无线故障排除

在排除无线网络故障时，您始终希望确保执行并遵循了正确的现场调查。假设有一个，那么您就可以充分利用 Marvis、见解和 SLE。例如，您可以使用虚拟网络助手 Marvis 查看客户端的漫游历史记录，以跟踪和发现连接中断的根本原因。请参阅 使用 SLE 进行故障排除 和 查看漫游历史记录。

您还可以使用接入点洞察查看通道利用率，通道利用率应始终低于 50%。

除了这些工具之外，以下原则也适用：

• 确保接入点运行的是推荐的固件（在Juniper Mist门户中，单击“帮助”图标，然后单击“ 固件更新 ”以获取推荐固件列表）。

• 在 WLAN 中将 5 GHz 无线电频段用于语音和视频。它提供更高的带宽和更多的通道，因此性能可能优于 2.4 GHz。 请注意，环境变量（例如距离和射频干扰）可能会影响性能。

• 使用 802.11b/g 时，请尽可能禁用低于 9 Mbps 的数据速率。同样，使用 802.11a 时，如果可能，请禁用 6 Mbps 和 9 Mbps 数据传输速率。但请注意，消除较低的数据速率将阻止任何传统客户端连接到 WLAN，因此建议事先进行一些研究和实验。

• 请确保在接入点上使用 RRM。这将确保功率和通道使用始终得到优化。

• 请确保在 WLAN 上启用了 QoS，并且连接的交换机和任何 VLAN 上都反映了相同的 QoS 设置。请参阅 WLAN 选项中的 QoS 设置。WLAN的创建步骤，请参阅添加WLAN。

• 确保信噪比 （SNR） 至少为 25 或更高，并且客户端和 AP 的信号强度至少为 -65 dBa。请参阅 RSSI、漫游和快速漫游。

• 禁用频段切换并强制客户端选择无线电频段（5 GHz 或 2.4 GHz）。