Cómo transformar la experiencia del cliente en los servicios móviles, residenciales y empresariales

La ejecución de muchas redes distintas estaba desacelerando la habilidad de Telefónica para implementar nuevos servicios. ¿Cuál fue la solución? La fusión de sus redes y las personas y procesos que las rodean.

Telefónica es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo. Cuando se hizo difícil seguir el ritmo del aumento del tráfico en sus diversas redes, la empresa se unió a Juniper para simplificar las cosas mediante la convergencia de organizaciones y procesos de telecomunicaciones distintos.

Descripción general


Empresa Telefónica
Sector Operador de Telecomunicaciones
Productos utilizados MX960MX2020MX10004 y MX10008
Región EMEA

Desafíos comerciales

Satisfacer la demanda continua de mayor capacidad de red en sus tantas redes empresariales y comerciales de operación individual se volvió una tarea difícil. La empresa tuvo que reconfigurar muchas partes de equipos siempre que quería expandir la capacidad, y le preocupada no poder seguir haciéndolo por mucho más tiempo.

Solución tecnológica

La situación requirió simplificar drásticamente las infraestructuras y los entornos operativos de Telefónica. El proveedor creó una red plana y convergente para funciones de agregación e IP mediante el uso de la Plataforma de enrutamiento universal de la serie MX de Juniper Networks. La operadora ya puede desplegar servicios nuevos desde un solo borde de servicios, que también se conecta con otras redes, bases de estaciones de radio, clientes empresariales y proveedores de servicios de libre transmisión (OTT).

Resultados empresariales

La nueva red permite un crecimiento mucho más rápido y flexible. Telefónica dice que ahora puede agregar hasta 5 Tbps por año a su plataforma de 10 Tbps (un aumento cinco veces mayor que las capacidades anteriores), y opera a un costo más bajo por puerto. Los cambios de red ahora implican un solo nodo, en lugar de configurar vínculos en múltiples dispositivos de red.

"Conforme Telefónica España sigue mirando hacia el futuro, reconocemos la necesidad de una red incrementalmente escalable, simplificada y altamente automatizada que pueda permitir una prestación de servicio rápida y experiencias personalizadas para los clientes, a un precio competitivo. Esta asociación con Juniper es un paso más adelante en la estrategia de transformación tecnológica de Telefónica".
Joaquín Mata CTO, Telefónica España