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Marvis Large Experience Model

Marvis Large Experience Model(LEM)がライブテレメトリとShapleyモデルを活用して、ユーザーに影響を与える前にネットワーク全体のユーザーエクスペリエンスの問題を予測、最適化、事前対応で診断する方法をご覧ください。

Marvis Large Experience Model(LEM)は、AIドリブンエンジンで、ネットワーク全体のMicrosoft TeamsやZoomなどのコラボレーションアプリケーションのユーザーエクスペリエンスの低下を予測し、その根本原因をランク付けします。ライブネットワークテレメトリを継続的に取り込み、Shapleyベースのデータサイエンスモデルを使用してデータを処理することで、Marvis LEMは、多くの場合、ユーザーが影響に気付く前に、新たな問題をプロアクティブに検出して診断できます。

LEMは無線ネットワークの動作を評価し、以下を提供します。

  • クライアントエクスペリエンスに焦点を当てた予測分析により、過去およびリアルタイムのデータを活用して、ユーザーエクスペリエンスの低下の可能性を予測します。

  • 信号強度、遅延、干渉など、各特徴が予測エクスペリエンスにどの程度寄与するかを定量化するSHAP(Shapley Additive Explanations)値。

  • LEMで計算された特徴への貢献を含む詳細なクライアントとAPのリスト

  • 複数のレベル(サイト全体、AP固有、クライアント固有)でのインサイト

  • 選択した期間における良好なユーザー時間と悪いユーザー時間の割合の内訳。

    良好なユーザー時間(分)は、ユーザーが中断を経験しなかった期間を表します。不良ユーザー時間とは、ユーザーが音声やビデオの不良、遅延、中断などの問題を経験した期間を表します。これらのメトリックを比較することで、LEMでは通話全体の品質を評価し、パターンを特定し、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

    デフォルトでは、ユーザーの分数はパーセンテージで表示されます。# をクリックすると、正確な分数が表示されます。

LEMは、ZoomやMicrosoft Teamsの統合とは無関係に、ユーザーエクスペリエンスの相関関係を表示します。ZoomとTeamsを統合している場合、LEMはZoomとTeamsセッションのユーザーの分数を使用してエクスペリエンスの相関関係を計算します。ZoomとTeamsの統合を有効にしていない場合、LEMはネットワークに接続されているすべてのクライアントのすべてのユーザー時間を使用してユーザーエクスペリエンスを予測します。

Shapley機能ランキング

Shapley特徴量ランキング方法は、各要因が全体的なユーザーエクスペリエンスに与える平均的な寄与を定量化します。特徴量は、RSSI、干渉、サイト遅延、APに接続されたクライアント数などのネットワーク条件を表します。

Marvis LEMは、Shapleyモデルを使用して、以下のような直感的な可視化を提供します。

  • ユーザーエクスペリエンスの低下につながる主な機能を強調する

  • 各機能がユーザーエクスペリエンスの低下にどの程度寄与しているかを定量化します

  • APとクライアント全体でこれらの機能を関連付ける

LEMは、機能の可能なすべての組み合わせを評価して、それぞれがパフォーマンスにどの程度強く影響するかを判断します。Shapley値はユーザーエクスペリエンスの毎分計算され、各機能は影響の重大度に基づいてランク付けされます。このランキングでは、WAN、無線ネットワーク、クライアントデバイス全体の問題が浮き彫りになります。

Marvis LEM Shapley機能ランキングを見る

Shapley機能ランキングには、「 監視>サービス・レベル>アプリケーション 」ページからアクセスできます。

次に、アプリケーションページのShapley機能ランキンググラフを示す例を示します。このページには、良いと悪いに分類されたユーザーの分数が表示されます。機能ランキンググラフには、クライアント、ワイヤレス、WANの3つのカテゴリに分類されたネットワーク機能が表示されます。どの機能が全体的なユーザーエクスペリエンスに最も大きな影響を与えるかを明確に特定できます。

デフォルトでは、機能ランキングはサイトレベルで表示されます。APまたはクライアントに基づいてビューをフィルターできます。不良なユーザー時間には、根本原因として複数の機能が強調されている可能性があります。

次の表は、各機能とユーザーエクスペリエンスへの影響の詳細を示しています。

表1:Shapley機能ランキングのネットワーク機能
機能 説明 ユーザーエクスペリエンスへの影響
クライアント
受信ビットレート クライアントの受信ビット レート(Mbps) ビデオまたはオーディオストリームの処理能力に直接影響します。
電波強度RSSI クライアントの平均RSSI RSSIが低い場合はカバレッジの問題を示しますが、RSSIが強すぎる(「良すぎる」)とパフォーマンスが低下する可能性もあります
再試行率 クライアント受信時の再試行率 高い再試行率は無線に問題があることを示しています
無線
無線干渉 無線が経験した干渉の割合 干渉が大きいと、一貫したデータフローが中断され、遅延が増加し、パケット損失が発生する可能性があります。
無線チャネル帯域幅 使用されるチャネル帯域幅(20 MHz、40 MHz、80 MHz など) 干渉レベルを低く維持すれば、帯域幅が広く、スループットが向上します。
無線チャネル 無線用のWi-Fiチャネルの動作 最適でないチャネルや輻輳しているチャネルは、干渉や遅延の増加につながる可能性があります
無線の利用 無線インターフェイスの合計使用率 使用率が高い場合は、AP容量に問題があることを示す
AP上のクライアント APに接続されたクライアントの合計数 値が高いほど、容量に問題があり、パフォーマンスが低下していることを示します。
無線の再試行に失敗しました 失敗したパケット送信数。 数字が高い場合は、無線に問題があることを示します
WAN
サイトの遅延 APの最後に測定されたRTT RTTが高いと、ビデオまたはオーディオストリームに遅延が生じる可能性があります

詳細については、 アプリケーションSLEを参照してください

LEMのサブスクリプション要件

LEMが無線クライアントのユーザーエクスペリエンスを評価するには、Marvis for Wirelessサブスクリプションが必要です。

Marvis LEMの主なメリット

LEMとShapleyの特徴ランキングを組み合わせることで、次のことが可能になります。

  • パフォーマンス低下の根本原因を迅速に切り分ける
  • パフォーマンス低下を引き起こす根本的な要因を理解する
  • 最も影響の大きい要因に関するトラブルシューティングに優先順位を付ける
  • プロアクティブに全体的なユーザーエクスペリエンスを向上