QFX5110 섀시 또는 구성 요소 반환

QFX5110 디바이스 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기

스위치 또는 구성 요소를 수리 또는 교체를 위해 주니퍼 네트웍스 위해 반환하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(RMA)를 받으려면 연락할 때 일련번호를 JTAC(주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터)에 제공해야 합니다. 반송 자료 인증을 받으려면 고객 지원 문의를 참조하십시오.

스위치가 작동 중이고 명령줄 인터페이스(CLI)에 액세스할 수 있는 경우, 스위치의 일련번호와 CLI 명령을 사용하여 일부 구성 요소에 대한 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.

참고:

구성 요소에서 일련번호 ID 레이블을 찾으려면 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 합니다. 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다.

CLI를 사용하여 섀시 및 구성 요소 세부 정보 목록
QFX5110에서 섀시 일련번호 ID 레이블 찾기
FRU 구성 요소에서 일련번호 ID 레이블 찾기

CLI를 사용하여 섀시 및 구성 요소 세부 정보 목록

QFX5110 스위치 및 구성 요소와 일련 번호를 나열하려면 CLI 운영 모드 명령을 사용합니다 show chassis hardware .

참고:

일련번호 ID 레이블에서 팬 일련 번호를 읽으려면 팬 모듈을 제거해야 합니다. 팬 모듈 일련번호는 CLI를 통해 볼 수 없습니다. 팬 트레이 2 는 왼쪽에서 세 번째 모듈을 의미하며, 0에서 계산합니다.

QFX5110에서 섀시 일련번호 ID 레이블 찾기

섀시 일련번호 ID 레이블은 QFX5110 포트 패널의 오른쪽에 있습니다. 레거시 스위치 또는 LCD가 있는 스위치에서 포트 패널을 전면 패널이라고 합니다. 일련번호 ID를 찾을 위치의 예는 그림 1 을 참조하십시오.

그림 1: QFX5110에서 일련번호 ID 레이블의 위치 Location of the Serial Number ID Label on a QFX5110

FRU 구성 요소에서 일련번호 ID 레이블 찾기

QFX5110에 설치된 전원 공급 장치 및 팬 모듈은 현장 교체 장치(FPU)입니다. 각 FRU에 대해 FRU 일련번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 FRU를 제거해야 합니다.

AC 전원 공급장치 - 일련번호 ID 레이블은 AC 전원 공급장치 맨 위에 있습니다. 일련번호 ID를 찾을 위치의 예는 그림 2 를 참조하십시오.

그림 2: QFX5110에서 AC 전원 공급장치 일련번호 ID 레이블의 위치 Location of the AC Power Supply Serial Number ID Label on a QFX5110

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AC 전원 공급 장치 일련번호

팬 모듈 - 일련번호 ID 레이블은 팬 베젤 하단에 있습니다. 일련번호 ID를 찾을 위치의 예는 그림 3 을 참조하십시오.

그림 3: QFX5110-48S의 팬 모듈 일련번호 ID 레이블 위치 Location of the Fan Module Serial Number ID Label on a QFX5110-48S

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팬 모듈 일련번호

하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스, Inc.에 반환하는 방법

하드웨어 구성 요소에 장애가 발생하면 주니퍼 네트웍스, Inc.에 연락하여 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받으십시오. 이 수치는 공장에서 반환된 자재를 추적하고 필요에 따라 수리되거나 새 구성 요소를 고객에게 반환하는 데 사용됩니다.

참고:

RMA 번호를 처음 취득하지 않는 한 구성 요소를 주니퍼 네트웍스 Inc.에 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스, Inc.는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리를 보유합니다. 거절된 배송물은 화물을 수거하여 고객에게 반환됩니다.

반환 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://support.juniper.net/support/ 고객 지원 웹 페이지를 참조하십시오.

제품 문제 또는 기술 지원 문제는 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 문의하십시오. https://support.juniper.net/support/ 서비스 요청 관리자 링크를 사용하거나 https://support.juniper.net/support/ 1-888-314-JTAC(미국 내) 또는 1-408-745-9500(미국 외)으로 문의하십시오.

결함이 있는 하드웨어 구성 요소를 반환하려면 다음을 수행합니다.

결함 있는 부품의 부품 번호와 일련 번호를 결정합니다.
주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA 번호를 받으십시오. 위에서 설명한 대로 이메일이나 전화를 보낼 수 있습니다.
이메일 메시지 또는 전화 통화 중에 다음 정보를 제공합니다.
- 부품 번호 및 일련번호 구성 요소
- 이름, 조직 이름, 전화번호 및 팩스번호
- 실패에 대한 설명
지원 담당자가 요청을 확인하고 구성 요소 반환을 위해 RMA 번호를 발행합니다.
배송을 위해 부품을 포장합니다.

배송을 위한 하드웨어 구성 요소 포장 지침

개별 구성 요소를 포장하고 배송하는 방법:

부품을 반환할 때 부품이 포장재로 적절하게 보호되고 포장되어 있는지 확인하여 부품이 판지 내부로 이동하는 것을 방지합니다.
사용 가능한 경우 원래 배송재를 사용하십시오.
개별 구성 요소를 항 스타틱 백에 배치합니다.
적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 작성합니다.

주의:

하드웨어 구성 요소를 스택하지 마십시오.

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