Customer Success Story
‘Project Impossible’ becomes Wi-Fi sensation in Long Beach schools
Long Beach Unified School District (LBUSD) beats the odds as a leader in urban education excellence. As the fourth largest school district in California, LBUSD regularly earns accolades as one of the world’s highest performing educational systems despite the academic challenges of its diverse and economically disadvantaged student population.
The pandemic put the high-achieving district to the test. Students and teachers returning to classes in-person had grown accustomed to digital learning, and a network experience that was acceptable pre-pandemic would now be frustrating. LBUSD rolled out an AI-driven Juniper network that exceeded everyone’s expectations.
Overzicht
| Bedrijf | Long Beach Unified School District |
| Branche | Onderwijs |
| Gebruikte producten | AP43, Wireless (Wi-Fi) Assurance |
| Regio | Noord- en Zuid-Amerika |
103+
School- en administratieve locaties kregen een wifi-upgrade
65,000+
Studenten kregen snelle, veilige connectiviteit met wifi
<10
weken om 5.400 draadloze toegangspunten te vervangen
100%
Strategische samenwerking met het bedrijf om groei mogelijk te maken
Creëer een digital-first leeromgeving
Na een jaar van hybride leren wist LBUSD dat hun wifinetwerk niet kon voldoen aan de eisen van terugkerende studenten en leraren. De bestaande wifi was niet opgewassen tegen de uitdaging om de tienduizenden Chromebooks te ondersteunen die het district had uitgedeeld aan studenten tijdens leren op afstand en tienduizenden andere apparaten die al in de klaslokalen werden gebruikt. Lesplannen waren gericht op digitale leeractiviteiten die meer dan ooit afhankelijk waren van technologie.
Om een digital-first leeromgeving en slimme gebouwen met IoT-mogelijkheden te ondersteunen, had LBUSD een modern, draadloos netwerk op basis van AI nodig. Het IT-team noemde het plan 'Project Impossible', vanwege het strakke tijdsbestek en de enorme reikwijdte van het vervangen van duizenden toegangspunten op meer dan 103 locaties binnen 10 weken.
"We wilden dat het gemakkelijk was voor de eindgebruikers en ervoor zorgen dat ze geweldige ervaringen hadden als ze terugkwamen naar school", zegt Matthew Woods, uitvoerend directeur, technologie en informatieservices bij LBUSD. "Het selecteren van nieuwe wifi is een beslissing waar veel op het spel staat en Juniper stelde niet teleur."
Zelfsturend wifi-netwerk met AIOps
LBUSD verruilde hun draadloze controllers voor een AI-gestuurd netwerk van Juniper in minder dan 10 weken.
In samenwerking met hun langdurige IT-consultant Cybertek zette het district 5.400 Juniper-toegangspunten in voor Wi-Fi 6 met hoge dichtheid voor Chromebooks en andere mobiele apparaten, evenals connectiviteit voor IoT-apparaten zoals slimme deursloten, verwarmings- en koelsystemen en irrigatiebesturingen.
Juniper Mist Wi-Fi Assurance en Marvis Virtual Network Assistant bieden automatisering en AIOps om netwerkbeheer te vereenvoudigen. Het ondersteuningsteam kreeg 100% inzage in wifinetwerk, apparaat en appprestaties, wat de gemiddelde tijd voor reparatie heeft verbeterd en inkomende ondersteuningsoproepen heeft verminderd. `
"De zichtbaarheid en ondersteuning die we hebben met Marvis is een gamechanger voor het IT-team en de helpdesk", zegt Woods. "We kunnen netwerk, apparaat en gebruikersactiviteit in real time bekijken en zien wat er aan de hand is."
Van 0 tot 100% zichtbaarheid in slechts 10 weken
LBUSD ging sneller met het draadloos netwerk van Juniper aan de slag dan iedereen had verwacht.
"We konden een toegangspunt binnen zes minuten implementeren", zegt Woods. "We waren eerder klaar dan gepland en toen iedereen terugkwam naar school, zetten ze hun apparaten aan en het werkte gewoon."
Leraren en ander personeel hebben het als geweldig ervaren. Er komen minder oproepen naar de supportdesk en wanneer er problemen zijn met de wificonnectiviteit, kan het ondersteuningsteam het probleem isoleren en snel oplossen op basis van realtime-inzichten van Marvis en Wi-Fi-garantie.
"Met Marvis en Wi-Fi-garantie kunnen we rationeel en snel problemen oplossen", zegt Woods. "Het netwerk is gezonder en we kunnen de oorzaak van problemen aanpakken en ze sneller dan ooit oplossen."
De producten
AP43
The Juniper AP43 high-performance Wi-Fi 6 (802.11ax) access point integrates patented virtual Bluetooth® LE (vBLE) and Internet of Things (IoT) capabilities to deliver an unprecedented user experiences.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
Driven by Mist AI and machine learning, the Juniper Mist Wireless Assurance cloud service automates troubleshooting and operations, making wireless networks predictable, reliable, and measurable while providing near-real-time visibility into user service levels.
Gepubliceerd april 2023