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項目一覧
 

設置ベースのデバイス詳細

[デバイスの詳細]ページを使用して、インストールベース内のジュニパーデバイスに関する追加のサポート情報にアクセスできます。

[デバイスの詳細(Device Details)] ページに移動するには、[インストール ベース(Installed Base)] ページでデバイスをクリックします。

手記：

設置ベースページの詳細については、「 設置ベースのJuniper Support Insights(JSI)を表示する 」を参照してください。

ページ上部のボタンを使用して、表示する情報の種類を選択します。

  • 概要

  • SIRT(セキュリティインシデント対応チームチケット)

  • PBN(事前対応型バグ通知)

概要情報

一般的なデバイス情報と契約情報については、[ 概要 ]タブをクリックしてください。

Example: Device Details
表 1: 概要情報のフィールド
フィールド の説明
全般
モデル デバイスモデル
インストール済みアドレス デバイスがインストールされているサイトのアドレス。
製品番号

デバイスに割り当てられた在庫管理単位 (SKU) 番号。
ソフトウェアバージョン デバイスにインストールされている Junos OS のバージョン。
手記：このフィールドは、クラウドに接続されていないデバイスの場合は空白です。
推奨リリース デバイスに推奨されるJunos OSソフトウェアバージョン。
最終更新 推奨されるJunos OSソフトウェアが最後に更新された日付。
推奨リンク 各ジュニパープラットフォームで推奨されるJunos OSバージョンのリストが記載された、ジュニパーサポートポータルのナレッジベース記事にリンクします。
契約
契約 SKU デバイスのサービス契約に割り当てられた SKU。
契約形態 デバイスに提供されるアクティブなサポート範囲のタイプ。例: メンテナンス。
開始日 デバイスのサービス契約が開始される日付。
終了日 デバイスのサービス契約が終了する日付。
リセラー 会社がデバイスを購入したリセラーの名前。
ハードウェアのサポート終了日

(以下のハードウェアEOL情報の少なくとも1つがデバイスで使用可能な場合に表示されます。)
サポート終了 デバイスがサポート終了になった日付。

ハードウェアのサポート終了を示す重大度アイコン:

  • 赤(重大):3か月未満
  • オレンジ - 3-6 か月
  • 黄色 - 6-12 か月
  • アイコンなし - 12 か月以上
サポート終了 デバイスにインストールされている Junos OS ソフトウェアのバージョンがサポート終了になる日付。
ソフトウェアのサポート終了日

(ソフトウェアEOL情報は、接続されたデバイスでのみ使用できます。
サポート終了 デバイスにインストールされている Junos OS ソフトウェアのバージョンがサポート終了になる日付。
エンジニアリングの終わり

デバイスにインストールされているJunos OSソフトウェアバージョンがエンジニアリングレベルのサポート終了に達する日付。
初回出荷

Junos OSソフトウェアバージョンが最初にリリースされた日付。

ソフトウェアサポート終了リンク

ジュニパーサポートウェブサイトの「Junos OS Dates & Milestones」ページにリンクします。このページには、すべての Junos OS バージョンにとって重要なマイルストーンの日付が掲載されています。

セキュリティインシデント対応チームチケット(SIRT)情報

組織内のクラウドに接続されたデバイスに関する Security Incident Response Team (SIRT) のアドバイザリ (セキュリティの脆弱性) を表示できます。

セキュリティインシデント対応チームチケットを表示するには、[ SIRT ]タブをクリックします。

SIRT Table

ジュニパーネットワークスのデバイスがクラウドに接続された(保証済みまたはオンボード済みの)状態の場合、セキュリティインシデントレスポンスチームのチケットページには、ジュニパーネットワークスデバイスのタイプとインストールされているJunos OSバージョンに固有のセキュリティ脆弱性のリストが表示されます。ただし、ジュニパーデバイスがクラウドに接続されていない場合は、そのデバイスに固有のセキュリティ脆弱性のリストを表示するために、デバイスをクラウドに接続する必要があることを示すメッセージがページに表示されます。

手記：

デバイスを採用するには: [OK ] をクリックすると、[インストール済みベース] ページにリダイレクトされます。[ Adopt Devices] をクリックします。ドロップダウンリストから、導入するデバイスのタイプ(スイッチまたは WAN エッジ)を選択します。アウトバウンドSSHコマンドをコピーし、デバイス上でコミットします。

機能とアクション

  • フィルター ボタン (ページ上部) - ページ上部の情報ボックスは、クリックするとテーブルをフィルタリングできるボタンでもあります。たとえば、「クリティカル」などのステータスをクリックすると、そのステータスのチケットのみが表示されます。フィルターをクリアするには、ボタンをもう一度クリックします。

  • キーワード フィルター ボックス(表の上)—キーワードを入力してチケットを検索するには、[フィルター] ボックスに入力を開始します。一致する項目がドロップダウンリストに表示されたら、表示するチケットをクリックします。フィルターをクリアするには、「 すべてクリア」をクリックします。

  • デバイスを導入ボタン(ページの右上隅)- このボタンをクリックして、デバイスを組織に導入します。

  • [テーブル設定(Table Settings)] ボタン(ページの右上隅):このボタンをクリックすると、列の表示、非表示、再編成が行われ、テーブルに表示したい情報が正確に表示されるようになります。

    Settings button

    ポップアップウィンドウで、表示する列を選択し、目的の順序にドラッグします。チェックボックスをオフにして、在庫ベーステーブルから列を削除します。列の選択と移動が終了したら、[ X ] をクリックしてポップアップ ウィンドウを閉じます。

  • ダウンロードボタン(ページの右上隅)—このボタンをクリックすると、SIRTテーブル全体がダウンロードされます。

    Download button

  • テーブル行リンク - テーブル内の任意の行をクリックすると、SIRT に関する [クイック ビュー] パネルが開きます。パネルでは、詳細情報を表示するか、[SIRTの詳細を表示]ボタンをクリックしてジュニパーサポートポータルのセキュリティ情報に移動できます。

  • クイックビューパネルを開くと、SIRTチケットに関する詳細情報が表示されます。SIRTチケットのいずれかをクリックすると、SIRTチケットのクイックビューパネルが表示されます。

    例

    SIRT Quick View

表 2: SIRT 情報のフィールド

畑

形容

(列と列の順序は、テーブル設定によって決まります。
JSA ID ジュニパーネットワークスサポートポータルでセキュリティアドバイザリを特定する一意の値。
タイトル セキュリティアドバイザリの概要
過酷 セキュリティ勧告の深刻度。値は以下の通りです。

  • 危うい

  • 高い

  • 中程度

  • 低い
CVSSスコア 0 から 10 の範囲のアドバイザリの共通脆弱性スコアリング システム (CVSS) 重大度評価スコア。

このフィールドは、 SIRT クイック ビュー ペイン でのみ使用できます。
対象機種 セキュリティ アドバイザリの影響を受けるデバイスモデル。
影響を受けるOSバージョン セキュリティアドバイザリの影響を受けるJunosまたはJunos Evoのバージョン。
リリース日 セキュリティ アドバイザリが最初に公開された日付。
JSA更新日 セキュリティアドバイザリが最後に更新された日付。
問題 セキュリティアドバイザリの説明。
解決 アドバイザリに記載されているセキュリティの脆弱性に対する解決策。
対処法 問題を一時的に解決する方法の詳細な説明。
影響を受けるシリーズ セキュリティ アドバイザリの影響を受ける 1 つ以上の製品シリーズを特定します。
リリースノート セキュリティアドバイザリの簡単な説明。

事前対応型のバグ通知(PBN)

組織内のクラウドに接続されたデバイスのプロアクティブ バグ通知 (PBN) を表示できます。

プロアクティブなバグ通知を表示するには、[ PBN ] タブをクリックします。

PNB Table

ジュニパーネットワークスのデバイスがクラウドに接続(保証済みまたはオンボード)の場合、このページには、ジュニパーネットワークスデバイスのタイプとインストールされているJunos OSのバージョンに関連する既知のソフトウェア問題のリストが表示されます。ただし、ジュニパーのデバイスがクラウドに接続されていない場合、そのデバイスに固有の既知のソフトウェアの問題のリストを表示するためには、デバイスをクラウドに接続する必要があることを示すメッセージがページに表示されます。

手記：

デバイスを採用するには: [OK ] をクリックすると、[インストール済みベース] ページにリダイレクトされます。[ Adopt Devices] をクリックします。ドロップダウンリストから、導入するデバイスのタイプ(スイッチまたは WAN エッジ)を選択します。アウトバウンドSSHコマンドをコピーし、デバイス上でコミットします。

機能とアクション

  • フィルター ボタン (ページ上部) - ページ上部の情報ボックスは、クリックするとテーブルをフィルタリングできるボタンでもあります。たとえば、「クリティカル」などのステータスをクリックすると、そのステータスのチケットのみが表示されます。フィルターをクリアするには、ボタンをもう一度クリックします。

  • キーワード フィルター ボックス(表の上)—キーワードを入力してチケットを検索するには、[フィルター] ボックスに入力を開始します。一致する項目がドロップダウンリストに表示されたら、表示するチケットをクリックします。フィルターをクリアするには、「 すべてクリア」をクリックします。

  • デバイスを導入ボタン(ページの右上隅)- このボタンをクリックして、デバイスを組織に導入します。

  • [テーブル設定(Table Settings)] ボタン(ページの右上隅):このボタンをクリックすると、列の表示、非表示、再編成が行われ、テーブルに表示したい情報が正確に表示されるようになります。

    Settings button

    ポップアップウィンドウで、表示する列を選択し、目的の順序にドラッグします。チェックボックスをオフにして、在庫ベーステーブルから列を削除します。列の選択と移動が終了したら、[ X ] をクリックしてポップアップ ウィンドウを閉じます。

  • ダウンロード ボタン(ページの右上隅) - このボタンをクリックすると、PBN テーブル全体がダウンロードされます。

    Download button

  • 表の行リンク - 表の任意の行をクリックすると、PBNチケットに関するクイックビューパネルが開きます。

    例

  • PNB Quick View
表 3:[デバイスの詳細(Device Details)] ページの [PBN(PBN)] タブのフィールド

畑

形容

(列と列の順序は、テーブル設定によって決まります。
身分証明書 問題レポートを識別する一意の値。
見出し 問題の概要。
カスタマーリスク ネットワークでバグが発生した場合のお客様への潜在的な影響の分類。値には以下が含まれます。

  • 重大:サービス、キャパシティまたはトラフィック、課金、およびメンテナンス機能に重大な影響を与える可能性がある状態。

  • メジャー:システムの運用、保守、管理などに重大な影響を与える可能性がある状態。

  • [軽微(Minor)]:ネットワークの機能に大きな支障をきたしたり、サービスに重大な影響を与えたりしない状態。
バグの種類 問題が発見されたフェーズまたはアクティビティーを示します。例:Day-1。
トリガー 問題の発生前または発生時に発生したイベント、または問題の原因となったイベントについて説明します。
導入場所 問題が最初に発見され報告されたJunosまたはJunos Evoのリリース。
固定イン 問題が解決された Junos または Junos Evo リリース。
リリースノート 問題の簡単な説明。
復旧 問題発生時にサービスを復元する方法を示します。

値には以下が含まれます。

  • 自動リカバリー:サービス、トラフィック、または操作の中断は、ユーザーの介入なしに自動的に復元されます。

  • [不可(Not-possible)]:サービスまたはトラフィックを復元することはできません。

  • 手動:サービス、トラフィック、または操作の中断を復元するには、ユーザーの介入が必要です。
復元手順 問題が発生したときにサービスを復元する手順。
対処法 恒久的な解決策が利用可能になるまで、問題を一時的に解決する方法の詳細な説明。
回避策を提供 問題の回避策が提供されているかどうかを示します。

値には以下が含まれます。

  • [はい(Yes)]:回避策は利用可能であり、[ 回避策(Workaround)] フィールドに記載されています。

  • 不可能 - 問題の回避策はありません。
製品シリーズ 問題の影響を受ける製品を 1 つ以上識別します。