EX4400 섀시 또는 구성 요소 반환
수리 또는 교체를 위해 EX4400 스위치 또는 구성 요소를 반환하는 방법
수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우 다음 절차를 따르십시오.
반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://www.juniper.net/support/guidelines.html 의 고객 지원 페이지를 참조하십시오.
EX4400 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기
수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(Return Material Authorization)를 받기 위해 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 연락할 때 일련 번호를 제공해야 합니다.
스위치가 작동하고 CLI에 액세스할 수 있는 경우 CLI 명령을 사용하여 스위치 및 일부 구성 요소의 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우 물리적 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.
물리적 스위치 구성 요소에서 일련 번호를 찾으려면 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 하며, 이를 위해 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다.
CLI를 사용하여 스위치 및 구성 요소 세부 정보 나열
스위치 및 스위치 구성 요소와 해당 일련 번호를 나열하려면 CLI 명령을 show chassis hardware extensive입력합니다.
다음 출력에는 EX4400-48F 스위치의 스위치 구성 요소와 일련 번호가 나와 있습니다. 출력은 다른 모델과 유사합니다.
user@switch> show chassis hardware extensive
Hardware inventory:
Item Version Part number Serial number Description
Chassis YK4319500020 EX4400-48F
Jedec Code: 0x0000 EEPROM Version: 0x00
S/N: YK4319500020
Assembly ID: 0xf000 Assembly Version: 00.00
Date: 00-00-0000 Assembly Flags: 0x00
Board Information Record:
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Pseudo CB 1
Routing Engine 1 BUILTIN BUILTIN RE-EX4400-48F
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: BUILTIN S/N: BUILTIN
Assembly ID: 0xf010 Assembly Version: 01.01
Date: 12-19-2019 Assembly Flags: 0x00
CLEI Code: DUMMY_CLEI
FRU Model Number: EX4400-48F-S
Board Information Record:
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FPC 1 REV 01 650-114385 YK4319500020 EX4400-48F
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: 650-114385 S/N: YK4319500020
Assembly ID: 0x0d5c Assembly Version: 01.01
Date: 12-19-2019 Assembly Flags: 0x00
Version: REV 01 CLEI Code: DUMMY_CLEI
ID: EX4400-48F FRU Model Number: EX4400-48F-S
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
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CPU BUILTIN BUILTIN FPC CPU
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: BUILTIN S/N: BUILTIN
Assembly ID: 0xf020 Assembly Version: 01.01
Date: 12-19-2019 Assembly Flags: 0x00
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
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PIC 0 REV 01 BUILTIN BUILTIN 36x 1G SFP, 12x 1G/10G SFP/SFP+
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: BUILTIN S/N: BUILTIN
Assembly ID: 0xf050 Assembly Version: 01.01
Date: 12-19-2019 Assembly Flags: 0x00
Version: REV 01 CLEI Code: DUMMY_CLEI
FRU Model Number: EX4400-48F-S
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
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Xcvr 1 REV 01 740-021487 JCG2007472 SFP-FX-PHY
Xcvr 2 REV 02 740-011613 N2PARS2 SFP-SX
Xcvr 3 NON-JNPR FCCODQT64000097 SFP-T
Xcvr 4 NON-JNPR UVK0XK0 SFP28-25G-BASE-SR
Xcvr 5 REV 01 740-011614 AC1621SA1F7 SFP-LX10
Xcvr 6 NON-JNPR FCCODQT64000098 SFP-T
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Xcvr 9 NON-JNPR AD1601304UB DUAL-SFP+-SR/SFP-SX
Xcvr 10 0 NON-JNPR 0501280230035763 SFP-SX
Xcvr 11 REV 01 740-032291 P2PAXEK SFP-LH
Xcvr 12 NON-JNPR UNSUPPORTED
Xcvr 13 REV 01 740-021308 CF34KM169 SFP+-10G-SR
Xcvr 15 NON-JNPR A06C7WK DUAL-SFP+-SR/SFP-SX
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Xcvr 19 REV 01 740-030658 ASL1HV6 SFP+-10G-USR
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Xcvr 22 REV 01 740-021308 ALD15Z3 SFP+-10G-SR
Xcvr 23 REV 01 740-021308 09T511103738 SFP+-10G-SR
Xcvr 25 NON-JNPR A06BV81 DUAL-SFP+-SR/SFP-SX
Xcvr 26 REV 01 740-021309 AD0912LE01W SFP+-10G-LR
Xcvr 27 REV 01 740-011614 C08A06993 SFP-LX10
Xcvr 28 REV 02 740-011613 PPM47Q1 SFP-SX
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Xcvr 33 REV 01 740-021309 UGM01T8 SFP+-10G-LR
Xcvr 34 REV 01 740-032295 P2PAK8C SFP-LH
Xcvr 41 REV 01 740-021309 JCK2004644 SFP+-10G-LR
Xcvr 42 REV 01 740-021309 JCL2001937 SFP+-10G-LR
Xcvr 43 REV 01 740-021309 JCK2004690 SFP+-10G-LR
Xcvr 44 REV 01 740-021309 N2HBGBE SFP+-10G-LR
Xcvr 46 REV 01 740-021309 N2GC5QB SFP+-10G-LR
PIC 1 REV 01 650-114385 YK4319500020 2x100G QSFP28
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: 650-114385 S/N: YK4319500020
Assembly ID: 0xf051 Assembly Version: 01.01
Date: 12-19-2019 Assembly Flags: 0x00
Version: REV 01 CLEI Code: DUMMY_CLEI
FRU Model Number: EX4400-48F-S
Board Information Record:
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Xcvr 0 REV 01 740-061000 1RC4044807P QSFP28-100G-CU1M
Xcvr 1 REV 01 740-061001 1RC424480CC QSFP28-100G-CU3M
PIC 2 REV 01 650-107358 YP4319450014 4x10G SFP+
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: 650-107358 S/N: YP4319450014
Assembly ID: 0xf052 Assembly Version: 01.01
Date: 11-07-2019 Assembly Flags: 0x00
Version: REV 01 CLEI Code: DUMMYCLEI
FRU Model Number: EX4350-48F
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
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Address 0x30: e3 ff ff ff ad 01 80 00 0c 00 00 00 00 00 ff ff
Address 0x40: ff ff ff ff 01 44 55 4d 4d 59 43 4c 45 49 00 45
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Address 0x70: ff ff ff 19 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
Xcvr 0 REV 01 740-084670 1A1C5GA45101A SFP28-25G-BASE-AOC-20M
Xcvr 1 REV 01 740-084670 1A1C5GA45101A SFP28-25G-BASE-AOC-20M
Xcvr 2 58C 19 NON-JNPR CN746EK142 SFP-SX
Xcvr 3 REV 02 740-011613 AM0943SEKDD SFP-SX
Power Supply 0 REV 00 640-107107 1EHB9410229 JPSU-550-C-AC-AFO
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x02
P/N: 640-107107 S/N: 1EHB9410229
Assembly ID: 0x04d2 Assembly Version: 00.00
Date: 10-25-2019 Assembly Flags: 0x00
Version: REV 00 CLEI Code: DUMMY CLEI
ID: JPSU-550-C-AC-AFO
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
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Address 0x10: 00 00 00 00 36 34 30 2d 31 30 37 31 30 37 00 00
Address 0x20: 31 45 48 42 39 34 31 30 32 32 39 00 00 19 0a 07
Address 0x30: e3 ff ff ff b0 01 ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
Address 0x40: 00 04 00 ff 01 44 55 4d 4d 59 20 43 4c 45 49 00
Address 0x50: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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Address 0x70: ff ff ff 61 ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
Fan Tray 0 Fan Module, Airflow Out (AFO)
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x00
Assembly ID: 0xf040 Assembly Version: 00.00
Date: 00-00-0000 Assembly Flags: 0x00
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
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Address 0x70: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Fan Tray 1 Fan Module, Airflow Out (AFO)
Jedec Code: 0x7fb0 EEPROM Version: 0x00
Assembly ID: 0xf040 Assembly Version: 00.00
Date: 00-00-0000 Assembly Flags: 0x00
Board Information Record:
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I2C Hex Data:
Address 0x00: 7f b0 00 00 f0 40 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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Address 0x70: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
명령에 대한 show chassis hardware 자세한 내용은 섀시 하드웨어 표시를 참조하십시오.
EX4400 스위치에서 섀시 일련 번호 ID 레이블 찾기
일련 번호 ID 레이블은 EX4400 스위치의 섀시 오른쪽 패널에 있습니다( 그림 1 참조).
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1
—
일련 번호 ID 레이블 |
EX4400 스위치의 FRU에서 일련 번호 ID 레이블 찾기
EX4400 스위치에 설치된 전원 공급장치, 팬 모듈 및 확장 모듈은 현장 교체 장치(FRU)입니다. 일련 번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 FRU를 제거해야 합니다.
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전원 공급장치 - 일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치 상단에 있습니다( 그림 2, 그림 3, 그림 4, 그림 5 참조).
그림 2: EX4400 스위치에 사용되는 550W AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
그림 3: EX4400 스위치에 사용되는 1050W AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
그림 4: EX4400 스위치에 사용되는 1600W AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
그림 5: EX4400 스위치에 사용되는 DC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
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팬 모듈—일련 번호 ID 레이블은 팬 모듈 상단에 있습니다( 그림 6 참조).
그림 6: EX4400 스위치에 사용되는 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
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확장 모듈 - 일련 번호 ID 레이블은 확장 모듈의 상단에 있습니다(그림 7, 그림 8 및 그림 9 참조).
그림 7: EX4400 스위치에 사용되는 1x100GbE QSFP28 확장 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
그림 8: EX4400 스위치에 사용되는 4x10GbE SFP+ 확장 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치
1—일련 번호 ID 레이블
그림 9: EX4400 스위치에 사용되는 4x25GbE SFP28 확장 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 위치
1—일련 번호 ID 레이블
고객 지원에 문의하여 반품 승인을 받으십시오.
수리 또는 교체를 위해 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받으십시오. 구성 요소를 반환하기 전에 RMA 번호를 받아야 합니다.
반환하려는 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소의 일련 번호를 찾은 후 웹 또는 전화로 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 서비스 요청을 엽니다.
JTAC에 RMA 번호를 요청하기 전에 다음 정보를 제공할 수 있도록 준비하십시오.
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기존 서비스 요청 번호(있는 경우)
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구성 요소의 일련 번호
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귀하의 이름, 조직 이름, 전화 번호, 팩스 번호 및 배송 주소
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실패 또는 문제에 대한 세부 정보
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문제가 발생했을 때 장치에서 수행 중인 활동 유형
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하나 이상의
show명령으로 표시되는 구성 데이터
웹 또는 전화로 연중무휴 24시간 JTAC에 연락할 수 있습니다.
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서비스 요청 관리자: https://support.juniper.net/support
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전화: +1-888-314-JTAC(+1-888-314-5822), 미국, 캐나다, 멕시코 수신자 부담 전화
수신자 부담 번호가 없는 국가의 국제 전화 또는 직통 전화 옵션은 https://support.juniper.net/support 를 참조하십시오.
전화로 JTAC에 문의하는 경우, 12자리 서비스 요청 번호 뒤에 기존 케이스의 파운드(#) 키를 입력하거나 별표(*) 키를 눌러 사용 가능한 다음 지원 엔지니어에게 연결합니다.
지원 담당자가 요청을 검증하고 구성 요소 반환을 위한 RMA 번호를 발급합니다.
배송을 위한 EX4400 스위치 또는 구성 요소 포장
수리 또는 교체를 위해 EX4400 스위치 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 이 항목의 설명에 따라 품목을 포장하십시오.
스위치 또는 구성 요소를 포장하기 전에 다음 사항이 있는지 확인하십시오.
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고객 지원에 문의하여 반품 승인을 받으려면 나열된 모든 단계를 따랐습니다.
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원래 배송 상자와 포장재를 검색했습니다. 이러한 자재가 없는 경우 JTAC 담당자에게 문의하여 승인된 포장재에 대해 알아보십시오( 반품 승인을 받으려면 고객 지원에 문의 참조).
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정전기 방전(ESD) 손상을 방지하는 방법을 이해해야 합니다( 정전 방전 손상 방지 참조).
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ESD 접지 스트랩 - 제공되지 않음
배송용 EX4400 스위치 포장
스위치를 포장하기 전에:
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스위치에 연결된 콘솔 또는 기타 관리 디바이스에서 CLI 운영 모드로 전환하고 다음 명령을 실행하여 스위치 소프트웨어를 종료합니다.
user@switch>
request system halt콘솔에 운영 체제가 중지되었음을 확인하는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
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맨 손목에 ESD 손목 스트랩의 한쪽 끝을 감싸고 스트랩의 다른 쪽 끝을 사이트 ESD 지점에 연결합니다.
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스위치에서 전원을 분리합니다.
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스위치를 외부 장치에 연결하는 케이블을 분리합니다.
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스위치에 설치된 모든 옵티컬 트랜시버를 제거합니다.
다음 부품과 도구가 있는지 확인하십시오.
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번호 2 Phillips (+) 드라이버 - 제공되지 않음
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오리지널 스위치 포장재(골판지 상자, 액세서리 상자 및 그 내용물, 폼 패딩)
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ESD 접지 스트랩 - 제공되지 않음
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정전기 방지 가방 - 제공되지 않음
스위치를 다른 장소로 운송하거나 주니퍼 네트웍스로 반납해야 하는 경우, 운송 중 손상을 방지하기 위해 스위치를 원래 포장에 넣어 안전하게 포장해야 합니다.
스위치를 원래 용기 이외의 다른 곳에 넣지 마십시오. 그렇지 않으면 스위치가 운송 중에 손상될 수 있습니다.
스위치를 포장하려면 다음을 수행합니다.
- 맨 손목에 ESD 손목 스트랩의 한쪽 끝을 감싸고 스트랩의 다른 쪽 끝을 사이트 ESD 지점에 연결합니다.
- 스위치가 랙 또는 캐비닛에 설치된 경우, 한 사람이 스위치의 무게를 지탱하고 다른 사람이 나사를 풀고 장착 나사를 제거하도록 합니다.
- 랙 또는 캐비닛에서 스위치를 제거하고 스위치를 평평하고 안정적인 표면에 놓습니다.
- 드라이버를 사용하여 스위치 섀시에서 랙 마운팅 브래킷을 분리합니다.
- 스위치를 정전기 방지 백에 넣습니다.
- 포장 폼의 바닥 부분을 배송 상자에 넣습니다.
- 하단 포장 폼의 캐비티 내부에 스위치를 놓습니다.
- 포장 폼의 상단 부분을 스위치 위에 놓습니다.
- 스위치와 함께 액세서리 또는 현장 교체 장치(FRU)를 반품하는 경우 배송용 EX4400 스위치 구성 요소 포장의 지침에 따라 포장하십시오
- 포장 상자에 있는 섀시의 뒤쪽 끝을 따라 액세서리 상자를 놓습니다.
- 골판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 밀봉합니다.
- 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 기록하십시오.
배송을 위한 EX4400 스위치 구성 요소 포장
다음 부품 및 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다.
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정전기 방지 백, 각 구성 요소당 1개—제공되지 않음
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ESD 접지 스트랩 - 제공되지 않음
스위치 구성 요소를 다른 위치로 운송하거나 주니퍼 네트웍스로 구성 요소를 반환해야 하는 경우, 운송 중 손상을 방지하기 위해 구성 요소를 원래 포장에 안전하게 포장해야 합니다.
스위치 구성 요소를 쌓아두지 마십시오. 개별 구성품이 배송 상자의 한 레벨에 맞지 않는 경우 별도의 상자에 넣어 반품하십시오.
스위치 구성 요소를 압축하려면:
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개별 구성 요소를 정전기 방지 백에 넣습니다.
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가능한 경우 원래 포장재를 사용하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우 운송 중 손상을 방지하기 위해 구성 요소가 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. 사용하는 포장재는 구성 요소의 무게를 지탱할 수 있어야 합니다.
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구성 요소를 포장재로 잘 포장하여 적절하게 보호되는지 확인하십시오. 구성품이 상자 안에서 움직이지 않도록 장치 주위에 여분의 포장재와 함께 대형 상자(원래 상자를 사용할 수 없는 경우)에 구성 요소를 포장하십시오.
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상자를 테이프로 단단히 닫습니다.
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적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 기록하십시오.