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Resolução de problemas de um cluster de chassi SRX com um nó no estado primário e o outro nó no estado desativado
Problema
Descrição
Os nós do cluster de chassi SRX estão em estados primários e desativados.
Ambiente
Cluster de chassi SRX
Sintomas
Um nó do cluster está no estado primário e o outro nó está no estado desativado. Execute o show chassis cluster status comando em cada nó para ver o status do nó. Aqui está uma saída de amostra:
{primary:node0}
root@primary-srx> show chassis cluster status
Monitor Failure codes:
CS Cold Sync monitoring FL Fabric Connection monitoring
GR GRES monitoring HW Hardware monitoring
IF Interface monitoring IP IP monitoring
LB Loopback monitoring MB Mbuf monitoring
NH Nexthop monitoring NP NPC monitoring
SP SPU monitoring SM Schedule monitoring
CF Config Sync monitoring RE Relinquish monitoring
Cluster ID: 1
Node Priority Status Preempt Manual Monitor-failures
Redundancy group: 0 , Failover count: 1
node0 255 primary no no None
node1 129 disabled no no None
Redundancy group: 1 , Failover count: 1
node0 255 primary no no None
node1 129 disabled no no None
Diagnóstico
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Execute o
show chassis cluster interfacescomando para verificar o status dos links de controle e malha. Algum dos links está desativado?Aqui estão as saídas de amostra para um firewall da Série SRX de filial e um firewall de ponta da Série SRX.
root@Branch-SRX> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: fxp1 Control link status: Up Fabric interfaces: Name Child-interface Status fab0 ge-0/0/2 up fab0 ge-2/0/6 up fab1 ge-9/0/2 up fab1 ge-11/0/6 up Fabric link status: Up
{primary:node0} root@High-end-SRX> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: em0 Control link 1 name: em1 Control link status: Up Fabric interfaces: Name Child-interface Status fab0 ge-2/0/0 down fab0 fab1 fab1 Fabric link status: Up-
Sim: veja a solução de problemas de uma falha de enlace de malha em um cluster de chassi SRX ou resolução de problemas de uma falha de enlace de controle em um cluster de chassi SRX.
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Não: Prossiga para a etapa 2.
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Reinicialize o nó desativado. O nó surge no
disabledestado após o reboot?-
Sim: pode haver problemas de hardware. Prossiga para a etapa 3.
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Não: o problema está resolvido.
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Verifique se há problemas de hardware no nó. Execute o
show chassis fpc pic-statuscomando em ambos os nós e garanta que os FPCs estejam on-line. Você vê o status de qualquer FPC listado comoPresent,OKouOffline?Aqui está uma saída de amostra.
{primary:node1} root@J-SRX> show chassis fpc pic-status node0: -------------------------------------------------------------------------- Slot 0 Online FPC PIC 0 Online 4x GE Base PIC Slot 2 Online FPC PIC 0 Online 24x GE gPIM Slot 6 Online FPC PIC 0 Online 2x 10G gPIM node1: -------------------------------------------------------------------------- Slot 0 Online FPC PIC 0 Online 4x GE Base PIC Slot 2 Online FPC PIC 0 Online 24x GE gPIM Slot 6 Online FPC PIC 0 Online 2x 10G gPIM-
Sim: Resseque as placas e reinicialize o nó. Se isso não resolver o problema, abra um caso com seu representante de suporte técnico para uma solução de problemas adicionais. Veja a coleta de dados para o suporte ao cliente.
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Não: Prossiga para a etapa 4.
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Execute os
show chassis cluster statisticsdois nós e analise a saída.{primary:node0} root@J-SRX> show chassis cluster statistics Control link statistics: Control link 0: Heartbeat packets sent: 418410 Heartbeat packets received: 418406 Heartbeat packet errors: 0 Fabric link statistics: Probes sent: 418407 Probes received: 414896 Probe errors: 0Heartbeat packets receivedO campo mostra um valor não crescente ou zero (0), ou oHeartbeat packet errorscampo mostra um valor não zero?-
Sim: Abra um caso com seu representante de suporte técnico para mais resolução de problemas. Veja a coleta de dados para o suporte ao cliente.
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Não: Prossiga para a etapa 5.
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Configure
set chassis cluster no-fabric-monitoring(opção oculta) e comprometa a configuração para desativar temporariamente o monitoramento da malha durante o processo de solução de problemas. Reinicialize o nó desativado. Após a reinicialização do nó, execute oshow chassis cluster statisticscomando. As sondas ainda estão perdidas?-
Sim: Abra um caso com seu representante de suporte técnico para mais resolução de problemas. Veja a coleta de dados para o suporte ao cliente
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Não: exclua a
set chassis cluster no-fabric-monitoringconfiguração e verifique se tudo está operacional. Caso perceba algum problema, abra um caso com seu representante de suporte técnico para uma solução de problemas adicionais. Veja a coleta de dados para o suporte ao cliente
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