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APのトラブルシューティングの概要

アクセスポイントの問題のトラブルシューティングを、いくつかの基本的な手順で開始します。

このセクションのトピックを読んで、サポートチケットを開かずにアクセスポイント(AP)の問題をトラブルシューティングする方法を学習してください。AP のステータス LED を使用して、接続の問題など、いくつかの問題を判断できます。

APをトラブルシューティングするために実行できる基本的な手順を次に示します。

  • LEDの点滅パターンをチェックして、潜在的なエラーを特定します。 APステータスLEDは何を示しているかを参照してください。

  • APがスイッチから電力を受け取っているかどうかを確認します。

  • 接続されているスイッチがAPのMACアドレスを学習できるかどうかを確認します。

  • 別のケーブルと別のスイッチポートを使用して、APが正しく動作するかどうかを確認します。

  • ファイアウォールで必要なポートが開いていることを確認します。 「ファイアウォール設定」を参照してください。

AP の要求に関連する問題については、次を参照してください: AP 要求に関する問題のトラブルシューティングを参照してください。

AP の切断に関連する問題については、次を参照してください: AP の切断に関する問題のトラブルシューティング。

それでも問題を解決できない場合は、サポート チケットを発行してください。サポートチケットを発行する方法については、「 サポートチケットの作成 」を参照してください。