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SRXシャーシクラスターでフェイルオーバーしない冗長グループのトラブルシューティング

問題

形容

高可用性(HA)SRXシャーシクラスター内の冗長グループ(RG)はフェイルオーバーされません。

環境

SRXシャーシクラスタ

診断

シャーシ クラスタの一部である SRXシリーズ サービスゲートウェイ のコマンド プロンプトから、 show chassis cluster status コマンドを実行します。

サンプル出力:

サンプル出力で、フェイルオーバーしない冗長グループの優先度を確認します。

解決

冗長グループの手動フェイルオーバー

  1. show chassis cluster statusコマンドを使用して、冗長グループの手動フェイルオーバーが以前に開始されたかどうかを確認します。

    サンプル出力:

    サンプル出力では Priority 冗長グループ1(RG1)の値が 255 で、 Manual failover のステータスが yesであり、これは冗長グループの手動フェイルオーバーが先に開始されたことを意味します。冗長グループの優先度をリセットする必要があります。

    手記:

    冗長グループの手動フェイルオーバー後、クラスターステータスの手動フェイルオーバーフラグをリセットして、さらにフェイルオーバーできるようにすることをお勧めします。

  2. request chassis cluster failover reset redundancy-group <1-128>を使用して、冗長グループの優先度をリセットします。

    例えば:

  3. これにより、問題が解決し、冗長グループのフェールオーバーをさらに許可する必要があります。これらの手順で問題が解決しない場合は、「次のステップ」セクションに進んでください。

  4. 冗長グループx(1〜128の番号が付けられた冗長グループ)フェイルオーバーを手動で開始する場合は、 シャーシ クラスタ冗長グループの手動フェールオーバーについてを参照してください。

冗長グループの自動フェイルオーバー

  1. show chassis cluster interfaces コマンドを使用して、制御リンクとファブリックリンクの設定とリンクステータスを確認します。

    支社/拠点向け SRXシリーズ サービスゲートウェイの出力例:

    ハイエンドSRXシリーズサービスゲートウェイの出力例:

  2. 制御リンクとファブリックリンクの両方がアップしている場合は、ステップ 3 に進みます。

  3. 稼働しているインターフェイス監視または IP 監視設定を確認します。設定が正しくない場合は、設定を修正します。設定が正しい場合は、ステップ 4 に進みます。

  4. show chassis cluster statusコマンドの出力で各ノードの優先度を確認します。

    • 優先度が 0 の場合は、JSRP(Junos OS Services Redundancy Protocol)シャーシ クラスタに関する KB 記事 KB16869 および 支社/拠点向け SRXシリーズ ファイアウォールに関する KB 記事 KB19431 を参照してください。

    • 優先度が 255 の場合は、「 冗長グループの手動フェールオーバー」を参照してください。

    • プライオリティが 1254 の間であり、それでも冗長性グループがフェイルオーバーしない場合は、「次のステップ」セクションに進みます。

次のステップ

  1. これらの手順で問題が解決しない場合は、冗長グループのフェールオーバーのヒントについては、サポート技術情報記事 KB15911 を参照してください。

  2. さらにデバッグする場合は、KB 記事 の KB21164 を参照してデバッグ ログを確認してください。

  3. ジュニパーネットワークスサポートチームでJTACケースをオープンするには、JTACケースをオープンする前に、トラブルシューティングに役立てるために収集する必要があるデータについて、 カスタマーサポート向けのデータ収集 を参照してください。