Juniper CloudXのトラブルシューティング

CloudXを使用してスイッチとJuniper Mist™間の通信に関する問題を調査するには、次の手順に従います。

1. スイッチで次の CLI コマンドを実行します。

   Mist ポータルで CloudX を検証するには、次の手順を使用できます。

   1. Mist ポータル(manage.mist.com)にログインします。
   2. [スイッチ> switch name(Switches )] をクリックして、スイッチの詳細ページに移動します。
   3. 任意のポートまたはポートの範囲をクリックします。

      CloudX が実行されている場合は、 [パケット キャプチャ ] ボタンが有効になります。それ以外の場合、ボタンはグレー表示されます。

      

   また、Mist ポータルを使用して、複数のスイッチで CloudX が有効になっているかどうかを確認することもできます。

   これを行うには、[ Site > Switch Packet Captures ] > [ Add Switch] をクリックします。

   

   ここにリストされているスイッチはすべてCloudXに対応しています。

2. Mist Cloudデーモン(mcd)とJunos Mistデーモン(jmd)が実行されていることを確認します。

   MCDは、スイッチとクラウド間の通信を可能にする役割を担っています。これにより、クラウド内のターミネーターへの安全なWebSocket接続が維持されます。

   JMDは、次の目的で使用されます。

   • デバイスの定期的な統計情報の生成。
   • デバイス設定の適用。
   • デバイス イベントの収集。
   • デバイス機能(入力しますやソフトウェアの更新など)の開始。
   • 要求された関数 (ファイルやストリーミング データなど) から結果を返す。

   jmd と mcd が動作していることを確認するには、次の CLI を使用します。

3. 次のCLIコマンドを使用して、jmdおよびmcdのログにエラーがないか確認します。通常、jmd ログには、構成または統計に関連する問題が表示されます。mcdログは、スイッチとクラウド間の接続に関連する問題を報告します。
4. jmd または mcd が何らかの理由で実行されていない場合は、次のサンプルに示すように、再起動してみてください。
   手記：22.4xx Junosバージョンを使用している場合は、コマンド request extension-service daemonize-restart mcdを使用します。
5. スイッチがクラウドに接続していない場合は、ping と curl テストを使用して到達可能性を確認します。これらのテストは、必要なファイアウォールポートが許可されているかどうかを確認するのに役立ちます。

   クラウド エンドポイントは、ping テストに応答するように設定されていません。ただし、ping テストを実行すると、DNS によって FQDN が解決されることが確認されます。pingテストのサンプルを次に示します。

   カールテストのサンプルを次に示します。

   curl テストからの有効な応答は、Mist クラウド内の jma-terminator に到達可能であることを証明します。応答がない、またはエラーを受信しない場合は、ファイアウォールが原因で、スイッチとクラウド間のパスがこれらのポートをブロックしていることを示しています。テストで使用したURLは、 ファイアウォールポート のURLと同じで、クラウドインスタンスによって異なります。