Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

技術サポートのリクエスト

技術製品サポートは、ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)から入手できます。ジュニパーケアまたはパートナーサポートサービスのサポート契約を結んでいるお客様、または保証の対象であり、販売後のテクニカルサポートが必要な場合は、オンラインで当社のツールやリソースにアクセスするか、JTACにケースを開くことができます。

セルフヘルプ オンライン ツールとリソース

ジュニパーネットワークスは、問題を迅速かつ簡単に解決するために、カスタマーサポートセンター(CSC)と呼ばれるオンラインセルフサービスポータルを設計し、以下の機能を提供しています。

製品シリアル番号によるサービスエンタイトルメントを確認するには、Serial Number Entitlement(SNE)ツールを使用します。 https://entitlementsearch.juniper.net/entitlementsearch/

JTAC によるサービスリクエストの作成

JTAC とのサービスリクエストは、Web または電話で作成できます。

フリーダイヤル番号のない国の国際電話または直通ダイヤルのオプションについては、 https://support.juniper.net/support/requesting-support/ をご覧ください。