接入点操作
总结 使用操作仪表板解决影响您的接入点 (AP) 的问题。
当您单击操作仪表板上的 AP 按钮时,您将看到所有可用操作的列表。然后,您可以单击某个操作进行进一步调查。本主题稍后将介绍可用的操作。
您的订阅决定了您可以在操作仪表板上看到的操作。有关更多信息,请参阅 Marvis 操作的订阅要求。
离线
Marvis 可以检测由于电力不足、云连接中断或任何其他问题而离线的接入点。Marvis 可以确定离线接入点操作的范围,如下所示:
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站点宕机,站点上的所有接入点都断开了云连接。
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交换机已关闭,连接到交换机的所有接入点都失去了云连接。
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AP 在本地在线(即 AP 在本地被侦听,但已断开云连接)。
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AP 在本地处于离线状态(即 AP 在本地听不到,并且也失去了云连接)。
下面是一个脱机操作示例,其中 Marvis 会识别三个脱机接入点:
运行状况检查失败
Marvis 在检测到潜在的硬件或软件问题时,会报告运行状况检查失败情况。
Marvis 会针对以下类型的问题显示运行状况检查失败操作:
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无法调试的问题,意味着需要更换接入点。
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较新固件解决的软件问题。您可以使用 升级 按钮直接从此页面升级固件。
修复硬件或软件问题后,Mist AI 会对接入点进行一段时间的监控,确保其正常运行。因此,“运行状况检查失败”操作最多可能需要 24 小时才能自动解决并显示在“最新更新”部分中。
在本示例中,Marvis 识别出未通过定期运行状况检查且需要更换的接入点。
不合规
Marvis 会监控站点上所有接入点上运行的固件版本。“不合规”操作会标记运行固件版本的接入点,该版本早于站点上相同型号的其他接入点上运行的版本。您可以从 Marvis 操作页面升级接入点,而无需访问站点。
将 AP 升级到正确版本后,“不合规”操作会在 30 分钟内自动解决并显示在“最新更新”部分中。
覆盖盲区
覆盖盲区操作可检测站点的覆盖范围问题,并提供平面图视觉对象,指示遇到这些问题的接入点。您可以使用这种可视化表示来定位覆盖范围较小的区域并进行必要的改进,例如添加接入点、升级接入点型号、更改现有接入点的位置或增加现有接入点的功率输出。
您需要在 位置实时视图 中设置平面图,以利用覆盖盲区可见性。
在以下示例中,Marvis 精确定位了一个经常面临覆盖问题站点:
下面是显示受影响接入点的平面图(突出显示):
修复网络中的问题后,Mist AI 会对网络进行一段时间的监控,并确保网络覆盖范围足够。因此,“覆盖盲区”操作最多可能需要 24 小时才能自动解决并显示在“最新更新”部分中。
容量不足
容量不足操作可检测与接入点利用率异常增加相关的容量问题。此操作通常在客户端流量达到显著峰值时发生。Marvis 提供平面图可视式显示遇到容量问题的接入点。您可以使用此可视化表示法来查找受影响的接入点并进行设计改进。
您需要在 位置实时视图 中设置平面图,以利用容量不足可见性。
下面是显示受影响接入点的平面图(突出显示):
检测到接入点环路
Marvis 可以根据接入点接收到的相同数据包来检测网络中的环路。Marvis 通过基于接入点的环路检测,在以下场景中检测由重复数据路径引起的环路;
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来自同一 VLAN 的流量通过隧道传输到 Mist Edge 设备,并在本地桥接到接入点所连接的交换机端口。
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来自同一 VLAN 的流量通过两个不同的隧道传输到 Mist Edge 设备。
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持续生成树协议 (STP) 拓扑更改导致的端口抖动。
Marvis 会确定站点中发生流量环路的确切位置,并向您显示受影响的交换机和接入点。下面是一个示例。您可以使用“详细信息”列中的“ 查看更多 ”链接查看有关问题的具体详细信息。在此示例中,您可以看到 Marvis 提供了环路原因、VLAN ID、接入点的详细信息以及接入点所连接的交换机