QFX5220のトラブルシューティング

QFX5220問題のトラブルシューティングを行うには、次を使用できます。

• Junos OS CLI

  CLI は、ハードウェア、Junos OS、ルーティング プロトコル、ネットワーク接続の制御とトラブルシューティングのための主要なツールです。CLI コマンドは、ルーティング テーブルの情報、ルーティング プロトコルに固有の情報、ping ユーティリティと traceroute ユーティリティから派生したネットワーク接続に関する情報を表示します。CLI を使用した Junos OS のトラブルシューティングについては、該当する Junos OS 設定ガイドを参照してください。

• ネットワーク ポート、管理パネル、およびコンポーネント上のアラームと LED

  ルーティング エンジンは、アラーム状態を検出すると、必要に応じて管理パネルの赤または黄色のアラーム LED を点灯させます。さらに、コンポーネントLEDとネットワークポートLEDを使用して、QFX5220のトラブルシューティングを行うこともできます。詳細については、「 QFX5220管理パネル」を参照してください。

• ティッカー

  トラブルシューティング中にサポートが必要な場合は、Webまたは電話を使用して、ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)に問い合わせることができます。ソフトウェアの問題、またはここに記載されていないハードウェア コンポーネントで問題が発生した場合は、JTACにお問い合わせください。

• ナレッジベースの記事–ナレッジベース。

QFX5220 スイッチは、アラーム状態を検出すると、必要に応じて管理パネルの赤または黄色のアラーム LED を点灯させます。アラーム原因の詳細な説明を表示するには、 show system alarms 動作 CLI コマンドを発行します。

温度の問題の場合、CLI show chassis temperature-thresholds コマンドはアラームの各レベルのカットオフ温度を表示します。

また、ファンのRPMまたは デューティサイクルの割合を計算することも役立ちます。ルートで以下を使用します。

この例では、システムは 16 進数値 0x07 を返しました。その値を 10 進数 (この例では 7) に変換します。次に、次の式を使用してデューティサイクルを取得します。

この例では、デューティサイクル = (7 +1)*6.25 = 50%

シャーシ アラームは、デバイスまたはそのコンポーネントの 1 つに障害が発生したことを示します。シャーシアラームは事前設定されており、変更できません。

QFX5220デバイスのシャーシアラームには、2つの重大度レベルがあります。

• メジャー(赤): 表 1 で説明されている条件のいずれかが原因でデバイスが重大になっていることを示します。アラーム状態が赤色の場合は、ただちに対応する必要があります。

• マイナー(黄色):チェックを外すと、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性がある、デバイスの重大ではない状態を示します。黄色のアラーム状態の場合、監視またはメンテナンスが必要です。

表 1 に、QFX5220 のシャーシ アラーム メッセージを示します。

QFX5220などのJunos OS Evolvedシステムは、新しいアラームインフラストラクチャをベースにしており、すべての電源とファンアラームがサポートされているわけではありません。 表 1 に、これらのアラームを示します。

表1:QFX5220用シャーシアラームメッセージ

コンポーネント	アラームの種類	CLIメッセージ	推奨処置
ファン	レッド(メジャー)	Fan Tray fan-tray-number Absent	ファン モジュールがないスロットにファン モジュールを取り付けます。
		Fan Tray fan-tray-number Failure	ファンモジュールを取り外し、障害物がないか確認します。ファン モジュールを挿入し直します。問題が解決しない場合は、ファン モジュールを交換します。
		sensor-location 温度センサーが熱すぎる	他のデバイスの環境条件とアラームを確認してください。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。この状態が続くと、デバイスがシャットダウンする可能性があります。
	イエロー(マイナー)	FAN fan-number Fan Sensor Fail	ファンモジュールを取り外し、障害物がないか確認します。ファン モジュールを挿入し直します。問題が解決しない場合は、システム ログでセンサーに関連するメッセージを確認し、カスタマー サービスにメッセージを報告してください。
		sensor-location 温度センサーが暖かすぎる	他のデバイスの環境条件とアラームを確認してください。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。
電源	レッド(メジャー)	PEM pem-number Not Powered	空のスロットに電源装置を取り付け、電源装置に電力が供給されていることを確認します。
温度センサー	メジャー(赤)	FPC 0 Temperature Hot	他のデバイスの環境条件とアラームを確認します。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。この状態が続く場合は、デバイスがシャットダウンする可能性があります。
	マイナー(黄色)	FPC 0 Temperature Warm	他のデバイスの環境条件とアラームを確認します。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。
		FPC 0 Temp Sensor Fail	システム・ログで以下のエラー・メッセージを確認し、そのメッセージをカスタマー・サポートに報告してください。
ルーティングエンジン	メジャー(赤)	RE RE number /var partition is full	ファイル ストレージが容量不足です。不要なファイルを空き領域に減らします。
	マイナー(黄色)	RE RE number /var partition is high	ファイルストレージが容量に達しています。不要なファイルを空き領域に減らします。
管理イーサネット・インターフェース	メジャー(赤)	Management interface management-interface-name down on node	ケーブルが管理イーサネット インターフェイスに接続されているかどうか、またはケーブルに欠陥がないかどうかを確認します。必要に応じて、ケーブルを交換します。

ポートおよびチャネル化の設定手順はリリースによって異なり、QFX5220スイッチで予期しないポートまたはスイッチの動作が発生する可能性があります。ご使用のリリースに対して、正しい設定とチャネル化の手順を使用していることを確認します。 表 2 を参照してください。

表 2: リリースに依存するポート設定の変更

モデル	Junos OS Evolvedリリース	振舞い
QFX5220-32C	19.1R1-EVO から 20.1R1-EVO まで	1 つのポートが正しく設定されていない場合、誤って設定されたポートだけがリンクされません。
	20.1R1-EVO およびそれ以降	1つのポートが正しく設定されていない場合、すべてのポートがPICのデフォルトモードに戻ります。QFX5220-32Cの場合、ポート0〜31はデフォルトで400GbEになり、ポート32および33はデフォルトで10GbEになります。例えば、QSFP28 光インターフェイスを備えた複数のポートがあり、ポート 0-31 で 100 GbE に手動で設定したとします。その後、SFP+ ポート 33 も 100 GbE 用に構成しました。ソフトウェアは設定のコミットを許可しますが、QSFP28光インターフェイスを搭載したポートはデフォルトで400GbE 、リンクがダウンし、SFP+ポートはデフォルトで10Gbps速度になり、リンクもダウンします。
QFX5220-128C	19.2R1-EVO から 20.1R1-EVO まで	1 つのポートが正しく設定されていない場合、誤って設定されたポートだけがリンクされません。
	20.1R1-EVO およびそれ以降	1つのポートが正しく設定されていない場合、すべてのポートがPICのデフォルトモードに戻ります。QFX5220-128Cの場合、ポート 0 〜 127 はデフォルトで100GbEになり、ポート 128 および 129 はデフォルトで10GbEになります。例えば、QSFP+ 光インターフェイスを備えた偶数番号のポートが複数あり、ポート 0 から 31 で 100 GbE に手動で設定したとします。その後、SFP+ ポート 33 も 40 GbE 用に構成しました。ソフトウェアは設定のコミットを許可しますが、QSFP+光インターフェイスを備えたポートはデフォルトで100GbE、リンクはダウンし、SFP+ポートはデフォルトで10Gbps速度になり、リンクもダウンします。
QFX5220-128C	19.2R1-EVO から 20.2R1-EVO まで	任意の偶数番号のQSFP28ポートの40Gbps速度を設定できます。システムは、次の(奇数の)ポートを未使用として設定します。
	20.2R1-EVO 以降	128 個の QSFP28 ポートすべてを 40 Gbps 速度用に設定できます。