SRX4600 문제 해결
SRX4600 방화벽 문제 해결 리소스
방화벽 문제를 해결하려면 섀시에서 Junos OS CLI(command-line interface) 및 LED를 사용합니다.
LED - 방화벽이 알람 상태를 감지하면 전면 패널의 상태 LED가 빨간색으로 빛납니다.
CLI — CLI는 하드웨어, Junos OS 및 네트워크 연결을 제어하고 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 주요 도구입니다. CLI를 사용하여 알람에 대한 자세한 정보를 표시합니다. CLI 명령은 핑 및 트레이스라우트 유틸리티에서 파생된 네트워크 연결에 대한 정보를 표시합니다. CLI를 사용하여 Junos OS 문제를 해결하는 것에 대한 자세한 내용은 적절한 Junos OS 구성 가이드를 참조하십시오.
JTAC—문제 해결 중에 도움이 필요한 경우 웹 또는 전화로 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 문의할 수 있습니다. 소프트웨어 문제나 여기에 논의되지 않은 하드웨어 구성 요소 문제가 발생하면 JTAC에 문의하십시오.
SRX4600 방화벽의 섀시 구성 요소 알람 조건
ALM LED를 통해 섀시 알람을 모니터링할 수 있습니다. 방화벽이 알람 상태를 감지하면 전면 패널의 ALM LED가 빛나고 심각도는 주요(꾸준한 빨간색) 또는 사소한(노란색) 또는 크고 사소한 것(빨간색 깜박임)이 될 수 있습니다. 알람 원인에 대한 자세한 설명을 보려면 및 show system alarm
명령을 실행 show chassis alarms
합니다.
표 1 에서는 방화벽 섀시 구성 요소에 발생할 수 있는 알람에 대해 설명합니다.
구성 요소 |
알람 조건 |
작업 |
알람 심각도 |
---|---|---|---|
팬 |
팬 중 적어도 한 명이 실패했습니다. |
|
스테이디 레드(메이저) |
방화벽 섀시 온도가 너무 따뜻합니다. |
|
노란색(마이너)/빨간색(주요) |
|
팬 모듈 누락 |
누락된 팬 모듈을 설치합니다. |
빨간색(메이저) |
|
팬 오버 스피드 |
|
노란색(마이너) |
|
팬은 속도보다 낮게 회전합니다. |
|
노란색(마이너) |
|
팬 장애 방해 |
팬 모듈을 대체합니다. |
노란색(마이너) |
|
전원 공급장치 |
전원 공급장치가 실패했습니다. |
전원 공급 장치를 교체합니다. |
스테이디 레드(메이저) |
전원 공급 장치가 없습니다. |
빈 슬롯에 전원 공급 장치를 설치합니다. 방화벽에는 2개의 전원 공급 장치를 설치해야 합니다. |
||
전원 코드가 연결되지 않았습니다. |
전원 코드가 올바르게 연결되었는지 확인하고 확인합니다. |
||
전원 공급 장치 팬 고장. |
복구할 수 없는 장애이므로 전원 공급 장치를 교체하십시오. |
노란색(마이너) |
|
전원 공급장치 입력 실패 |
|
빨간색(메이저) |
|
전원 공급장치가 현재보다 더 많은 전류를 그리는 것입니다. |
https://www.juniper.net/support/ Case Manager 링크를 사용하여 지원 사례를 열거나 1-888-314-5822(미국 및 캐나다 내 수신자 부담) 또는 1-408-745-9500(미국 외)으로 전화하십시오. |
노란색(마이너) |
|
인식할 수 없는 전원 공급장치 |
https://www.juniper.net/support/ Case Manager 링크를 사용하여 지원 사례를 열거나 1-888-314-5822(미국 및 캐나다 내 수신자 부담) 또는 1-408-745-9500(미국 외)으로 전화하십시오. |
빨간색(메이저) |
|
전원이 켜지지 않은 전원 공급장치. |
전원 공급 장치를 전원에 연결합니다. |
빨간색(메이저) |
|
전원 공급장치 내부 디바이스 고장. |
|
빨간색(메이저) |
|
AC 및 DC 전원 공급장치가 혼합 설치되었습니다. |
설치된 모든 전원 공급장치가 동일한 유형인지 확인합니다. |
노란색(마이너) |
|
Ssd |
SSD 탐지 실패 |
|
노란색(마이너) |
SSD 런타임 읽기/쓰기 장애 |
|
노란색(마이너) |
|
SSD 파일 시스템이 손상됨 |
|
노란색(마이너) |
|
Usb |
USB 디바이스가 탐지되지 않음 |
|
노란색(마이너) |
SRX4600 방화벽 냉각 시스템 문제 해결
문제
설명
단일 팬 모듈 또는 팬 모듈이 정상적으로 작동하지 않습니다.
솔루션
팬 모듈 문제를 해결하려면 다음 지침을 따르십시오.
팬 모듈의 LED와 방화벽의 전면 패널에서 알람 LED를 확인합니다.
방화벽의 전면 패널에 알람 LED가 켜져 있는 경우 다음 CLI 명령을 사용하여 알람 조건
user@host> show chassis alarms
의 소스에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.CLI 출력에 하나의 팬 장애만 나열하고 다른 팬이 정상적으로 작동하는 경우 팬에 결함이 있는 가능성이 높고 팬 트레이를 교체해야 합니다.
팬 모듈 근처에 손을 놓아 팬이 섀시에서 공기를 밀어낼지 여부를 확인합니다.
팬 트레이가 제거되면 사소한 알람 또는 주요 알람이 발생합니다.
다음 조건으로 인해 팬이 자동으로 최대 속도로 실행되고 표시된 알람도 트리거됩니다.
팬이 실패합니다(주요 알람).
방화벽 온도는 "온도 따뜻한" 임계값(사소한 알람)을 초과합니다.
방화벽의 온도는 최대("온도 뜨거운") 임계값(주요 알람 및 전원 공급장치의 자동 종료)을 초과합니다.
SRX4600 방화벽 전원 시스템 문제 해결
문제
설명
전원 시스템이 정상적으로 작동하지 않습니다.
솔루션
각 전원 공급장치 면판의 LED를 확인합니다. AC 또는 DC 전원 공급장치가 올바르게 설치되어 정상적으로 작동하면 LED가 꾸준히 빛납니다.
전원 공급 장치 LED에 대한 자세한 내용은 SRX4600 전원 시스템을 참조하십시오.
CLI show chassis environment pem 명령을 사용하여 설치된 전원 공급장치의 상태를 확인합니다. 아래에 표시된 출력은 예입니다.
user@host> show chassis environment pem PEM 0 status: State Online Airflow Front to Back Temperature OK 45 degrees C / 113 degrees F Temperature OK 39 degrees C / 102 degrees F Temperature OK 28 degrees C / 82 degrees F Firmware version 04.10 Fan 0 9232 RPM DC Output Voltage(V) Current(A) Power(W) Load(%) 12.00 16 192 6 PEM 1 status: State Online Airflow Front to Back Temperature OK 42 degrees C / 107 degrees F Temperature OK 35 degrees C / 95 degrees F Temperature OK 26 degrees C / 78 degrees F Firmware version 04.10 Fan 0 8896 RPM DC Output Voltage(V) Current(A) Power(W) Load(%) 12.00 18 216 7
전원 공급장치가 정상적으로 작동하지 않으면 다음 작업을 수행하여 문제를 진단하고 해결합니다.
빨간색 알람 조건이 발생하면 명령을 사용하여 show chassis alarms 문제의 원인을 확인합니다.
참고:시스템 온도가 빨간색 알람 임계값을 초과하면, Junos OS 모든 전원 공급 장치를 종료하여 상태가 표시되지 않도록 합니다.
Junos OS 다른 이유로 전원 공급 장치 중 하나를 종료할 수도 있습니다. 이 경우 나머지 전원 공급 장치는 방화벽에 전원을 공급하며 CLI 또는 J-Web 인터페이스를 통해 시스템 상태를 여전히 볼 수 있습니다.
참고:디바이스 온도가 빨간색 알람 임계값을 초과하면 방화벽이 자동으로 종료됩니다.
AC 입력 스위치(—) 또는 DC 서킷 차단기(|)가 현재 위치에 있는지, 전원 공급장치가 전원을 수신하고 있는지 확인합니다.
소스 서킷 차단기가 적절한 현재 등급을 가지고 있는지 확인합니다. 각 전원 공급 장치를 별도의 소스 서킷 브레이커에 연결해야 합니다.
전원에서 방화벽까지 AC 전원 코드 또는 DC 전원 케이블이 손상되지 않은지 확인합니다. 단열재가 금이 가거나 고장이 나면 코드 또는 케이블을 즉시 교체하십시오.
새 전원 코드 또는 전원 케이블로 전원 공급 장치를 다른 전원에 연결합니다. 전원 공급장치 상태 LED가 전원 공급장치가 정상적으로 작동하지 않음을 나타내는 경우, 전원 공급장치가 문제의 원인입니다. SRX4600 방화벽 AC 전원 공급 장치 교체 또는 SRX4600 방화벽 DC 전원 공급 장치 교체에 설명된 대로 전원 공급 장치를 예비용으로 대체하십시오.
전원 공급장치 LED의 상태를 확인하여 전원 공급장치가 제대로 작동하는지 확인합니다. 자세한 내용은 SRX4600 전원 시스템을 참조하십시오.
방화벽 문제 해결 시 문제의 원인을 파악할 수 없거나 추가 도움이 필요한 경우, Case Manager 링크를 사용하여 지원 케이스를 엽니다. https://www.juniper.net/support/ , 또는 1-888-314-JTAC(미국 내) 또는 1-408-745-9500으로 전화하십시오.
SRX4600 방화벽의 RESET 버튼 사용
SRX4600 방화벽을 콜드 재부팅하려면 RESET 단추를 5초 미만으로 길게 누릅니다.
RESET 버튼을 5초 이상 길게 누르지 마십시오.