客户门户常见问题解答

本主题介绍有关客户门户的常见问题和答案。

如何开始使用客户门户？

要开始快速了解客户门户的基础知识，请单击帮助以访问“客户门户入门”指南。图标并选择入门。

为Contrail 服务编排（CSO）帐户创建时，将发送一封包含：

设置密码后，您可以使用门户门户CSO登录。您可为 CSO 门户链接创建书签，便于访问。有关详细信息，请参阅访问客户门户。

可以从登录页面上重置CSO密码。访问登录页面，并输入第一个字段中的用户名（用户名）。单击忘记密码？链接，按照说明重置密码。

我们建议您使用 Google Chrome（版本 60 或更高版本）或 Firefox（版本 78 或更高版本）来访问 CSO GU。

您可以使用每页的左侧菜单（默认），轻松在客户门户内导航。您可以执行的操作取决于角色和访问权限。有关详细信息，请参阅客户门户概述。

您可通过单击横幅上的挂起部署图标查看正在等待部署的策略。或者，您也可以从“作业”页面查看并管理部署（监控>作业）。

站点名称可以包含字母数字字符和连字符（-），并且不得超过 32 个字符。

租户管理员用户可添加：

不。租户管理员用户可以查看由服务提供商（SP）管理员或运营公司（OpCo）管理员用户上传的设备映像列表。

租户管理员用户可：

只能选择带 LTE、不对称数字用户线（ADSL）或高比特率数字用户线（VDSL）接入类型的 WAN 链路。

否;为 CPE 设备指定激活码是可选的。如果您不想指定激活码，请位于 Template Settings 页面（资源 > 设备模板 > 设备-模板名称 > 编辑设备模板 > 模板设置）上，禁用 ACTIVATION_CODE_ENABLED 字段并保存更改。

目前，接入点名称（APN）配置仅在 LTE WAN 链路上受支持。CSO在无线和NFX150 CPE 设备上NFX250 LTE WAN 链路。

不能，在加入 CPE 设备时，不能配置 APN 设置。成功激活设备后，您可以使用阶段 2 配置模板来配置 APN 设置。

SRX4100 和 SRX4200 CPE 设备上不存在电话回家客户端（PHC）。因此，必须通过从 CSO 复制阶段 1 配置、将其粘贴到设备 CLI，然后提交配置，手动激活 SRX4100 或 SRX4200 设备。

部门是一个站点中的 LAN 分段组。您可使用部门将特定策略应用于部门成员的 LAN 分段。

企业中枢站点是SD-WAN站点，用于在本地（部署）轮辐站点之间承载站点到站点流量，以及从本地（部署）轮辐站点分支回程（中央分支）流量。企业中枢站点后面通常有一个数据中心部门;但是，Contrail 服务编排（CSO）中CSO。在 5.0.0 CSO之前版本中，企业中枢站点称为网关站点。

下表介绍了提供商中心和企业中心之间的差异：

表 1：
	提供商中心	企业中心
租户支持	在 OpCo 或服务提供商的多个租户之间共享	特定于单个租户
可以通过	SP 管理员或 OpCo 管理员	租户管理员
云分支支持	支持	不支持
动态网状支持	不支持	支持
回程（中央分支）支持	支持	支持
轮辐站点与中心之间的网格化	不支持	支持
两个中心之间的网格化（提供商中心-提供商中心或企业中心-企业中心）	仅通过定制的阶段-2 配置支持	支持
互联网分支	支持	支持。但是，您需要在添加站点页面上启用 WAN 链路的本地分支和自动NAT规则。
LTE	支持	支持

表 1 列出了不同类型的日志以及保存这些日志的时间。

表 2：日志及其保留期
日志	说明	保留期
Apptrack 日志	由多个设备为会话创建、会话删除和Junos OS更新等事件生成的信息流日志。	1 天有关本地安装，请参阅此表中的备注。
审核日志	影响特定操作或过程的活动记录。审核日志对于跟踪事件和维护历史数据非常有用。	如果未在租户早期进行CSO，将一直保留该租户的持续时间。
作业日志	提供在每个工作流程中执行的任务的详细信息;例如，添加、编辑、删除、克隆等。	在租户使用期间保留CSO。
Junos OS日志	由安全设备为与防火墙、Junos OS、入侵防御系统（IPS）和垃圾邮件相关的事件生成的日志。	30 天有关本地安装，请参阅此表中的备注。
注意：对于内部安装，Apptrack 日志和 Junos OS 日志将存储在指定的数天内，或者直到占用 70% 的磁盘空间（以两个前面者为准）。当占用 70% 的磁盘空间时，最旧的日志记录将被删除。

从 CSO 5.4.0 版开始，租户管理员可以添加内部分支站点、企业中心站点和提供商中心站点，而无需输入 CPE 设备的序列号。稍后激活站点时，您必须输入序列号（或双 CPE 设备的序列号）。