SRXシャーシクラスタの制御リンク障害のトラブルシューティング
問題
説明
制御リンクが SRX シャーシ クラスタで起動できない。
環境
SRXシャーシクラスタ
症状
制御リンク障害のため、シャーシ クラスタがダウンしています。制御リンクのステータスは、 コマンドの出力show chassis cluster interfaces
と同様にdown
表示されます。SRXブランチデバイスとハイエンドSRXデバイスの出力例を次に示します。
{primary:node0} root@J-SRX-branch> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: fxp1 Control link status: Down
{primary:node0} root@J-SRX-highend> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: em0 Control link 1 name: em1 Control link status: Down
診断
制御リンクポートはスイッチを介して接続されていますか?
はい: スイッチを取り外し、制御リンク・ポートを直接接続します。セカンダリノードを再起動し、制御リンクがアップしているかどうかを確認します。
リンクがアップしている場合は、レイヤー2スイッチネットワーク上のシャーシクラスター設定に問題がある可能性があります。 レイヤー2ネットワークにおけるSRXシリーズゲートウェイクラスターの導入を参照してください。
リンクがダウンしている場合は、ステップ 2 に進みます。
いいえ: ステップ 2 に進みます。
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両方のノードの制御リンク ポートのリンク LED が緑色に点灯していますか?
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はい: ステップ 4 に進みます。
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いいえ: 制御リンク・ケーブルに障害がある可能性があります。手順 3 に進みます。
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制御リンク ポートを接続するケーブルを交換し、リンク LED を確認します。LEDは緑色に点灯していますか?
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はい: これは、元のケーブルに障害があったことを示します。両方のノードを同時にリブートして、不良状態から復帰します。リブート後に制御リンクが表示されない場合は、ステップ 4 に進みます。
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いいえ: テクニカルサポート担当者とケースを開いて問題を解決します。 カスタマーサポートのためのデータ収集に進みます。
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このデバイスはSRX5400、SRX5600、またはSRX5800ですか?
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はい: 別のサービス処理カード (SPC) で制御リンクを再構成し、ケーブルを新しいポートに接続して、両方のノードをリブートします。
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制御リンクのステータスがアップかどうかを確認します。
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リンクがアップしている場合、問題は解決されています。
SPC にハードウェアの問題がある可能性があります。テクニカルサポート担当者とケースを開いて、ハードウェアの問題を解決してください。 カスタマーサポートのためのデータ収集に進みます。
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それでもリンクがダウンする場合は、トランシーバーに障害がある可能性があります。手順 5 に進みます。
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いいえ: 正しいポートが接続されていることを確認します (次の表を参照)。
ポートタイプ
ポート
管理 (fxp0)
ルーティング エンジン上のイーサネット ポート
HA コントロール (fxp1 または em0/em1)
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SPCのポート0(ファイバーのみ)—em0
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SPCのポート1(ファイバーのみ)—em1
ファブリック (fab0およびfab1)
使用可能な ge または xe インターフェイス(ファイバーのみ)
ポートが正しく接続されていて、リンクがまだダウンしている場合は、ステップ 5 に進みます。
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制御リンク ポートが SFP ポートまたは XFP ポートの場合は、両方のノードのトランシーバーを変更します。ジュニパーネットワークスが提供するトランシーバーを使用し、トランシーバーが同じタイプ(LX や SX など)であることを確認します。制御リンクはアップされていますか?
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はい: 問題は解決されました。
トランシーバーが故障している可能性があります。テクニカルサポート担当者とケースを開き、トランシーバーの問題を解決してください。 カスタマーサポートのためのデータ収集に進みます。
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いいえ: テクニカル サポート担当者に問題のトラブルシューティングを続行してください。 カスタマーサポートのためのデータ収集に進みます。
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