对 SRX 机箱群集中的交换矩阵链路故障进行故障排除

问题

• 描述
• 环境
• 症状

诊断

1. 交换矩阵链路端口是否通过交换机连接？

   • 是：拔下交换机并直接连接交换矩阵链路端口。重新启动辅助节点并检查结构链路是否已打开。

     • 如果链路已打开，则第 2 层交换机网络上的机箱群集设置可能存在问题。请参阅第 2 层网络中的 SRX 系列网关群集部署。

     • 如果链路断开，请继续执行步骤 2。

   • 否：继续执行步骤 2。

2. 两个节点上交换矩阵链路端口的链路 LED 是否呈绿色亮起？

   • 是：物理链路已开启，但未处理结构数据包。要消除端口可能出现的问题，请执行以下作：

     1. 在其他端口上重新配置交换矩阵链路，将线缆连接到新端口，然后重新启动辅助节点。

     2. 检查交换矩阵链路状态是否为 up：

        • 如果链路已打开，则问题已解决。

          之前配置了结构链路的板载端口或接口模块端口可能存在硬件问题。使用 show interfaces interface-name 命令验证接口统计信息。与您的技术支持代表一起创建案例，以解决端口问题。继续进行 数据收集以获取客户支持。

        • 如果链路仍未关闭，请向您的技术支持代表提交申请。继续进行 数据收集以获取客户支持。

   • 否：交换矩阵链路电缆可能有故障。继续执行步骤 3。

3. 更换连接交换矩阵链路端口的电缆并检查链路 LED。LED 是否呈绿色亮起？

   • 是：这表示原始电缆有故障。同时重新启动两个节点以摆脱不良状态。如果重新启动后交换矩阵链路未启动：

     1. 在其他端口上重新配置交换矩阵链路，将线缆连接到新端口，然后重新启动辅助节点。

     2. 检查交换矩阵链路状态是否为 up：

        • 如果链路已打开，则问题已解决。

          之前配置了结构链路的板载端口或接口模块端口可能存在硬件问题。使用 show interfaces interface-name 命令验证接口统计信息。与您的技术支持代表一起创建案例，以解决端口问题。继续进行 数据收集以获取客户支持。

        • 如果链路仍未关闭，请向您的技术支持代表提交申请。继续进行 数据收集以获取客户支持。

   • 否：收发器可能有故障。继续执行步骤 4。

4. 如果交换矩阵链路端口是 SFP 或 XFP 端口，请更改两个节点上的收发器。确保您使用的是瞻博网络提供的收发器，并且收发器的类型相同（如 LX 或 SX）。交换矩阵链路现在是否已连接？

   • 是：问题已解决。

     结构链路端口上使用的原始收发器可能有故障。与您的技术支持代表一起创建案例，以解决收发器问题。继续进行 数据收集以获取客户支持。

   • 否：请继续与您的技术支持代表联系，以解决此问题。继续进行 数据收集以获取客户支持。