テクニカルサポートのリクエスト
JTAC(ジュニパーネットワークス技術支援センター)を通じたvJunos-routerのテクニカルサポートはありません。
有効なジュニパーケアサービスまたはパートナーサポートサービスのサポート契約をお持ちのお客様、または保証対象で、販売後のテクニカルサポートが必要な場合は、vJunos-routerコミュニティページにアクセスして、以下のサポートや質問を受けることができます。
セルフヘルプオンラインツールとリソース
ジュニパーネットワークスは、問題を迅速かつ簡単に解決できるように、カスタマーサポートセンター(CSC)と呼ばれるオンラインセルフサービスポータルを設計し、以下の機能を提供します。
- ジュニパーネットワークス コミュニティ フォーラムに参加して参加する https://www.juniper.net/company/communities/
- 既知のバグの検索: https://prsearch.juniper.net/
- 製品ドキュメントの検索: https://www.juniper.net/documentation/
- ナレッジベースを使用して解決策を見つけ、質問に回答する: https://kb.juniper.net/
- ソフトウェアの最新バージョンをダウンロードし、リリースノートを確認します。 https://www.juniper.net/customers/csc/software/
- 関連するハードウェアおよびソフトウェアの通知の技術告示を検索する: https://kb.juniper.net/InfoCenter/