ワイヤレスアクション

オフライン

Marvisは、電力不足、クラウド接続の喪失、またはその他の問題によりオフラインになっているAPを検出します。Marvisは、以下のようなオフラインAPアクションの範囲を決定できます。

• サイトがダウンし、サイトのすべてのAPがクラウド接続を失いました。

• スイッチがダウンし、スイッチに接続されているすべてのAPがクラウド接続を失います。

• APがローカルでオンラインである(ローカルで聞こえるが、クラウドに接続されていない)。

• APがローカルでオフラインです(ローカルで聞こえず、クラウドに接続されていません)。

オフラインアクションの例を次に示します。Marvisがオフラインの3つのAPを特定します。

ヘルスチェックに失敗しました

Marvisは、ハードウェアまたはソフトウェアの潜在的な問題を検知すると、ヘルスチェックの失敗を報告します。

Marvisは、以下のタイプの問題に対してヘルスチェック失敗アクションを表示します。

• デバッグできない問題で、AP を交換する必要がある。

• 新しいファームウェアで解決されるソフトウェアの問題。このページから直接ファームウェアをアップグレードするには、 アップグレード ボタンを使用できます。

この例では、Marvisが定期的なヘルスチェックに失敗し、交換する必要があるAPを特定します。

非準拠

Marvisは、サイトのすべてのAPで実行されているファームウェアバージョンを監視します。非準拠アクションは、サイトで同じモデルの他のAPで実行されているバージョンよりも古いファームウェアバージョンを実行しているAPにフラグを立てます。APは、サイトにアクセスすることなく、Marvis Actionsページからアップグレードできます。

Marvisが非準拠のアクションを生成するには、サイトに同じモデルのAPが5つ以上あり、サイト構成でファームウェア自動アップグレードオプションが有効になってはいけません。

APを適切なバージョンにアップグレードすると、非準拠アクションは30分以内に自動的に解決されます。

カバレッジホール

カバレッジホールアクションは、サイトでのカバレッジの問題を検出し、問題のあるAPを示すフロアプランを提供します。このビジュアルを使用して、カバレッジの低いエリアを見つけます。次に、APの追加、ファームウェアのアップグレード、APの配置の変更、既存APの電力出力増加など、必要なAP改善を行います。

次の例では、カバレッジの問題が頻繁に起こっているサイトをMarvisが特定しています。

以下は、影響を受けたAPを示すフロアプランのビジュアルです(強調表示)。

ネットワークの問題が解決されると、Mist AIはネットワークを一定期間監視して、ネットワークに十分なカバレッジであることを確認します。そのため、カバレッジホールアクションが自動的に解決されるまでに最大24時間かかる場合があります。

容量不足

容量不足アクションは、APの使用率の異常な増加に関連する容量の問題を検出します。このアクションは通常、クライアントトラフィックが大幅にピークに達したときに発生します。Marvisは、容量の問題が発生しているAPを示すフロアプランをビジュアルで示します。このビジュアル表現を使用して、影響を受けたAPを特定し、設計を改善することができます。

以下は、影響を受けたAPを示すフロアプランのビジュアルです(強調表示)。

APループが検出されました

Marvisは、送信したのと同じパケットを受信しているAPに基づいて、ネットワーク内のループを検出できます。APベースのループ検知により、Marvisは以下のシナリオで重複したデータパスによるループを検知します。

• 同じVLANからのトラフィックは、Mist Edgeデバイスにトンネリングされ、APが接続されているスイッチポートにローカルにブリッジされます。

• 同じVLANからのトラフィックが、2つの異なるトンネルを介してMist Edgeデバイスに転送されます。

• 永続的なスパニングツリープロトコル(STP)トポロジー変更によって引き起こされるポートフラッピング。

Marvisは、サイト内でトラフィックループが発生している正確な場所を特定し、影響を受けたスイッチとAPを表示します。ここに例があります。詳細列のさらに 表示 リンクを使用して、問題に関する特定の詳細を表示できます。この例では、Marvisがループの原因、VLAN ID、APの詳細、およびAPが接続されているスイッチを提供することがわかります。

ISPオフライン

APオフラインMarvisアクションは、ローカルネットワークまたはクラウド接続の問題が原因でオフラインになっているAPにフラグを立てますが、ISPオフラインアクションは、ISP関連の問題が原因でオフラインになっているAPに焦点を合わせます。Marvisは、ルーティングやDNSの問題、不正なネットワーク設定、ISPの地域障害などによりオフラインになっているAPを検知します。

Marvisは、問題の範囲を評価できます。つまり、問題が特定のサイトのAPに限定されているのか、複数のサイトのAPに限定されているのかを判断できます。さらに、Marvisは、影響を受けたAPが接続されていたISPを特定することも可能なため、トラブルシューティングプロセスが容易になります。

次に、ISPオフラインアクションを示す例を示します。Marvisは、名前、ISPの自律システム番号(ASN)、地域などISPの詳細を提供することがわかります。また、APがオフラインになった日付と時刻も一覧表示されます。Marvisは、影響を受けた各サイトをオフラインAPのリストとISPの詳細とともに個別にリストします。

ISPオフラインアクションが表示された場合は、以下の手順を実行できます。

• ISPのポータルをチェックして、障害が報告されているかどうかを確認してください。

• ルーターまたはモデムの設定に変更がないか確認します。

• ISPサポートチームにお問い合わせください。

Mist Edgeの異常

Mist Edgeの異常 Marvisアクションは、Mist Edgeデバイス上の異常なトラフィックパターンやトンネル動作をすばやく特定し、トラブルシューティングするのに役立ちます。Marvisは、Mist Edgeからのテレメトリデータを活用して、次のような潜在的な問題を特定して強調表示します。

• Tx/Rx トラフィックが異常に少ない - 送信または受信トラフィックが少ない場合は、トラフィックが Mist Edge を正しく通過していないことを示している可能性があります。

• トラフィックの急増—ネットワーク内のループの可能性を示しているトラフィックの急増

• ポートまたはリンクエラー—リンク関連のエラー(インターフェイスエラー、リンクフラップ、ネゴシエーションの問題など)は、接続やパフォーマンスに影響を与え、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。Marvisはこれらの状態にフラグを立てるため、ケーブル、ハードウェア、または構成の問題を調査できます。

• APトンネルの突然のドロップまたは異常な変化—Mist Edgeで終端するAPトンネルの数が大幅に減少した場合は、APの切断またはトンネル確立の失敗が広範囲に広がっていることを示している可能性があり、ネットワークのカバレッジとサービスに影響を与える可能性があります。

詳細 と失敗 の理由が表示されます。グラフにカーソルを合わせると、特定の時点でのRx/Txパケット数、トンネル数、ドロップされたパケット数、接続されたクライアント数が表示されます。生成されたイベントの詳細を表示することもできます。

これらの異常を事前に強調表示することで、Mist Edge異常アクションは、問題が広範囲に広がってユーザーに影響を与える前に、問題をより迅速に検出して解決するのに役立ちます。

ダイナミックな容量最適化

動的容量最適化は、自動運転が有効になっている場合に、AP無線設定を自動的に調整して全体的なWi-Fiパフォーマンスを向上させる自動運転Marvisアクションです。このアクションは、Marvisが以下を検出したときにトリガーされます。

• 容量が不足しているAPが相当数ある、または

• 一貫して過負荷状態になっている単一のAP

チャネル帯域と帯域幅を動的に調整することで、動的容量最適化 Marvisアクションは、過剰に使用されているAPの容量を改善し、クライアントエクスペリエンスを向上させ、ユーザーに測定可能なスループットの向上をもたらすのに役立ちます。このアクションは、無線 リソース管理(RRM)と連携して、次のことが可能になります。

• APでデュアルバンド運用を有効にして、デュアル5GHzまたはデュアル6GHzでクライアントにサービスを提供し、利用可能な容量を増やします

• 条件が許す限りチャネル幅を拡大(例えば、20 MHzから40 MHzに)、クライアントの使用状況に基づいて無線あたりのスループットを向上させます

さらに 表示 リンクをクリックすると、影響を受けた上位5つのAP、ピークスループットの予想される改善、自動運転の最適化(適用時)などの詳細が表示されます。

ダイナミック容量最適化の自動運転機能はデフォルトで無効になっていることに注意してください。

[Ask Marvis]オプションをクリックすると、Marvisの対話型インターフェイスが自動的に表示され、問題の詳細な分析が表示されます。これには、問題の概要、考えられる根本原因、推奨事項、デバイスの接続ステータス、および容量の最適化がピークスループットに与える影響を示すグラフが含まれます。また、フォローアップの質問をして、特定の側面を深く掘り下げることもできます。

DFSの最適化

DFSの最適化 Marvisアクションは自動運転アクションで、Mist 無線リソース管理(RRM)システムが動的周波数選択(DFS)レーダーイベントにどのように反応するか、またこれらのイベントがWi-Fiチャネル割り当てにどのように影響するかについて、より詳細な可視性とインテリジェンスを提供します。

特定のWi-FiチャネルでのDFSレーダー検出は、無線パフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。このアクションにより、以下に対する明確なインサイトが得られます。

• DFSイベントが原因で回避されているチャネル

• イベントの重大度に基づいて実行される特定のアクション

• 特定のチャネルが避けられる理由

各サイトについて、影響を受けたチャネルと、各チャネルで発生したレーダーイベントの数を確認できます。DFSの最適化により、手動でDFSチャネルの選択を解除したり回避したりする必要がなくなります。

さらに 表示 セクションには、影響を受けたチャネル全体のレーダーイベントの合計数のグラフィカルサマリーや、個々のチャネルでフィルタリングするオプションなど、DFS最適化に関する追加の詳細が表示されます。各チャネルは評価され、次のいずれかの分類が割り当てられます。

• DFS最適化なし/大容量制約—RRMはDFSレーダーアクティビティを検出しますが、サイトの容量に深刻な制約があるため、最適化は実行されません。この場合、DFSチャネルから無線を移動させると、パフォーマンスに影響します。したがって、DFSチャネルは、レーダーにさらされても使用され続けます。RRMがDFS最適化を安全に実行するには、6GHzなどの追加容量が必要です。

• 低DFS最適化/中程度の容量制約—RRMは有意なDFSレーダーアクティビティを検知しますが、サイト容量の制約が中程度だと、RRMがDFSチャネルの使用量を削減できる範囲が制限されます。RRMは、最も影響を受けるDFSチャネルを回避し、容量のニーズを満たすために他のDFSチャネルをサービスを維持します。6 GHzなどの追加の容量により、RRMはDFSの影響を受けるチャネルからより柔軟に移行できます。

• 中DFS最適化/低容量制約—RRMは有意なDFSレーダーアクティビティを検知し、サイトの容量制約は低いです。RRM は、ほとんどの無線を影響を受ける DFS チャネルから遠ざけますが、容量をサポートするために必要な場合は限られた数の DFS チャネルを維持します。

• 中程度のDFS最適化/容量の制約なし—RRMは中程度のDFSレーダーアクティビティを検出し、サイトには容量の制約はありません。パフォーマンスに影響を与えることなく、影響を受けるDFSチャネルからより安定した代替チャネルに無線を移動できます。

• 高いDFS最適化/容量の制約なし—RRMは有意なDFSレーダーアクティビティを検出し、サイトには容量の制約はありません。DFSの影響を受けるチャネルから安定した非DFSチャネルに無線を移動します。