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接入点故障排除概述

开始通过几个基本步骤对接入点问题进行故障排除。

阅读本节中的主题，了解如何在不创建支持工单的情况下解决接入点（AP）上的问题。您可以使用接入点上的状态 LED 来确定某些问题，例如连接问题。

您可以按照以下一些基本步骤来排除接入点故障：

检查 LED 闪烁模式以识别可能的错误。查看接入点状态 LED 指示什么？。
检查AP是否从交换机接收电源。
检查连接的交换机是否可以学习AP的MAC 地址。
使用不同的电缆和不同的交换机端口检查 AP 是否正常工作。
验证防火墙上是否打开了所需的端口。请参阅防火墙配置。

有关申请接入点的相关问题，请参阅排除接入点申请问题。

有关接入点断开的问题，请参阅接入点断开问题排查。

如果仍无法解决问题，请提交支持工单。有关如何提交支持票证的说明，请参阅创建支持票证。