citizenMは、「手頃な価格の贅沢」のコンセプトで、ホテルの顧客体験を変革

citizenMは、大きな成長過程にあります。2024年までに、ヨーロッパ、米国、アジアで、主要な大都市圏と、空港で40軒のホテルを運営することを目指しています。パンデミック後の旅行が再開する中、citizenMは、計画に合わせて拡張できるネットワークを必要としていました。

「ホスピタリティを再定義しています」と、citizenMの技術とデジタルディレクター、Bojan Pavic氏は述べています。「風変わりな文化があります。」

彼は生意気に感じる赤いノームであるブランドのマスコットを指し、伝統的なホテルの素朴さについて自分の感想を表すことを恐れない、と述べます。

citizenMは、技術を使用して、ゲストの睡眠、仕事、リラックス方法を変革し、 スマート客室と自動化された共用エリアを確実にサポートできるネットワークが必要でした。到着する旅行者はアンバサダーが出迎え、モバイルアプリを使用してフロントデスクによらずにチェックインすることができます。デジタルキーは1分でが作成されます。

超快適なベッド、無制限の無料Wi-Fi、エンターテイメントが、疲れた旅行者を待っています。ゲストは、室内タブレットから、室温、照明、明るさを管理します。お気に入りのアプリ、映画、ゲームを高品位テレビにストリーミングすることができます。お部屋の柔らかいベッドでの休息が必要なければ、共有のリビングルームで他の旅行者と交流することができます。スナック、食べ物、飲み物はいつでも準備できています。 

citizenMの変わった美学の背後には、ジュニパーのネットワークがあります。簡素化されたチェックイン。アプリで部屋のドアが開きます。ストリーミング中でも、Wi-Fiは快適です。室内コントロールは、機能します。

ホテルの施設アンバサダー、マネージャー、サポートスタッフは、施設管理、コンテンツ管理、物理的セキュリティ、支払い、ビデオ、音声などのホスピタリティとビジネスアプリケーションに、高速で確実に高信頼性の高いアクセスができます。

citizenMは独特なサービスを提供しつつ、環境の持続可能性、社会的成果、正しいことを行うことなどに重きを置くブランドになりたいと考えています。それは不動産開発、設計、プロジェクト・マネージャー、ホテル運営を統合した企業であるからです。ホテル設計は、3Dでモデル化され、モジュラー構造を使用して構築されており、効率を向上させて、無駄を減少しました。