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Informationen zur Seite "Serviceaufträge"

Die Seite "Serviceaufträge" zeigt eine Bestandsaufnahme der Serviceaufträge, die Paragon Automation für die Bereitstellung oder Löschung von Netzwerkservices generiert hat. Ein Serviceauftrag gibt den Typ des Vorgangs an, den Sie für eine Serviceinstanz implementieren möchten. Paragon Automation generiert einen Serviceauftrag, wenn Sie die folgenden Vorgänge ausführen:

  • Erstellen einer Serviceinstanz: Beim Erstellen einer Serviceinstanz wird ein Serviceauftrag zum Erstellen generiert.

  • Ändern einer Serviceinstanz: Wenn Sie eine vorhandene Serviceinstanz ändern, wird ein Änderungsserviceauftrag generiert.

  • Löschen einer Serviceinstanz: Ein Löschserviceauftrag wird generiert, wenn Sie eine Serviceinstanz löschen oder die Bereitstellung aufheben.

Wenn Sie eine Serviceinstanz speichern, wird die Serviceinstanz in die Paragon Automation-Datenbank hochgeladen. Die hochgeladenen Dienstinstanzen werden auf der Seite Dienstinstanzen aufgelistet. Um einen Service bereitzustellen, müssen Sie eine Serviceinstanz auswählen, die hochgeladen wird, und veröffentlichen, indem Sie auf der Seite Serviceinstanzen auf die Schaltfläche Veröffentlichen klicken, um den Serviceauftrag zu generieren.

Jeder Serviceauftragstyp verfügt über einen entsprechenden Workflow, den Paragon Automation nach der Veröffentlichung einer Serviceinstanz aktiviert. Wenn Sie beispielsweise eine neu hinzugefügte Serviceinstanz veröffentlichen, aktiviert Paragon Automation den Erstellungs-Workflow, um den Service bereitzustellen. Ebenso werden die Workflows zum Ändern und Löschen aktiviert, wenn Sie eine geänderte Dienstinstanz veröffentlichen und eine Dienstinstanz löschen bzw. die Bereitstellung aufheben. Paragon Automation verarbeitet immer nur einen einzigen Serviceauftrag für eine Serviceinstanz. Wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt mehr als einen Serviceauftrag für eine Serviceinstanz veröffentlichen, werden die zusätzlichen Serviceaufträge in die Warteschlange gestellt.

Auf der Seite "Serviceaufträge" werden alle Serviceaufträge aufgelistet, die Paragon Automation für das Onboarding und Offboarding von Geräten sowie für das Erstellen, Ändern oder Löschen von Netzwerkservices und Ressourcenpools generiert hat. Sie können Details wie den Namen des Serviceauftrags, den Ausführungsstatus, den Ausführungsstatus der Aufgaben im Zusammenhang mit dem Serviceauftragsworkflow usw. anzeigen.

Um auf die Seite Serviceaufträge zuzugreifen, klicken Sie auf Orchestrierung > Serviceaufträge.

Aufgaben, die Sie ausführen können

  • Zeigen Sie eine Liste aller Serviceaufträge an, die Sie initiiert haben. Siehe Tabelle 1.

  • Details zu den einzelnen Serviceaufträgen anzeigen

    Um Details zu den einzelnen Serviceaufträgen anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol Details , das neben dem Namen des Serviceauftrags angezeigt wird, wenn Sie mit der Maus auf den Serviceauftrag zeigen. Der <service-order-name> Bereich wird auf der rechten Seite der GUI angezeigt. Der Bereich listet Details zum Serviceauftrag auf und enthält Informationen wie die Auftragseigenschaften und den Status.

    Sie können den Serviceauftrag auch im JSON-Format anzeigen, indem Sie auf Mehr > JSON-Ansicht klicken. Siehe Tabelle 2.

    Anmerkung:

    Im Abschnitt "Auftragsstatus" des <service-order-name> Bereichs werden nur Informationen angezeigt, wenn der Serviceauftrag veröffentlicht ist. Wenn ein Serviceauftrag hochgeladen, aber nicht veröffentlicht wird, zeigt der Auftragsstatus keine Informationen an.

  • In der Tabelle angezeigte Daten filtern: Klicken Sie auf das Filtersymbol (Trichter) und wählen Sie aus, ob erweiterte Filter ein- oder ausgeblendet werden sollen. Sie können dann Filterkriterien hinzufügen oder entfernen, Kriterien als Filter speichern, Filter anwenden oder löschen usw. Die gefilterten Ergebnisse werden auf derselben Seite angezeigt.

  • Suche anhand von Schlüsselwörtern: Klicken Sie auf das Suchsymbol (Lupe), geben Sie den Suchbegriff in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Suchergebnisse werden auf derselben Seite angezeigt.

  • Blenden Sie Spalten in der Tabelle ein oder aus oder setzen Sie die Seiteneinstellungen zurück, indem Sie das Menü mit vertikalen Auslassungspunkten verwenden.

Feldbeschreibungen

Tabelle 1 listet die Felder auf der Seite Serviceaufträge auf.

Tabelle 1: Felder auf der Seite "Serviceaufträge"

Feld

Beschreibung

Name

Name des Serviceauftrags.

Kunde

Name des Kunden, für den der Serviceauftrag ausgeführt wird.

Operation

Art des Vorgangs, für den der Serviceauftrag ausgeführt wird.

Serviceaufträge werden ausgeführt, wenn Sie die folgenden Vorgänge für eine Serviceinstanz ausführen:

  • Schaffen

  • Modifizieren

  • Löschen

Servicedesign

Name des Serviceentwurfs, der dem Serviceauftrag zugeordnet ist.

Design-Version

Serviceentwurfsversion, die dem Serviceauftrag zugeordnet ist.

Zustand

Ausführungsstatus des Serviceauftrags.

Ein Serviceauftrag kann die folgenden Ausführungszustände haben:

  • Erfolg: Der Serviceauftrag wurde erfolgreich ausgeführt.

  • Verarbeitung: Der Serviceauftrag wird gerade ausgeführt.

  • Fehlgeschlagen – Der Serviceauftrag konnte nicht ausgeführt werden.

  • Erfolg mit Warnungen: Der Serviceauftrag wurde erfolgreich ausgeführt, aber bestimmte Aufgaben im Workflow sind fehlgeschlagen. Sie können die Protokolle von Aufgaben anzeigen, bei denen Fehler fehlgeschlagen sind, und bei Bedarf weitere Maßnahmen ergreifen. Informationen zum Anzeigen von Aufgabenprotokollen finden Sie unter Anzeigen von Details zur Workflowausführung.

Status

Der Status aller Serviceaufträge, die Sie hochladen und veröffentlichen.

Für einen Serviceauftrag, der hochgeladen, aber noch nicht veröffentlicht wurde, wird der Status beispielsweise als Hochgeladen angezeigt.

Für einen ausgeführten Onboarding-Serviceauftrag für Geräte wird der Status als Angewendete Konfiguration auf <device-name> angezeigt.

Upload-Zeit

Datum und Uhrzeit der Generierung des Serviceauftrags.

Herausgegeben von

Name des Benutzers, der die Serviceinstanz veröffentlicht hat, die den Serviceauftrag initiiert hat.
Tabelle 2: Felder im Bereich "Serviceauftragsdetails"

Feld

Beschreibung

Eigenschaften

Name

Name des Serviceauftrags.

Status

Status des Serviceauftrags.

Bestell-ID

Eindeutige alphanumerische ID, die dem Serviceauftrag zugewiesen ist.

Zuletzt geändert

Datum und Uhrzeit der letzten Änderung der Serviceinstanz, die sich auf den Serviceauftrag bezieht.

ZULETZT GEÄNDERT VON

Name des Benutzers, der die Serviceinstanz, die dem Serviceauftrag zugeordnet ist, zuletzt geändert hat.

Bestellstatus

Status

Stand der Ausführung des Serviceauftrags:

  • Erfolg

  • Verarbeitung

  • Misslungen

  • Erfolg mit Abmahnungen

Komponenten

Listet die Komponenten eines Serviceauftrags und die Aufgaben auf, die als Teil des Serviceauftrags-Workflows für jede Komponente ausgeführt werden:

  • Platzierung: Klicken Sie auf Platzierung , um den platzierungsspezifischen Workflow und den Status der Aufgabenausführung anzuzeigen.

    Die Platzierung bezieht sich auf die Zuweisung von Ressourcen zur Implementierung eines Dienstes. Zu diesen Ressourcen gehören Standorte, Ports und Schnittstellen, VLANs, CEs usw.

  • Gerät: Klicken Sie auf Gerät , um den gerätespezifischen Workflow und den Status der Aufgabenausführung anzuzeigen.

  • Insights: Klicken Sie auf Insights , um den Konfigurations-Workflow und den Status der Aufgabenausführung von Paragon Insights anzuzeigen.

  • Active Assurance: Klicken Sie auf Active Assurance , um den Konfigurations-Workflow und den Status der Aufgabenausführung von Paragon Active Assurance anzuzeigen.

Arbeitsablauf

Klicken Sie auf Workflow , um den vollständigen Workflow- und Aufgabenausführungsstatus des Serviceauftrags anzuzeigen.

Zugehörige Dokumentation