Juniper CloudX 故障排除

按照以下步骤调查交换机与使用 CloudX 的Juniper Mist™之间的通信问题。

1. 在交换机上运行以下 CLI 命令：

   要通过Mist门户验证 CloudX，您可以使用以下步骤：

   1. 登录 到 Mist 门户 （manage.mist.com）。
   2. 单击交换机>switch name，进入交换机详情页面。
   3. 单击任意端口或一系列端口。

      如果 CloudX 正在运行，则启用 Packet Capture 按钮;否则，按钮将显示为灰色。

      

   您还可以使用 Mist 门户检查是否在多台交换机上启用了 CloudX。

   为此，请单击站点>交换机数据包捕获>添加交换机。

   

   此处列出的交换机均支持 CloudX。

2. 验证 Mist 云 守护程序 （mcd） 和 Junos Mist 守护程序 （jmd） 是否正在运行。

   MCD 负责启用交换机与云之间的通信。它与云端的终结者保持着安全的 WebSocket 连接。

   JMD 用于：

   • 为设备生成定期统计信息。
   • 应用设备配置。
   • 收集设备事件。
   • 启动设备功能（如数据包捕获和软件更新）。
   • 从请求的函数（例如文件和流数据）返回结果。

   要验证 jmd 和 mcd 是否正在运行，请使用以下 CLI：

3. 使用下面的 CLI 命令检查 jmd 和 mcd 日志中是否有任何错误。通常，jmd 日志显示与配置或统计信息相关的问题。mcd 日志报告与交换机与云之间的连接相关的问题。
4. 如果 jmd 或 mcd 由于某种原因未运行，请尝试重新启动它，如下面的示例所示。
   注意：如果您使用的是 22.4xx Junos 版本，请使用命令 request extension-service daemonize-restart mcd。
5. 如果交换机未连接到云，请使用 ping 和 curl 测试检查其可访问性。这些测试将帮助您检查是否允许所需的防火墙端口。

   云端点未设置为响应 ping 测试;但是，运行 ping 测试（如下所示）将确保 DNS 解析 FQDN。

   user@switch> ping jma-terminator-cloud_env.mist.com

   例：

   这是一个卷曲测试示例。将以下示例中的 URL 替换为您指定的 URL。

   curl 测试的有效响应证明 Mist 云中的 jma 终结符是可访问的。未响应或未收到错误表示交换机与云之间的路径阻塞了这些端口，可能是因为防火墙的原因。测试中使用的 URL 与 防火墙端口 中的 URL 相同，但因云实例而异。