对一个节点处于主状态，另一个节点处于禁用状态的 SRX 机箱群集进行故障排除

问题

• 描述
• 环境
• 症状

诊断

1. 运行命令 show chassis cluster interfaces 以验证控件和结构链路的状态。是否有任何链接关闭？

   以下是分支 SRX 系列防火墙和高端 SRX 系列防火墙的示例输出。

   • 是：请参阅 SRX 机箱群集中的交换矩阵链路故障故障排除或 SRX 机箱群集中的控制链路故障故障排除。

   • 否：继续执行步骤 2。

2. 重新启动已禁用的节点。节点在重新启动后是否处于这种 disabled 状态？

   • 是：可能存在硬件问题。继续执行步骤 3。

   • 否：问题已解决。

3. 检查节点是否存在任何硬件问题。在两个节点上运行命令 show chassis fpc pic-status ，并确保 FPC 处于联机状态。是否看到列出的任何 FPC Present的状态为 、 OK或 Offline？

   下面是一个示例输出。

   • 是：重新拔插卡并重新启动节点。如果这不能解决问题，请向您的技术支持代表提交案例以进行进一步的故障排除。请参阅 客户支持的数据收集。

   • 否：继续执行步骤 4。

4. 在两个节点上运行 ， show chassis cluster statistics 并分析输出。

   Heartbeat packets received字段显示非递增值或零 （0），还是Heartbeat packet errors字段显示非零值？

   • 是：向您的技术支持代表提交案例，以便进行进一步的故障排除。请参阅 客户支持的数据收集。

   • 否：继续执行步骤 5。

5. 配置（隐藏选项）并提交配置 set chassis cluster no-fabric-monitoring 以在故障排除过程中暂时禁用结构监控。重新启动已禁用的节点。节点重新启动后，运行 show chassis cluster statistics 命令。探头还在丢失吗？

   • 是：向您的技术支持代表提交案例，以便进行进一步的故障排除。请参阅 客户支持的数据收集

   • 否：删除 set chassis cluster no-fabric-monitoring 配置，并验证一切是否正常运行。如果发现任何问题，请向技术支持代表提交案例，以便进行进一步的故障排除。请参阅 客户支持的数据收集