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QFX10002 コンポーネントのトラブルシューティング

QFX10002 トラブルシューティング リソースの概要

QFX10002で問題をトラブルシューティングするには、Juniper Junos OS CLI(コマンドライン インターフェイス)と FRU(フィールド交換可能ユニット)と管理パネルの LED を使用します。

  • CLI—CLI は、ハードウェア、Junos OS、ルーティング プロトコル、ネットワーク接続を制御およびトラブルシューティングするための主要ツールです。CLI コマンドは、ルーティング テーブルからの情報、ルーティング プロトコル固有の情報、ping および traceroute ユーティリティから取得したネットワーク接続に関する情報を表示します。CLI を使用して Junos OS をトラブルシューティングする方法については、Junos OS ソフトウェアのマニュアルを参照してください。

  • LED:スイッチがアラーム状態を検出すると、管理パネルの赤または黄色の状態アラーム LED が点灯します。さらに、個々のファンと電源にもステータスインジケータが付いています。

  • JTAC:トラブルシューティングでサポートが必要な場合は、Web または電話で JTAC(ジュニパーネットワークス技術支援センター)にお問い合わせください。ソフトウェアの問題、またはここで説明されていないハードウェア コンポーネントの問題が発生した場合は、JTAC にお問い合わせください。

「」も参照

QFXシリーズアラームメッセージの概要

QFX シリーズ スイッチがアラーム状態を検出すると、必要に応じて管理パネルの赤または黄色のアラーム LED が点灯します。アラームの原因の詳細な説明を表示するには、CLI コマンドを show chassis alarms 発行します。

Junos OS Evolved システムの場合、 show system alarms CLI コマンドはシステム上のメジャー アラームとマイナー アラームを示します。Junos OS Evolvedシステムからのこの例では、スロット4にファントレイエラーが表示 されています。

QFX10002スイッチのシャーシアラームメッセージ

シャーシ アラームは、デバイスまたはそのコンポーネントの 1 つに障害があることを示します。シャーシアラームはプリセットされており、変更できません。

QFX10002 スイッチのシャーシ アラームには、2 つの重大度レベルがあります。

  • メジャー(red)— 表 1 に記載された条件のいずれかによって発生したデバイス上の重大な状況を示します。赤色のアラーム状態では、即時のアクションが必要です。

  • マイナー(黄色またはオレンジ)—オフにすると、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある、デバイスの重要ではない条件を示します。黄色のアラーム状態では、監視またはメンテナンスが必要です。

表 1 は、QFX10002 デバイス上のシャーシ アラーム メッセージを示しています。

表 1:QFX10002 シャーシ アラーム メッセージ

コンポーネント

アラーム タイプ

CLI メッセージ

推奨されるアクション

ファン

メジャー(赤)

Fan Failure

ファン モジュールを交換し、障害をカスタマー サポートに報告します。

Fan I2C Failure

システム ログで次のいずれかのメッセージを確認し、カスタマー サポートにエラー メッセージを報告します。

  • CM ENV Monitor: Get fan speed failed.

  • fan-number is NOT spinning @ correct speedfan-numberで、1、2、または 3 を指定できます。

Fan fan-number Not Spinning

ファン モジュールを取り外して障害物がないか確認し、ファン モジュールを再度挿入します。問題が解決しない場合は、ファン モジュールを交換します。

未成年者(黄色)

Fan/Blower Absent

メッセージfan-number Absentfan-numberのシステム ログ(1、2、または 3)を確認します。

ファン モジュールを取り付けます。

電源

メジャー(赤)

PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow

電源装置を、シャーシと同じ気流方向をサポートする電源装置と交換します。

PEM pem-number I2C Failure

システム ログで次のいずれかのメッセージを確認し、カスタマー サポートにエラー メッセージを報告します。

  • I2C Read failed for device numbernumber 123 から 125 までです。

  • PS number: Transitioning from online to offlineの場合、電源(PS) number は 1 または 2 である場合があります。

PEM pem-number is not powered

電源コードの接続を確認し、必要に応じて再接続します。

PEM pem-number is not supported

電源装置をサポートされている電源装置と交換します。

PEM pem-number Not OK

- 受信 AC 電源または送信 DC 電源に問題があることを示します。カスタマー サポートにエラーを報告します。

未成年者(黄色)

PEM pem-number Absent

電源装置を取り外した後、スイッチを再起動します。スイッチは、単一の電源で動作し続けることができます。

PEM pem-number Power Supply Type Mismatch

同じシャーシ内に AC 電源と DC 電源が混在しているかどうかを確認します。AC または DC 電源のみでスイッチを再起動します。

PEM pem-number Removed

取り外した電源装置を交換するか、スイッチを再起動します。スイッチは、単一の電源で動作し続けることができます。

温度センサー

メジャー(赤)

sensor-location Temp Sensor Fail

次のメッセージのシステム ログを確認し、カスタマー サポートに報告します。

Temp sensor sensor-number failedの範囲は sensor-number 1~10 です。

sensor-location Temp Sensor Too Hot

他のデバイスの環境条件やアラームを確認します。環境要因(機器の周囲を吹き飛ばす熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認します。条件が解決しない場合は、デバイスがシャットダウンする可能性があります。

未成年者(黄色)

sensor-location Temp Sensor Too Warm

情報のみ。他のデバイスの環境条件やアラームを確認します。環境要因(機器の周囲を吹き飛ばす熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認します。

ルーティング エンジン

未成年者(黄色)

RE RE number /var partition usage is high

スイッチ上のシステム ファイルの保存領域をクリーンアップします。詳細については、 を参照してください Cleaning Up the System File Storage Space。

メジャー(赤)

RE RE number /var partition is full

スイッチ上のシステム ファイルの保存領域をクリーンアップします。詳細については、 を参照してください Cleaning Up the System File Storage Space。

未成年者(黄色)

Rescue configuration is not set

コマンドを request system configuration rescue save 使用してレスキュー設定を設定します。詳細については、 を参照してください Setting or Deleting the Rescue Configuration。

Feature usage requires a license

または

License for feature expired

アラームで指定された機能に必要なライセンスをインストールします。詳細については、 を参照してください Software Features That Require Licenses on the QFX Series。

管理イーサネット インターフェイス

メジャー(赤)

Management Ethernet 1 Link Down

ケーブルが管理イーサネット インターフェイスに接続されているか、ケーブルに欠陥があるかを確認します。必要に応じて、ケーブルを交換します。

問題が解決できない場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(通話料無料、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国外)にお電話ください。

関連ドキュメント