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Resolução de problemas sem fio

Siga essas diretrizes para melhorar o desempenho de sua rede sem fio.

Quando se trata de solucionar problemas com a rede sem fio, você sempre quer ter certeza de que uma pesquisa de site adequada foi realizada e seguida. Assumindo que um foi, então você pode fazer o melhor uso do Marvis, Insights e SLEs. Por exemplo, você pode usar o Marvis, o assistente de rede virtual, para ver o histórico de roaming de um cliente para rastrear e descobrir a causa raiz das quedas de conexão. Veja o uso de SLEs para resolução de problemas e visualizar o histórico de roaming.

Você também pode usar insights de AP para ver a utilização de canais, que deve ser sempre inferior a 50%.

Além dessas ferramentas, os seguintes princípios se aplicam:

  • Certifique-se de que os APs estejam executando o firmware recomendado (no portal Juniper Mist, clique no ícone help e, em seguida, atualizações de firmware para a lista de firmware recomendado).

  • Use a banda de rádio de 5 GHz para voz e vídeo na WLAN. Ele oferece maior largura de banda e mais canais para que o desempenho possa ser melhor do que 2,4 GHz. Esteja ciente de que as variáveis ambientais (como distância e interferência rf) podem afetar o desempenho.

  • Ao usar 802,11b/g, desabiira as taxas de dados abaixo de 9 Mbps, se possível. Da mesma forma, ao usar o 802.11a, desabiira as taxas de dados de 6 Mbps e 9 Mbps, se possível. Esteja ciente, porém, de que a eliminação das taxas de dados mais baixas impedirá que qualquer cliente legado se conecte à WLAN, de modo que algumas pesquisas e experimentações anteriores sejam aconselháveis.

  • Certifique-se de estar usando RRM nos APs. Isso garantirá que o uso de energia e canal seja otimizado o tempo todo.

  • Certifique-se de que o QoS está habilitado na WLAN, e que as mesmas configurações de QoS se refletem no switch conectado e em quaisquer VLANs. Veja a configuração de QoS em opções de WLAN. Para obter as etapas para criar uma WLAN, veja Adicionando uma WLAN.

  • Certifique-se de que a relação sinal-ruído (SNR) é de pelo menos 25 ou mais, e essa força de sinal é de pelo menos -65 dBa para o cliente e o AP. Veja RSSI, roaming e roaming rápido.

  • Desativar o direcionamento de banda e forçar os clientes a escolher uma banda de rádio (5 GHz ou 2,4 GHz).