AP 작업

작업 대시보드를 사용하여 액세스 포인트(AP)에 영향을 미치는 문제를 해결할 수 있습니다.

작업 대시보드에서 AP 버튼을 클릭하면 사용 가능한 모든 작업 목록이 표시됩니다. 그런 다음 작업을 클릭하여 자세히 조사할 수 있습니다. 사용 가능한 작업은 이 항목의 뒷부분에 설명되어 있습니다.

AP Button on the Actions Dashboard

메모:

구독에 따라 작업 대시보드에서 볼 수 있는 작업이 결정됩니다. 자세한 내용은 Marvis Actions에 대한 구독 요구 사항을 참조하십시오.

오프 라인

Marvis는 전력 부족, 클라우드 연결 손실 또는 기타 문제로 인해 오프라인 상태인 AP를 감지합니다. Marvis는 다음과 같은 오프라인 AP 작업의 범위를 결정할 수 있습니다.

사이트가 다운되고 사이트의 모든 AP가 클라우드 연결을 끊었습니다.
스위치가 다운되고 스위치에 연결된 모든 AP의 클라우드 연결이 끊어졌습니다.
AP는 로컬에서 온라인 상태입니다(로컬에서 들리지만 클라우드에 연결되지 않음).
AP는 로컬에서 오프라인 상태입니다(로컬에서 들리지 않고 클라우드에 연결되지 않음).

다음은 Marvis가 오프라인 상태인 AP 3개를 식별하는 오프라인 작업의 예입니다.

상태 확인 실패

Marvis는 잠재적인 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 감지되면 상태 확인 실패를 보고합니다.

Marvis는 다음과 같은 유형의 문제에 대해 상태 확인 실패(Health Check Failed) 작업을 표시합니다.

디버깅할 수 없는 문제, 즉 AP를 교체해야 하는 문제.
최신 펌웨어로 해결할 수 있는 소프트웨어 문제입니다. 업그레이드 버튼을 사용하여 이 페이지에서 직접 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다.

메모:

하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 해결한 후 Mist AI는 일정 기간 동안 AP를 모니터링하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 따라서 상태 확인 실패 작업이 자동으로 해결되어 최신 업데이트 섹션에 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

이 예에서 Marvis는 주기적인 상태 확인에 실패하여 교체해야 하는 AP를 식별합니다.

Health Check Example

비준수

Marvis는 사이트의 모든 AP에서 실행 중인 펌웨어 버전을 모니터링합니다. Non-Compliant(규정 미준수) 작업은 사이트에서 동일한 모델의 다른 AP에서 실행 중인 버전보다 오래된 펌웨어 버전을 실행 중인 AP에 플래그를 지정합니다. 사이트를 방문하지 않고도 Marvis Actions 페이지에서 AP를 업그레이드할 수 있습니다.

AP를 적절한 버전으로 업그레이드하면 규정 미준수 작업이 자동으로 해결되어 30분 이내에 최신 업데이트 섹션에 나타납니다.

커버리지 홀

커버리지 홀(Coverage Hole) 작업은 사이트에서 커버리지 문제를 탐지하고 문제가 있는 AP를 나타내는 평면도를 제공합니다. 이 시각적 개체를 사용하여 적용 범위가 낮은 영역을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 AP 추가, 펌웨어 업그레이드, AP 배치 변경, 기존 AP의 전력 출력 증가 등 필요한 개선 작업을 수행합니다.

메모:

커버리지 홀 가시성을 활용하려면 Location Live View 에 평면도가 이미 설정되어 있어야 합니다.

다음 예에서 Marvis는 커버리지 문제가 빈번한 사이트를 정확히 찾아냅니다.

다음은 영향을 받는 AP(강조 표시)를 보여주는 평면도 시각적 개체입니다.

네트워크에서 문제를 해결하면 Mist AI가 특정 기간 동안 네트워크를 모니터링하여 커버리지가 네트워크에 충분한지 확인합니다. 따라서 커버리지 홀(Coverage Hole) 작업이 자동으로 해결되어 최신 업데이트(Latest Updates) 섹션에 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

용량 부족

용량 부족 작업은 AP 사용률의 비정상적인 증가와 관련된 용량 문제를 감지합니다. 이 작업은 일반적으로 클라이언트 트래픽이 최고조에 달할 때 발생합니다. Marvis는 용량 문제가 발생한 AP를 나타내는 평면도 시각적 개체를 제공합니다. 이 시각적 표현을 사용하여 영향을 받는 AP를 찾고 설계를 개선할 수 있습니다.

메모:

용량 부족 가시성을 활용하려면 Location Live View 에 평면도가 이미 설정되어 있어야 합니다.

다음은 영향을 받는 AP(강조 표시)를 보여주는 평면도 시각적 개체입니다.

AP 루프 감지됨

Marvis는 전송한 것과 동일한 패킷을 수신하는 AP를 기반으로 네트워크의 루프를 감지할 수 있습니다. AP 기반 루프 감지를 통해 Marvis는 다음 시나리오에서 중복 데이터 경로로 인한 루프를 감지합니다.

Mist Edge 디바이스로 터널링되고 AP가 연결된 스위치 포트에 로컬로 브리지된 동일한 VLAN의 트래픽.
동일한 VLAN의 트래픽이 두 개의 서로 다른 터널을 통해 Mist Edge 디바이스로 전송됩니다.
지속적인 STP(스패닝 트리 프로토콜) 토폴로지 변경으로 인한 포트 플래핑.

Marvis는 사이트에서 트래픽 루프가 발생하는 정확한 위치를 식별하고 영향을 받는 스위치와 AP를 보여줍니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 세부 정보 열의 자세히 보기 링크를 사용하여 문제에 대한 특정 세부 정보를 볼 수 있습니다. 이 예에서 Marvis가 루프의 원인, VLAN ID, AP의 세부 정보, AP가 연결된 스위치를 제공하는 것을 볼 수 있습니다.

ISP 오프라인

AP 오프라인 Marvis 작업은 로컬 네트워크 또는 클라우드 연결 문제로 인해 오프라인 상태인 AP에 플래그를 지정하는 반면, ISP 오프라인 작업은 ISP 관련 문제로 인해 오프라인 상태인 AP에 초점을 맞춥니다. Marvis는 라우팅 문제, DNS, 잘못된 네트워크 설정, ISP 지역 중단 등으로 인해 오프라인 상태인 AP를 감지합니다.

Marvis는 문제의 범위를 평가할 수 있습니다. 즉, 문제가 특정 사이트의 AP에 국한되는지 아니면 여러 사이트의 AP에 국한되는지를 판단합니다. 또한 Marvis는 영향을 받는 AP가 연결된 ISP를 정확히 찾아낼 수 있으므로 문제 해결 프로세스가 더 쉬워집니다.

다음은 ISP 오프라인 작업을 보여 주는 예입니다. Marvis가 이름, ISP의 ASN(Autonomous System Number), 지역 등 ISP의 세부 정보를 제공하는 것을 확인할 수 있습니다. 또한 AP가 오프라인 상태일 때의 날짜와 시간도 나열합니다. Marvis는 오프라인 AP 목록 및 ISP 세부 정보와 함께 영향을 받는 각 사이트를 별도로 나열합니다.

ISP 오프라인 작업이 표시되는 경우 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

ISP 포털에서 보고된 중단이 있는지 확인합니다.
라우터 또는 모뎀 구성에 변경 사항이 있는지 확인합니다.
ISP 지원 팀에 문의하십시오.