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无线作

使用作仪表板解决影响您的接入点 (AP) 的问题。

当您单击作仪表板上的无线按钮时,您将看到所有可用作的列表。然后,您可以单击某个作进行进一步调查。本主题稍后将介绍可用的作。

AP Button on the Actions Dashboard

注意:

您的订阅决定了您可以在作仪表板上看到的作。有关更多信息,请参阅 Marvis作的订阅要求

离线

Marvis 可以检测由于电力不足、云连接中断或任何其他问题而离线的接入点。Marvis 可以确定离线接入点作的范围,如下所示:

  • 站点宕机,站点上的所有接入点都断开了云连接。

  • 交换机已关闭,连接到交换机的所有接入点都失去了云连接。

  • AP 在本地在线(在本地听到但未连接到云)。

  • AP 在本地处于离线状态(本地听不到,也未连接到云)。

下面是一个脱机作示例,其中 Marvis 会识别三个脱机接入点:

运行状况检查失败

Marvis 在检测到潜在的硬件或软件问题时,会报告运行状况检查失败情况。

Marvis 会针对以下类型的问题显示运行状况检查失败作:

  • 无法调试的问题,意味着需要更换接入点。

  • 较新固件解决的软件问题。您可以使用 升级 按钮直接从此页面升级固件。

注意:

修复硬件或软件问题后,Mist AI 会对接入点进行一段时间的监控,确保其正常运行。因此,“运行状况检查失败”作最多可能需要 24 小时才能自动解决并显示在“最新更新”部分中。

在本示例中,Marvis 识别出未通过定期运行状况检查且需要更换的接入点。

Health Check Example

不合规

Marvis 会监控站点上所有接入点上运行的固件版本。“不合规”作会标记运行固件版本的接入点,该版本早于站点上相同型号的其他接入点上运行的版本。您可以从 Marvis作页面升级接入点,而无需访问站点。

将 AP 升级到正确版本后,“不合规”作会在 30 分钟内自动解决。

注意:不合规的 Marvis作是自我驱动作。默认情况下,不合规作的自我驱动功能处于禁用状态。有关自我驱动型功能以及如何启用它的信息,请参阅 自我驱动型 Marvis作

覆盖盲区

覆盖盲区作将检测站点的覆盖范围问题,并提供平面图,向有问题的接入点标明。使用此视觉对象可定位覆盖率较低的区域。然后进行必要的改进,例如添加接入点、升级固件、更改接入点放置或增加现有接入点的功率输出。

注意:

您需要在 位置实时视图 中设置平面图,以利用覆盖盲区可见性。

在以下示例中,Marvis 精确定位了一个经常面临覆盖问题站点:

下面是显示受影响接入点的平面图(突出显示):

修复网络中的问题后,Mist AI 会对网络进行一段时间的监控,以确保网络的覆盖范围足够。因此,“覆盖盲区”作最多可能需要 24 小时才能自动解决。

容量不足

容量不足作可检测与接入点利用率异常增加相关的容量问题。此作通常在客户端流量达到显著峰值时发生。Marvis 提供平面图可视式显示遇到容量问题的接入点。您可以使用此可视化表示法来查找受影响的接入点并进行设计改进。

注意:

您需要在 位置实时视图 中设置平面图,以利用容量不足可见性。

下面是显示受影响接入点的平面图(突出显示):

检测到接入点环路

Marvis 可以根据接入点接收到的相同数据包来检测网络中的环路。通过基于接入点的环路检测,Marvis 可以在以下情况下检测由重复数据路径引起的环路:

  • 来自同一 VLAN 的流量通过隧道传输到 Mist Edge 设备,并在本地桥接到接入点所连接的交换机端口。

  • 来自同一 VLAN 的流量通过两个不同的隧道传输到 Mist Edge 设备。

  • 持续生成树协议 (STP) 拓扑更改导致的端口抖动。

Marvis 会确定站点中发生流量环路的确切位置,并向您显示受影响的交换机和接入点。下面是一个示例。您可以使用“详细信息”列中的“ 查看更多 ”链接查看有关问题的具体详细信息。在此示例中,您可以看到 Marvis 提供了环路原因、VLAN ID、接入点的详细信息以及接入点所连接的交换机

ISP 脱机

接入点脱机 Marvis作会标记由于本地网络或云连接问题而处于脱机状态的接入点,而 ISP 脱机作则侧重于由于 ISP 相关问题而处于脱机状态的接入点。Marvis 可以检测由于路由、DNS、不正确的网络设置或 ISP 区域中断等原因而处于离线状态的接入点。

Marvis 可以评估问题的范围,也就是说,它可以确定问题是限于特定站点的接入点还是跨多个站点的接入点。此外,Marvis 还可以精确定位连接受影响接入点的 ISP,从而简化故障排除过程。

下面是一个显示 ISP 脱机作的示例。您可以看到,Marvis 提供了 ISP 的详细信息,例如名称、ISP 的自治系统编号 (ASN) 和地区。它还列出了接入点脱机的日期和时间。Marvis 会单独列出每个受影响的站点,并列出离线接入点和 ISP 详细信息。

如果您看到 ISP 脱机作,您可以按照以下步骤进行:

  • 查看 ISP 的门户网站,了解是否报告了任何中断。

  • 检查路由器或调制解调器配置是否有任何更改。

  • 请联系 ISP 支持团队。