Fehlerbehebung bei einem Control Link Failure in einem SRX Chassis Cluster
Problem
Beschreibung
Die Steuerungsverbindung wird in einem SRX-Chassis-Cluster nicht angezeigt.
Umgebung
SRX-Gehäuse-Cluster
Symptome
Der Chassis-Cluster ist aufgrund eines Ausfalls der Steuerungsverbindung ausgefallen. Der Status der Steuerungsverbindung wird wie down
in der Ausgabe des show chassis cluster interfaces
Befehls angezeigt. Hier sind Beispielausgaben für ein SRX-Zweigstellengerät und ein High-End-SRX-Gerät.
{primary:node0} root@J-SRX-branch> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: fxp1 Control link status: Down
{primary:node0} root@J-SRX-highend> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: em0 Control link 1 name: em1 Control link status: Down
Diagnose
Sind die Control Link Ports über einen Switch verbunden?
Ja: Entfernen Sie den Switch und verbinden Sie die Control Link Ports direkt. Starten Sie den sekundären Knoten neu und prüfen Sie, ob die Steuerungsverbindung eingerichtet ist.
Wenn die Verbindung eingerichtet ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Einrichtung des Chassis-Clusters auf dem Layer-2-Switch-Netzwerk vor. Siehe Gateway-Cluster-Bereitstellung der SRX-Serie in Layer-2-Netzwerken.
Wenn die Verbindung unterbrochen ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Nein: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
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Leuchten die Verbindungs-LEDs für die Control-Link-Ports auf beiden Knoten grün?
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Ja: Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
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Nein: Das Steuerverbindungskabel ist möglicherweise defekt. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
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Ändern Sie das Kabel, das die Control Link-Ports verbindet, und überprüfen Sie die Verbindungs-LED. Leuchtet die LED grün?
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Ja: Dies zeigt an, dass das originale Kabel defekt war. Starten Sie beide Knoten gleichzeitig neu, um aus dem schlechten Zustand zu kommen. Wenn die Steuerungsverbindung nach dem Neustart nicht mehr erscheint, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
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Nein: Eröffnen Sie einen Fall mit Ihrem technischen Supportmitarbeiter, um das Problem zu lösen. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.
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Ist dieses Gerät ein SRX5400, SRX5600 oder SRX5800?
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Ja: Konfigurieren Sie die Steuerungsverbindung auf einer anderen Services Processing Card (SPC) neu, verbinden Sie das Kabel mit dem neuen Port, und starten Sie beide Knoten neu.
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Prüfen Sie, ob der Status der Steuerungsverbindung aktiv ist:
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Wenn die Verbindung nicht besteht, wird das Problem gelöst.
Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit der SPC vor. Öffnen Sie einen Fall mit Ihrem technischen Supportmitarbeiter, um das Hardwareproblem zu lösen. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.
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Wenn die Verbindung immer noch ausfällt, sind die Transceiver möglicherweise defekt. Fahren Sie mit Schritt 5 fort.
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Nein: Stellen Sie sicher, dass die richtigen Ports verbunden sind (siehe folgende Tabelle):
Porttyp
Hafen
Management (fxp0)
Ein Ethernet-Port an der Routing-Engine
Ha-Steuerung (fxp1 oder em0/em1)
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Port 0 (nur Glasfaser) auf SPC–em0
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Port 1 (nur Glasfaser) auf SPC–em1
Fabric (fab0 und fab1)
Jede verfügbare Ge- oder xe-Schnittstelle (nur Glasfaser)
Wenn die Ports korrekt verbunden sind und die Verbindung immer noch unterbrochen ist, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
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Wenn es sich beim Control Link-Port um einen SFP- oder XFP-Port handelt, ändern Sie die Transceiver an beiden Knoten. Stellen Sie sicher, dass Sie Transceiver von Juniper Networks verwenden und dass es sich um Transceiver desselben Typs handelt (z. B. LX oder SX). Ist die Steuerungsverbindung jetzt verfügbar?
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Ja: Das Problem ist gelöst.
Der Transceiver kann defekt sein. Öffnen Sie einen Fall mit Ihrem technischen Supportmitarbeiter, um das Problem mit den Transceivern zu lösen. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.
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Nein: Beheben Sie dieses Problem weiterhin mit Ihrem technischen Supportmitarbeiter. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.
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