对 SRX 机箱群集中的交换矩阵链路故障进行故障排除

问题

• 描述
• 环境
• 症状

诊断

1. 结构链路端口是否通过交换机连接？

   • 是：卸下交换机并直接连接结构链路端口。重新启动辅助节点并检查结构链路是否已启动。

     • 如果链路已连接，则第 2 层交换机网络上的机箱群集设置可能存在问题。请参阅 第 2 层网络中的 SRX 系列网关群集部署。

     • 如果链接已关闭，请继续执行步骤 2。

   • 否：继续执行步骤 2。

2. 两个节点上交换矩阵链路端口的链路 LED 是否呈绿色亮起？

   • 是：物理链路已启动，但结构数据包未被处理。要消除端口可能出现的问题，请执行以下操作：

     1. 在其他端口上重新配置结构链路，将电缆连接到新端口，然后重新启动辅助节点。

     2. 检查交换矩阵链路状态是否为“已启动”：

        • 如果链路已打开，则问题已解决。

          您之前配置了结构链路的板载端口或接口模块端口可能存在硬件问题。使用 show interfaces interface-name 命令验证接口统计信息。请与您的技术支持代表一起提交案例，以解决端口问题。继续 收集数据以获取客户支持。

        • 如果链接仍未关闭，请向技术支持代表提交案例。继续 收集数据以获取客户支持。

   • 否：光纤链路电缆可能有故障。继续执行步骤 3。

3. 更换连接结构链路端口的电缆并检查链路指示灯。LED 指示灯呈绿色亮起吗？

   • 是：这表示原始电缆有故障。同时重新启动两个节点以摆脱错误状态。如果重新启动后结构链路未启动：

     1. 在其他端口上重新配置结构链路，将电缆连接到新端口，然后重新启动辅助节点。

     2. 检查交换矩阵链路状态是否为“已启动”：

        • 如果链路已打开，则问题已解决。

          您之前配置了结构链路的板载端口或接口模块端口可能存在硬件问题。使用 show interfaces interface-name 命令验证接口统计信息。请与您的技术支持代表一起提交案例，以解决端口问题。继续 收集数据以获取客户支持。

        • 如果链接仍未关闭，请向技术支持代表提交案例。继续 收集数据以获取客户支持。

   • 否：收发器可能有故障。继续执行步骤 4。

4. 如果结构链路端口是 SFP 或 XFP 端口，请更换两个节点上的收发器。确保使用瞻博网络提供的收发器，且收发器属于同一类型（如 LX 或 SX）。交换矩阵链路现在是否已连接？

   • 是：问题已解决。

     结构链路端口上使用的原始收发器可能有故障。请向技术支持代表提交案例，以解决收发器问题。继续 收集数据以获取客户支持。

   • 否：请继续与技术支持代表联系以解决此问题。继续 收集数据以获取客户支持。