Customer Success Story
La rete basata su AI aiuta Brent, circoscrizione di Londra, a servire al meglio i cittadini
Brent, una vibrante comunità multiculturale nel nord-ovest di Londra, è famosa per ospitare lo stadio di Wembley. Ospita anche 337.000 persone e 149 lingue diverse. Il Municipio di Brent, circoscrizione di Londra, che rappresenta l'autorità amministrativa locale, ha aggiornato gli uffici del Centro Civico con una rete d'azienda basata su AI di Juniper per garantire supporto alle proprie attività che hanno lo scopo di rendere la comunità migliore, più sicura e più forte.
Panoramica
Azienda | Municipio di Brent, circoscrizione di Londra |
Settore | Governo e organizzazioni senza scopo di lucro |
Prodotti utilizzati | Wireless Access Points, EX Series, SRX Series, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, AP33, AP63, EX3400, EX4600, SRX320 |
Regione | EMEA |
Wi-Fi più veloce al Centro civico
Garantire migliori esperienze digitali per il personale e l'utenza del municipio
Strategia digitale
Produttività del personale aumentata, garantendo un risparmio equivalente a 400.000 sterline all'anno in tempo di attività entro il 2023/24.
337,000
Persone che vivono nella circoscrizione londinese di Brent
Comunità vibrante e diversificata
Brent nominato "Municipio dell'anno" nel 2020 dal Local Government Chronicle Awards
Favorire la cultura, l'empatia e la prosperità condivisa
Gli uffici civici, pubblici e amministrativi di Brent si trovano nell'iconico Centro Civico vicino allo Stadio di Wembley. Circa 2000 dipendenti supervisionano le funzioni del governo locale come l'istruzione, l'edilizia abitativa, i servizi sociali, le biblioteche, i parchi, la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti, il traffico, le strade e la salute ambientale.
Il Centro Civico serve anche da centro per la comunità, con un anfiteatro, bar, strutture per matrimoni, spazi per riunioni e un giardino. L'edificio ha ottenuto riconoscimenti per la sostenibilità e il design, tra cui per l'aria condizionata, il riscaldamento e i sistemi di alimentazione che funzionano a base di olio di scarti di pesce.
Ma la tecnologia è notevolmente migliorata dall'apertura del Centro Civico nel 2013 e la rete wireless non ha avuto la capacità e la copertura per il supporto dei dispositivi mobili del personale e dei visitatori Era arrivato il momento di avere una rete più veloce, più sicura e più facile da gestire. Il centro ha voluto disporre di una rete a prova di futuro, pronta per la scalabilità e l'aggiornamento in modo agile.
Una rete di Juniper full-stack semplifica le operazioni IT
“Juniper ha soddisfatto i nostri requisiti di rete di nuova generazione", ha affermato Tim Butler, Direttore di rete del municipio di Brent, circoscrizione di Londra.
Una rete Juniper basata su AI garantisce un luogo di lavoro flessibile e permette gli eventi della comunità al Centro Civico. I punti di accesso e gli switch di Juniper forniscono connettività semplice e unificata su scala. I firewall di Juniper proteggono dagli attacchi avanzati.
I servizi cloud di Juniper, guidati da Mist AI, automatizzano le attività e affrontano in modo proattivo i problemi di rete. Ad esempio, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance e i servizi di Marvis Virtual Network Assistant aiutano Brent a fornire un'esperienza utente migliore, facilitando al contempo le operazioni di rete.
Il valore delle operazioni basate su AI è diventato evidente molto prima dell'implementazione. Durante il test di proof-of-concept, Marvis ha individuato diversi problemi di rete di lunga data, che l'IT potrebbe risolvere.
“Marvis e Mist AI hanno individuato l'origine dei problemi di prestazioni del firewall core e del server DHCP, nonché del cablaggio difettoso per una nuova AP", ha affermato Butler. “Pensavo che Mist AI ci avrebbe indicato solo i problemi relativi al Wi-Fi, ma è andato molto oltre."
Lavorare per un bene più grande
Il Wi-Fi veloce e affidabile consente al personale del municipio del Centro Civico di lavorare liberamente dalla scrivania o in spazi collaborativi mentre opera per rendere la vita migliore ai residenti. Gli ospiti dispongono di una notevole capacità Wi-Fi per i propri dispositivi mobili, sia per l'utilizzo in un bar o per la partecipazione a un evento.
Una rete basata su AI consente operazioni di rete più fluide anche al team IT. Dall'implementazione di Juniper l'IT ha visto una riduzione dei ticket relativi a problemi legati alla rete. Quando sorgono problemi, gli strumenti di AI consentono all'IT di avere una chiara visione dell'esperienza utente e delle correzioni raccomandate. Con queste informazioni, gli ingegneri della rete devono risolvere un numero di problemi minore.
Il networking di Juniper è ora lo standard di Brent per i futuri aggiornamenti. Per il futuro, il Municipio può affidarsi ai servizi cloud di Juniper quando necessario, ad esempio per i servizi di localizzazione indoor che consentono alla circoscrizione di ottimizzare l'utilizzo dello spazio per gli uffici.
Pubblicato nel novembre 2022