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请求技术支持

您可以通过瞻博网络技术援助中心 (JTAC) 获得技术产品支持。如果您是持有有效 Juniper Care 或合作伙伴支持服务支持合同的客户,或者在保修期内并需要售后技术支持,您可以在线访问我们的工具和资源,或向 JTAC 申请案例。

自助在线工具和资源

为了快速轻松地解决问题,瞻博网络设计了一个名为“客户支持中心 (CSC)”的在线自助服务门户,可为您提供以下功能:

要按产品序列号验证服务授权,请使用我们的序列号授权 (SNE) 工具: https://entitlementsearch.juniper.net/entitlementsearch/

通过 JTAC 创建服务请求

您可以通过 Web 或电话向 JTAC 创建服务请求。

  • 致电 1-888-314-JTAC(美国、加拿大和墨西哥免费电话 1-888-314-5822)。

有关没有免费电话号码的国家/地区的国际或直拨选项,请参阅 https://support.juniper.net/support/requesting-support/