技術サポートのリクエスト
ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)を通じて vJunosEvolved の技術サポートは利用できません。
お客様がジュニパーケアまたはパートナーサポートサービスのサポート契約を結んでいるお客様、または保証の対象であり、販売後のテクニカルサポートが必要な場合は、vJunos-switchコミュニティーページのサポートまたはクエリにアクセスしてください。
セルフヘルプ オンライン ツールとリソース
ジュニパーネットワークスは、問題を迅速かつ簡単に解決するために、カスタマーサポートセンター(CSC)と呼ばれるオンラインセルフサービスポータルを設計し、以下の機能を提供しています。
- ジュニパーネットワークス コミュニティー フォーラムに参加して参加: https://www.juniper.net/company/communities/
- 既知のバグを検索: https://prsearch.juniper.net/
- 製品ドキュメントを検索: https://www.juniper.net/documentation/
- ジュニパーのナレッジベースを使用して、ソリューションを検索し、質問に回答: https://kb.juniper.net/
- ソフトウェアの最新バージョンをダウンロードし、リリースノートを確認する: https://www.juniper.net/customers/csc/software/
- 技術告示で関連するハードウェアおよびソフトウェアの通知を検索する: https://kb.juniper.net/InfoCenter/