設置ベースのデバイスの詳細

概要情報

一般的なデバイス情報と契約情報については、[ 概要 ] タブをクリックしてください。

このページには、次の情報が表示されます。

• 一般

  • モデル:デバイス モデル。例:EX2300-24P。

  • インストール済みアドレス - ジュニパーサポートサービスが管理するデバイスのロケーションアドレス。

  • 製品番号—デバイスに関連付けられている部品番号(在庫管理単位)。

  • 推奨リリース—デバイスに推奨されるJunos OSソフトウェアバージョン。

  • 最終更新日 - 推奨される Junos OS ソフトウェアが最後に更新された日付。

  • 推薦者リンク:各ジュニパープラットフォームの推奨Junos OSバージョンのリストが記載された、ジュニパーサポートポータル(JSP)のナレッジベース(KB)記事へのリンク。

• 契約

  • 契約SKU—デバイスに関連付けられているアクティブなサポート範囲に割り当てられた在庫管理単位(SKU)。

  • 契約タイプ:デバイスに提供されるアクティブなサポートカバレッジのタイプ。例: メンテナンス。

  • 開始日:サポート契約が開始される日付。

  • リセラー — 会社がデバイスを取得したリセラーの名前。

• ハードウェアのサポート終了日

  • サポート終了:デバイスが EOL に達した日付。

  • サポート終了:デバイスがEOSに達する日付。

SIRT(セキュリティインシデント対応チームチケット)

セキュリティインシデント対応チームチケットを表示するには、[ SIRT ]タブをクリックします。

次の情報を表示できます。

• JSA ID - ジュニパーネットワークスサポートポータルのセキュリティアドバイザリを識別する一意の値。

• タイトル - セキュリティアドバイザリの概要。

• 重大度—セキュリティアドバイザリの重大度。値は、クリティカル、高、中、および低です。

• 影響を受けるモデル:セキュリティアドバイザリの影響を受けるデバイスモデル。

• 影響を受けるOSバージョン—セキュリティアドバイザリの影響を受けるJunosまたはJunos Evoソフトウェアのバージョン。

• リリース日—セキュリティアドバイザリが最初に公開された日付。

• JSA更新日:セキュリティアドバイザリが最後に更新された日付。

• 問題—セキュリティアドバイザリの説明。

• ソリューション - アドバイザリに記載されているセキュリティの脆弱性に対するソリューション。

• 回避策 - 問題を一時的に回避する方法の詳細な手順。

• 影響を受けるシリーズ - セキュリティ アドバイザリの影響を受ける 1 つ以上の製品シリーズを特定します。

• リリースノート—セキュリティアドバイザリの簡単な説明。

次のアクションを実行できます。

• ページ バナーのクイック サマリー (たとえば、高脆弱性) のフィルター ボタンを使用して、セキュリティの脆弱性でチケットをフィルター処理します。

• クイックビューパネルを開き、SIRTチケットに関する詳細情報を表示します。いずれかのSIRTチケットをクリックして、SIRTチケットの[クイックビュー]パネルを表示します。

  

PBN(事前対応型のバグ通知)

プロアクティブなバグ通知を表示するには、[ PBN ] タブをクリックします。

次の情報を表示できます。

• ID - バグを識別する一意の値。

• 見出し - 問題の概要。

• バグ タイプ:問題が発見されたフェーズまたはアクティビティを示します。たとえば、Day 1 などです。

• トリガー - 問題の発生前または発生時に発生したイベント、または問題の原因となったイベントについて説明します。

• 導入先 - 問題が最初に発見され、報告されたJunosまたはJunos Evoソフトウェアリリース。

• 修正済み - 問題が解決されたJunosまたはJunos Evoソフトウェアリリース。

• リリースノート - 問題の簡単な説明。

• 復元 - 問題が発生したときにサービスを復元する方法を示します。値には次のものが含まれます。

  • 自己回復:サービス、トラフィック、業務の中断は、ユーザーの介入なしに自動的に復旧します。

  • 不可能 - サービスまたはトラフィックを復元できません。

  • 手動:サービス、トラフィック、または運用の中断を復元するには、ユーザーの介入が必要です。

• 復元手順 - 問題が発生したときにサービスを復元する手順。

• 回避策 - 恒久的な解決策が得られるまで、問題を一時的に回避する方法の詳細な説明。

• 提供される回避策—問題の回避策が提供されているかどうかを示します。値には次のものが含まれます。

  • はい - 回避策が利用可能であり、[ 回避策] フィールドに説明されています。

  • 不可能 - 問題の回避策はありません。

• 製品ファミリー - 問題の影響を受ける 1 つ以上の製品を識別します。

次のアクションを実行できます。

• ページバナーのクイックサマリー(たとえば、主要な顧客リスク)のフィルターボタンを使用して、リスクレベルでチケットをフィルタリングします。

• クイックビューパネルを開いて、PBNチケットに関する詳細情報を表示します。PBNチケットのいずれかをクリックして、PBNチケットの[クイックビュー]パネルを表示します。