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客户门户常见问题解答
本主题介绍有关客户门户的常见问题和解答。
如何开始使用客户门户？
要开始使用并快速了解 Customer Portal 的基础知识，请单击 help 访问 Customer Portal 入门指南。图标，然后选择“入门”。
如何登录客户门户？
为您创建 Contrail 服务编排 （CSO） 帐户时，将发送一封帐户激活电子邮件，其中包含：
- 您的用户名（用于创建 CSO 帐户的电子邮件地址）。
- 用于设置密码的链接。该链接将在 24 小时后或使用后过期。
- 指向 CSO 门户的链接。
设置密码后，您可以使用 CSO 门户链接登录。您可以将 CSO 门户链接添加为书签，以便于访问。有关详细信息，请参阅 访问客户门户。
我忘记了密码，无法登录。我该怎么办？
您可以从 CSO 登录页面重置密码。访问登录页面，然后在第一个字段（用户名）中输入您的用户名。点击忘记密码？链接并按照说明重置密码。
是否有用于访问 CSO GUI 的推荐浏览器？
我们建议您使用 Google Chrome（版本 60 或更高版本）或 Firefox（版本 78 或更高版本）来访问 CSO GUI。
如何在客户门户内导航？
您可以使用每个页面上的左侧菜单（默认）在客户门户内轻松导航。您可以执行的作取决于您的角色和访问权限。有关详细信息，请参阅 客户门户概述。
在哪里可以查看策略的部署状态？
您可以通过单击横幅上的挂起部署图标来查看正在等待部署的策略。或者，可以从“作业”页面（“监视>作业”）查看和管理部署。
站点名称的字符数限制是多少？
站点名称可以包含字母数字字符和连字符 （-），且不得超过 32 个字符。
租户管理员可以添加哪些类型的站点？
租户管理员用户可以添加：
- 具有以下功能的本地辐射站点：
- SD-WAN
- 新一代防火墙
- 云辐射型网站
- 提供商中心站点
- 企业中心站点
租户管理员用户是否可以从客户门户上传设备的设备映像？
不。租户管理员用户可以查看由服务提供商 （SP） 管理员或运营公司 （OpCo） 管理员用户上传的设备映像列表。
租户管理员用户是否可以从客户门户添加设备或 CSO 许可证文件？
租户管理员用户可以：
- 从“设备许可证文件”页面（“许可证管理>>设备许可证”）添加和推送设备许可证文件。
- 从 CSO 许可证页面（管理>许可证>CSO 许可证）查看 CSO 许可证文件列表（由 SP 或 OpCo 管理员用户添加）。
一个站点有多少个 WAN 链路可以具有 LTE、ADSL 或 VDSL 接入类型？
您只能选择一个采用 LTE、非对称数字用户线 （ADSL） 或超高速数字用户线 （VDSL） 接入类型的 WAN 链路。
是否必须指定客户在激活 CPE 设备时必须在客户门户中输入的激活码？
不;为 CPE 设备指定激活码是可选的。如果不想指定激活码，请在“模板设置”页（“设备模板>资源”页>“设备模板名称”>“编辑设备模板”>“模板设置”），禁用“ACTIVATION_CODE_ENABLED”字段并保存更改。
我可以在所有 CPE 设备上配置 APN 设置吗？
目前，仅在 LTE WAN 链路上支持接入点名称 （APN） 配置。CSO 支持 NFX150 和 NFX250 CPE 设备上的 LTE WAN 链路。
我可以在上线 CPE 设备时配置 APN 设置吗？
不能，您无法在上线 CPE 设备时配置 APN 设置。设备激活成功后，您可以使用第 2 阶段配置模板配置 APN 设置。
如何激活 SRX4100 和 SRX4200 CPE 设备？
电话家庭客户端 （PHC） 在 SRX4100 和 SRX4200 CPE 设备上不存在。因此，您必须通过从 CSO 复制 stage-1 配置，将其粘贴到设备 CLI 并提交配置来手动激活 SRX4100 或SRX4200设备。
什么是部门？
部门是站点内的一组 LAN 分段。您可以使用部门将特定策略应用于属于部门的 LAN 分段。
什么是企业中心站点？
企业中心站点是一个 SD-WAN 站点，用于在内部部署辐射站点之间传输站点到站点流量，以及从本地辐射站点分离回传（中央分支）流量。企业中心站点背后通常有一个数据中心部门;但是，这在 Contrail 服务编排 （CSO） 中并未强制执行。在早于 CSO 5.0.0 的版本中，企业中心站点称为网关站点。
提供商中心和企业中心之间有何区别？
下表说明了提供商中心和企业中心之间的区别：
| 提供商中心 | 、企业中心 | |
|---|---|---|
| 租户支持 | 在 OpCo 或服务提供商的多个租户之间共享 | 特定于单个租户 |
| 可以通过添加方式 | SP 管理员或 OpCo 管理员 | 租户管理员 |
| 云辐射型支持 | 支持 | 不支持 |
| 动态网格支持 | 不支持 | 支持 |
| 回传（中央分支线）支持 | 支持 | 支持 |
| 分支站点和集线器之间的网格划分 | 不支持 | 支持 |
| 两个中心（提供商中心-提供商中心或企业中心-企业中心）之间的网格划分 | 仅通过自定义的第 2 阶段配置支持 | 支持 |
| 互联网突围 | 支持 | 支持。但是，您需要在“添加站点”页面上启用“启用本地分支”和“自动创建适用于 WAN 的源 NAT 规则”链接。 |
| LTE | 支持 | 支持 |
CSO 中有哪些不同类型的日志？这些日志会保存多长时间？
表 1 列出了不同类型的日志以及保存这些日志的持续时间。
| 日志 | 说明 | 保留期 |
|---|---|---|
| Apptrack 日志 | Junos OS 设备为会话创建、会话删除和会话更新等事件生成的流量日志。 | 1 天 有关本地安装，请参阅此表中的注释。 |
| 审计日志 | 影响特定作或过程的活动记录。审核日志对于跟踪事件和维护历史数据很有用。 | 如果租户未提前清除，则在 CSO 中的租户期间保留。 |
| 作业日志 | 提供每个工作流中执行的任务的详细信息;例如，添加、编辑、删除、克隆等。 | 在 CSO 中的租户期间保留。 |
| Junos OS 日志 | Junos OS 设备为与防火墙、Web 过滤、入侵防御系统 （IPS） 和垃圾邮件相关的事件生成的日志。 | 30天 有关本地安装，请参阅此表中的注释。 |
| 注意：对于本地安装，Apptrack 日志和 Junos OS 日志将存储指定的天数或直到占用 70% 的磁盘空间为止（以较早者为准）。当占用 70% 的磁盘空间时，将删除最早的日志记录。 | ||
我可以在不输入序列号的情况下添加站点吗？
从 CSO 5.4.0 版开始，租户管理员可以添加本地分支站点、企业中心站点和提供商中心站点，而无需输入 CPE 设备的序列号。稍后激活站点时，必须输入序列号（或双 CPE 设备的序列号）。