Fehlerbehebung bei einem Steuerverbindungsfehler in einem SRX-Chassis-Cluster

Problem

• Beschreibung
• Umwelt
• Symptome

Diagnose

1. Sind die Control-Link-Ports über einen Switch verbunden?

   • Ja: Entfernen Sie den Switch, und schließen Sie die Steuerverbindungsports direkt an. Starten Sie den sekundären Knoten neu, und prüfen Sie, ob die Steuerverbindung verfügbar ist.

     • Wenn die Verbindung verfügbar ist, liegt möglicherweise ein Problem bei der Einrichtung des Chassis-Clusters im Layer-2-Switch-Netzwerk vor. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellung von Gateway-Clustern der SRX-Serie in Layer-2-Netzwerken.

     • Wenn die Verbindung nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

   • Nein: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Leuchten die Link-LEDs für die Control-Link-Ports an beiden Knoten grün?

   • Ja: Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

   • Nein: Möglicherweise ist das Kabel der Steuerverbindung defekt. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

3. Wechseln Sie das Kabel, das die Steuerverbindungsports verbindet, und überprüfen Sie die Verbindungs-LED. Leuchtet die LED grün?

   • Ja: Dies weist darauf hin, dass das Originalkabel defekt war. Starten Sie beide Knoten gleichzeitig neu, um den fehlerhaften Zustand zu beenden. Wenn die Steuerungsverbindung nach dem Neustart nicht angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

   • Nein: Wenden Sie sich an Ihren Mitarbeiter beim technischen Support, um das Problem zu lösen. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.

4. Handelt es sich bei diesem Gerät um ein SRX5400, SRX5600 oder SRX5800?

   • Ja: Konfigurieren Sie die Steuerungsverbindung auf einer anderen Services Processing Card (SPC) neu, schließen Sie das Kabel an den neuen Port an, und starten Sie beide Knoten neu.

     1. Überprüfen Sie, ob der Status der Steuerverbindung aktiv ist:

        • Wenn die Verbindung verfügbar ist, ist das Problem behoben.

          Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit der SPC vor. Wenden Sie sich an Ihren Mitarbeiter beim technischen Support, um das Hardwareproblem zu beheben. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.

        • Wenn die Verbindung immer noch unterbrochen ist, sind die Transceiver möglicherweise defekt. Fahren Sie mit Schritt 5 fort.

   • Nein: Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Ports angeschlossen sind (siehe folgende Tabelle):

     Port-Typ	Hafen
     Verwaltung (fxp0)	Ein Ethernet-Port an der Routing-Engine
     HA-Steuerung (fxp1 oder em0/em1)	Port 0 (nur Glasfaser) auf SPC—em0 Port 1 (nur Glasfaser) auf SPC—em1
     Fabric (fab0 und fab1)	Jede verfügbare GE- oder XE-Schnittstelle (nur Glasfaser)

     Wenn die Ports korrekt angeschlossen sind und die Verbindung immer noch unterbrochen ist, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

5. Wenn es sich bei dem Control-Link-Port um einen SFP- oder XFP-Port handelt, ändern Sie die Transceiver auf beiden Knoten. Stellen Sie sicher, dass Sie Transceiver verwenden, die von Juniper Networks bereitgestellt werden, und dass die Transceiver vom gleichen Typ sind (z. B. LX oder SX). Ist die Steuerungsverbindung jetzt verfügbar?

   • Ja: Das Problem wurde behoben.

     Möglicherweise ist der Transceiver defekt. Wenden Sie sich an Ihren Mitarbeiter des technischen Supports, um das Problem mit den Transceivern zu beheben. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.

   • Nein: Besprechen Sie dieses Problem weiterhin mit Ihrem Mitarbeiter des technischen Supports. Fahren Sie mit der Datenerfassung für den Kundensupport fort.