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部署为 WAN 边缘的会话智能路由器的服务级别体验

熟悉作为 WAN 边缘设备部署的瞻博网络 Session Smart™ 路由器的服务级别预期 （SLE），并在瞻博网络® Mist™ 门户中使用 SLE 洞察了解监控 WAN 边缘设备的更有效方法。

WAN 边缘 SLE

由 Mist AI WAN 保证解决方案驱动的瞻博网络 SD-WAN 简化了您监控 WAN 边缘的方式。Session Smart™ 和 SRX 系列 WAN 边缘设备具有独特的实施方式，用于跟踪 WAN 边缘运行状况、WAN 链路运行状况和应用运行状况的指标，从而得出百分比评级，瞻博网络称之为用户分钟数。用户分钟指标是 Mist 监控和瞻博网络服务级别体验 （SLE） 的基础。SRX 系列和 Session Smart WAN 边缘设备使用有关应用响应时间、WAN 链路状态、网关运行状况和其他网络状况的关键指标，深入了解这些指标如何影响最终用户体验，并使用它们来确定任何服务降级的根本原因。您可以在此处找到所有 Mist SLE 的概述： https://www.juniper.net/documentation/us/en/software/mist/net-monitor/topics/concept/service-level-expectations.html。

在配置指南的故障排除部分中，您将发现特定于您的 WAN 边缘的 SLE。

Session Smart WAN 边缘 SLE

阅读 Session Smart WAN Edge SLE 指南，了解如何在初始部署阶段之后使用瞻博网络 Mist 仪表板高效诊断设备和 WAN 连接问题。让我们首先关注 WAN 边缘服务级别预期 （SLE）。

从瞻博网络 Mist 仪表板开始，导航至监控>服务级别。

  1. 从瞻博网络 Mist 仪表板中选择 监控>服务级别 。
  2. 从站点列表中，选择要检查其 SLE 的 WAN 边缘。在此示例中，选择“达拉斯-全栈”。

  3. 单击 WAN 选项卡，然后选择要调查的 WAN 边缘。例如，lab1-达拉斯。

    注意：WAN SLE 的指标不会立即填充。SLE 需要一个数据集来提取 Edge 运行状况、链路运行状况和应用程序运行状况指标的信息。如果您刚刚载入设备，则 监视器屏幕可能不会显示任何内容。在生产环境中利用 SLE 之前，预计需要一周的信息。对于您的环境，请尝试将站点下拉菜单旁边的时间更改为更短的时间（例如，过去 60 分钟），但它仍可能不表示任何数据。

    WAN SLE 页面上的第一个信息图会显示这种关系。

  4. 单击工具箱图标，从显示系统更改的菜单中选择。

    您的 WAN 边缘 SLE 将显示在 SLE 成功率默认视图中。

    选择要检查的站点，然后选择要调查的 WAN 边缘 。在此示例中，我们将查看 lab1-达拉斯 WAN 边缘。WAN SLE 页面上的第一个信息图显示某个时间点收集的客户端与同一窗口期间发生的系统事件之间的关系。SLE 成功率默认视图位于 WAN SLE 页面上客户端见解的正下方。

    您还可以将视图切换为 “值” ，以数字显示 SLE 指标。熟悉“ 设置 ”按钮非常重要。

    注意：

    对于会话智能路由器上的 设置 ，此对话框几乎没有自定义。安全矢量路由协议根据交换的元数据自动测量这些值。您需要在 SRX 系列设备上设置 SLE 应用探测。

WAN 边缘 SLE

对于这些 SLE，请注意，系统可以减少管理员监视异常的需要。相反，瞻博网络（r） Mist WAN 保证会定义阈值级别，超过此级别后将通知管理员。这种方法与传统模型形成鲜明对比，在传统模型中，系统管理员将根据观察到的曲线或模式定义这些值。

我们的第一个 WAN SLE 是 WAN 边缘运行状况

WAN 边缘运行状况

WAN Edge 运行状况 SLE 提供的平台指标构成了服务级别指标的根本原因分析，包括功率、 CPU 和内存利用率、WAN 边缘断开连接以及平台温度。

WAN Edge Health

WAN 链路运行状况

使用 WAN 链路运行状况 SLE 了解有关接口及其连接位置或设备的更多信息。

下一个 WAN SLE 是 WAN 链路运行状况。现在，我们正在查看有关您的接口及其连接位置的信息。这些指标构成了 WAN 链路运行状况指标的根本原因分析。WAN 链路运行状况的数据来自以下分类器：

  • 网络
    • Session Smart WAN 边缘通过安全矢量路由监控抖动、丢失、延迟和会话智能对等路径关闭状态。
  • 接口
    • 接口类别可监控您的 LTE 信号 强度、 电缆问题和 拥塞情况。
  • ISP 可访问性
    • ISP 可访问性包括 ARP 和 DHCP 的成功。

应用程序运行状况

最后一个 WAN SLE 是 应用运行状况。这就是它变得有趣的地方。在此实验室环境中， 应用程序运行状况 的评级为 79%，这意味着应用程序在 79% 的时间内达到服务预期。与其他值一样，您可以使用以下分类器深入了解 根本原因分析 中的指标包含特定 应用程序运行状况 分数的位置和原因：

  • 影响根本原因分析分数的抖动量。
  • 影响根本原因分析分数的损失量。
  • 影响根本原因分析分数的延迟量。
  • 失败的应用程序运行状况会影响应用程序服务根本原因分析分数。
Application Health

利用 SLE 洞察排除会话智能 WAN 边缘故障

要使用 SLE 洞察对会话智能 WAN 边缘进行故障排除，请从瞻博网络 Mist 仪表板中选择监控>服务级别，然后选择 监控>服务级别。

让我们了解如何调查 WAN 边缘 SLE。我们将深入探讨此故障排除指南的应用程序运行状况监视，以获取详细的指标。但是，每个 SLE 菜单（WAN 边缘运行状况、WAN 链路运行状况和应用运行状况）都会显示与 SLE 相关的类似表和选项卡。在故障排除时，您通常会查看应用程序的运行状况。

注意：

请记住，您不需要像在 SRX 系列设备上那样，在 Session Smart WAN 边缘为应用程序 SLE 定义应用程序探测。但是，您将需要可对流量进行采样并报告给瞻博网络 Mist 云。瞻博网络 Mist AI 与任何基于 AI 的系统一样，需要数据来提出建议和决策。最佳做法是收集整整一周的结果。但是，您将在 24 小时后获得第一个数据。

应用程序运行状况的广义成功率 91% 对您的网络意味着什么？“应用程序运行状况”窗格显示一个百分比，该百分比由根本原因分析组成，其中包括前面提到的所有分类器（延迟、抖动、丢失和 应用程序 故障）。当您深入研究下面的菜单时，您会发现一些选项卡，可让您更深入地了解未达到预期的分类器。

  • “应用程序运行状况”窗格上的“ 统计信息 ”选项卡显示所有分类器的通用百分比。
  • “时间线”选项卡按时间顺序显示的事件，包括分类器，列出其故障、连接的客户端和系统更改。时间范围受页面顶部的值影响，包括“今天”、“昨天”、“本周 T ”或“自定义范围”选项。在时间轴上，您可以选择特定时间、放大以获取详细信息或选择一个范围。将鼠标悬停在某个时间点上将概述未能满足服务预期的分类器。
  • “ 分布 ”选项卡按属性分析服务级别故障，并按最具破坏性的属性进行排序。您可以向下钻取到流量类别、对等路径（Session Smart 路由器之间的 Session Smart 连接）、物理接口、WAN 边缘和区域。请注意，采用 Session Smart WAN 边缘设备的 WAN 保证部署会利用 对等路径 信息，而 SRX 系列 WAN 边缘则利用目标 区域 在 “分布 ”选项卡中获得更深入的见解。
  • “受影响的项目”选项卡对未能达到服务级别目标的特定项目进行分类。在这里，您可以找到发生故障的应用程序、接口、客户端、WAN 边缘或类别的数值。

参见