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修理または交換のためのCTP151デバイスまたはコンポーネントの返品

修理または交換のためにCTP151デバイスまたはコンポーネントをジュニパーネットワークスに返品する必要がある場合、以下の手順に従ってください。

  1. デバイスまたはコンポーネントのシリアル番号を確認します。手順については、 CTP151デバイスでのシャーシシリアル番号IDラベルの位置を確認するを参照してください。
  2. CTP151デバイスの返品許可を取得するためのカスタマーサポートへの連絡の説明に従って、ジュニパー技術支援センター(JTAC)から返品許可(RMA)番号を取得します。
    メモ:

    最初にRMA番号を取得していない限り、デバイスやコンポーネントをジュニパーネットワークスに返却しないでください。ジュニパーネットワークスは、RMAが設定されていない出荷を拒否する権利を有します。拒否された貨物は、集荷貨物を通じて顧客に返送されます。

  3. CTP151デバイスまたはコンポーネントを発送用に梱包するの説明に従って、 CTP151デバイスまたはコンポーネントを発送用に梱包します。

返品および修理ポリシーについて詳しくは、 https://www.juniper.net/support/guidelines.html のカスタマーサポートページを参照してください。