 나타냄
WAN
사이트 지연 AP에 대해 마지막으로 측정된 RTT RTT가 높으면 비디오 또는 오디오 스트림에 지연이 발생할 수 있습니다

자세한 내용은 애플리케이션 SLE를 참조하십시오.

LEM 구독 요구 사항

LEM이 무선 클라이언트에 대한 사용자 경험을 평가하려면 무선 구독에 대한 Marvis가 필요합니다.

Marvis LEM의 주요 이점

LEM과 Shapley 기능 순위를 결합하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

  • 성능 저하의 근본 원인을 신속하게 격리
  • 성능 저하를 유발하는 근본적인 요인 이해
  • 가장 영향력 있는 요인에 대한 문제 해결의 우선순위 지정
  • 전반적인 사용자 경험을 선제적으로 개선