Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

APトラブルシューティングの概要

このセクションのトピックを読んで、サポート チケットを開かずにアクセス ポイント(AP)の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。AP のステータス LED を使用して、接続の問題など、いくつかの問題を特定できます。

APのトラブルシューティングで実行できる基本的な手順は次のとおりです。

  • LEDの点滅パターンをチェックして、考えられるエラーを特定します。 APステータスLEDが示す内容を参照してください。

  • APがスイッチから電力を受け取っているかどうかを確認します。

  • 接続されたスイッチが AP の MAC アドレスを学習できるかどうかを確認します。

  • 別のケーブルとスイッチ ポートを使用して、AP が正しく動作するかどうかを確認します。

  • ファイアウォールで必要なポートが開いていることを確認します。 ファイアウォールの設定を参照してください。

AP の要求に関連する問題については、次を参照してください: AP の要求に関する問題のトラブルシューティング。

AP の切断に関連する問題については、次を参照してください: AP の切断に関する問題のトラブルシューティング。

それでも問題を解決できない場合は、サポート チケットを発行してください。サポート チケットを発行する方法については、「 サポート チケットの作成 」を参照してください。