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对 SRX 机箱群集中未进行故障切换的冗余组进行故障排除

问题

描述

高可用性 (HA) SRX 机箱群集中的冗余组 (RG) 不会进行故障切换。

环境

SRX 机箱群集

诊断

从属于机箱群集的 SRX 系列服务网关的命令提示符下, show chassis cluster status 运行命令。

示例输出:

在示例输出中,检查不进行故障转移的冗余组的优先级。

分辨率

冗余组 手动故障切换

  1. 使用 show chassis cluster status 命令检查之前是否启动了冗余组的手动故障转移。

    示例输出:

    在示例输出中, Priority 冗余组 1 (RG1) 的值为 255 ,状态为 Manual failover yes,表示之前启动了冗余组的手动故障切换。必须重置冗余组优先级。

    注意:

    手动对冗余组进行故障转移后,建议在群集状态中重置手动故障转移标志,以允许进一步的故障转移。

  2. 使用 request chassis cluster failover reset redundancy-group <1-128>重置冗余组优先级。

    例如:

  3. 这必须解决问题,并允许进一步的冗余组故障切换。如果这些步骤不能解决问题,请继续转到“下一步”部分。

  4. 如果要手动启动冗余组 x(编号为 1 到 128 的冗余组)故障切换,请参阅 了解机箱群集冗余组手动故障切换

冗余组自动故障切换

  1. 使用 show chassis cluster interfaces 命令检查控制链路和结构链路的配置和链路状态。

    分支机构 SRX 系列服务网关的示例输出:

    高端 SRX 系列服务网关的示例输出:

  2. 如果控制链路和结构链路均已开启,请继续执行步骤 3

  3. 检查已开启的接口监控或 IP 监控配置。如果配置不正确,请进行更正。如果配置正确,请继续执行步骤 4

  4. 在命令输出 show chassis cluster status 中检查每个节点的优先级。

    • 如果优先级为 0,请参阅 JSRP(Junos OS服务冗余协议)机箱群集的知识库文章 KB16869 和分支SRX 系列防火墙的知识库文章 KB19431

    • 如果优先级为 255,请参阅冗 余组手动故障切换

    • 如果优先级介于 1254 之间,并且冗余组仍未进行故障转移,请继续转到“下一步”部分。

下一步是什么

  1. 如果这些步骤不能解决问题,请参阅知识库文章 KB15911 ,了解冗余组故障转移提示。

  2. 如果需要进一步调试,请参阅知识库文章 KB21164 查看调试日志。

  3. 要向瞻博网络支持团队提交 JTAC 案例,请参阅客户 支持数据收集 ,了解在创建 JTAC 案例之前应收集的数据,以协助进行故障排除。